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企業招商的五種死法

 作者:張善果 周毅 2013-4-27
企業招商過程中的五種死法里,有兩種是開始就注定要死的,還有三種是慢慢會死的,盡管結果相同,但是死的表現和方式不同。
  
  筆者按:企業產品的操作,一般有兩種基準模式:自營模式和代理模式。其中代理對于生產企業而言就是招商。所不同的就是:是自營多一點,還是代理多一點;有的是先自營再代理,也有的是先代理然后再自營。
  
  從業多年,招商工作幾乎一路隨行,歷數十三年的企業產品的招商沉浮,對或成功或失敗的招商行為加以歸類,對招商存在的五個主要矛盾加以總結,以饗同仁。
  
  招商?找傷!一邊招,一邊傷?
  
  “血緣”背后的利益作祟
  
  招商,對于廠家而言非常的爽,粗俗的描述就是:只管造人,然后別人領養,遇上有錢的主,孩子就一步登天了,廠家需要做的就是有事沒事過去看看,在可能的情況下,假惺惺的擠出幾滴眼淚——孩子呀,不是爸爸狠心,是爸爸沒辦法呀!孩子他后爹,我早就知道孩子是個好孩子(因為是我生的),要不是走投無路,我不會叫你白撿個天才……
  
  看上去各取所需,問題就接踵而至:1、眼看孩子后爹把孩子教育成才了,孩子的生父在對孩子擠眉弄眼,孩子好像要隨時回家;2、孩子不錯,生父后悔呀,老是打擊后爹:好好的孩子叫你糟蹋了,要不還是我自己養吧;3、孩子后爹把孩子養成了,孩子跟他一條心,見到生父不理不睬,后爹跟生父說:要是沒有我,你不可能看到這么好的孩子。
  
  就這樣,在生父和養父的博弈之中,孩子有的慢慢長大,有的半路夭折,有的在成長路上歷盡坎坷,更多的則是既沒有回到生父身邊,也沒有給養父送終,而是半路再次被領養,成為別人的孩子。鷸蚌相爭的結果是漁翁得利,這演繹了諸多的悲歡離合故事。
  
  招商三大結局的找傷
  
  概括的講,招商有三種結果:
  
  一是招商成功,高密度縣市級覆蓋,結果是竄貨連連,客戶埋怨廠家不作為,然后利潤縮水,然后改換門庭;
  
  一是招商不成功,空白市場很多,招到的客戶都沒有做起來,廠家埋怨:這么好的品種,怎么就做不起來?
  
  還有一種就是:有的地方可以,有的地方不行,好的地方廠家惟命是從,不好的地方廠家吹胡子瞪眼,有時甚至不管不問。
  
  博弈因為利益的分歧而客觀存在,招商不止,傷害不朽,盡管博弈雙方也在大喊聯手和抱團,實際上那只是廠商的一廂情愿而已。
  
  在企業招商過程中的五種死法里,有兩種是開始就注定要死的,還有三種是慢慢會死的,盡管結果相同,但是死的表現和方式不同。
  
  基于商家的兩種死法
  
  全國代理不全國——糟蹋死
  
  不管是因為企業急于招商布局,還是代理商巧言善辯,取得全國代理權的代理商(下文簡稱“全國代理”),有的甚至只是自私的考慮到他自己的區域開發免受其他區域的竄貨之苦,有的是確實想著做好,但是卻“巧婦難為無米之炊”……
  
  只能啟動一隅的代理商,拿到全國代理權之后,要么是用自己的強勢區域銷售和未來計劃繼續游說廠家;要么比廠家還要艱難的開始招商;要么直到被廠家取消代理資格之前,能釣幾條小魚算幾條,反正不會餓死。
  
  可以想象,甚至體系還不如廠家健全、對品種了解也不如廠家深刻的全國代理,在那么高的利潤空間的誘惑下,如果在二次招商時玩弄區域分銷商,應該是什么結局?慘不忍睹!但是廠家要么是傻傻的等候,要么是愚昧的祈禱。在廠家祈禱和等待時,全國代理卻在東一條西一條的“釣”著可憐的區域分銷商,用廠家的愚昧和區域代理的勢單力薄去完成利潤積累;等到廠家幡然悔悟,全國代理已完成了平凡的轉身,臨別時還義憤填膺的責罵廠家背信棄義,厚顏中無恥的向天下昭告:這個廠家不講信用,沒有我,這個品種早死了。
  
  等到廠家接手之后,接過來的是全國的客戶投訴和集體爆發,不明事理和明事理的都將帳一起算在了廠家頭上。行業在信息化的今天如此狹小,廠家再次啟動市場的難度可想而知。
  
  簡而言之,好好的品種,要么是全國代理將其直接糟蹋死,要么是企業接手后無法二次啟動,最后只能郁郁而終(自行操作的東山再起,畢竟少之又少)!
  
  商家零投入取得代理權——消耗死
  
  “精明得有點居心叵測”的部分代理,在發現壟斷產品資源的好處之后,費盡心思的調查企業的背景和需求(根本不去調查產品的競爭和市場需求),對廠家投其所好的進行游說,甚至對實施招商的人員進行賄賂;然后在面對“大當家”、“二當家”甚至大掌柜和二掌柜時,都表現出一擲千金的氣概;還網絡一批所謂的精英,在互訪中極盡表現。最主要的特征是:煞有介事和對合同的高度重視。煞有介事的目的,是通過自己的苛刻表現出對廠家和代理品種的重視;對合同高度重視的目的昭然若揭——利己而限制廠家,如何判斷呢?這類代理經常避重就輕,不喜歡直接面對實質問題,而是閃爍其詞,避題而言他,同時語言曖昧,喜歡對個人承諾,喜歡對任務承諾(說說可以,但是白字黑字的時候絕對不干)。最主要的特征——合同簽訂之后,廠家才發現商家幾乎零投入——首批提貨很少,保證金象征性的交了點,年銷量少的離譜,就連市場適應期都會長到6個月。
  
  白紙黑字的代理合同一但握在手,這類全國代理就開了幾乎“喪心病狂”的加價招商,拿代理資格時花的招待費、借來的首批提貨費、湊來的市場保證金都要趕緊賺回來,研究品種我的不行,核算利潤我的沒問題。
  
  此類投機借占用廠家資源來達到實現賺錢為目的代理商,在取得代理之后一般有三種態度:
  
  1、無限夸大市場的基本投入——目的就是讓廠家不忍心或者不能不講道義的蠻橫取消,一邊卻是做著原本和廠家一樣的區域招商工作,只不過變成了二次招商,產品價格已經加上了30%,甚至更多;
  
  2、無限的描述市場前景和自己的工作準備——諸位,注意了——就是不提貨,或者是一會東邊3件,一會西邊5件,還經常抱怨企業沒有支持:物料不到位,發票開的不及時,或者是服務不好?傊褪前咽袌霾缓玫脑蛲频綇S家身上,讓廠家深深的自責,很多招商經理就是在這種“大客戶”的手段里黯然離職的;
  
  3、能唬則唬,唬不了就陷害不幫助他說話的人;陷害不成就裝孫子,裝孫子也裝不下去了,就露出本來猙獰的面目,威脅廠家;威脅不管用的時候,在黯然神傷中敗壞企業或者某個人的名聲,有時候甚至是拳腳相向。
  
  解決之道
  
  以上兩種的死法,雖然第一種包含積極的因素和向上的成份,但是對于沒有辦法才把“孩子”送人的企業而言,全國代理真的幫不了你什么,借你之勢才是初衷;第二種屬于惡意的欺騙,一旦企業誤入歧途,對品種而言將是滅頂之災!
  
  如此荒唐的商務活動浮動在不同行業的不同時期,我們如何來應對和化解呢?方法有三:
  
  1、客觀評價品種,既不能盲目夸大,也不能熟視無睹。要清楚的定位產品的性質,不能被別有用心的人搞得好像“水漲船高”——高漲的是水不假,可惜是潮汐,來得快去得快;退卻之后,將是一地雞毛;
  
  2、制定科學的門檻。設定門檻的目的就是為了防止泥沙俱下,既要靈活的根據客戶的性質和情況浮動,又要堅持企業的底線條件,決不能為了夢想放棄“現在的口糧”,包括首批提貨、市場適應周期、年銷量(尤其要季度考核,月度分解)、尤其是市場保證金。對于全國代理而言,市場保證金是去偽存真、去粗取精的最有效手段,看重這個品種的人、有實力的代理絕對不會在乎這個起碼的門檻;
  
  3、建立實效的客戶考評體系,這一點尤為重要。不需要按照理論操作,只需要三招就能搞定:(1)打聽。大凡做全國代理的,一般都有成功案例,知道全國代理有賺錢,或者是有著一定行業背景的,一打聽就曉得了;(2)看場地和庫存。如果是新進入的個人,可以看房產,看開的是什么車,感覺人品怎么樣。是個老油條,一看庫存就什么都明白了,除非實施招商的人員是個糊涂蛋;(3)建立客戶基礎檔案。一個地區備選幾個客戶,然后通過公司的考評體系進行對照和比較,尤其是同一地區的客戶相互揭底,了解的是最清楚的,這種壞招,老油條們都會,就不再贅述了。
  
  通過以上三步,應該是建立了個防火墻,殺不了高端木馬,至少可以防止低端病毒,關鍵時候可以自動關機,危機時刻我不跟你玩了,這是再狡猾的狐貍都沒有招的事情。
  
  評述
  
  對于行業成熟度較高的企業而言,產品一定是稀缺的資源;對于品牌企業的品牌品種而言也是如此,為什么呢?就是因為拿到代理就等于實現了利潤,但是門檻高,代理權的取得需要真金白銀,有的甚至是區域代理競標。所以,只要品種有競爭力,只要有金香玉,一定會有人來攬瓷器活。鳳凰飛來的時候,我們一定要明白自己是不是梧桐樹,如果不是,90%以上是個陷阱。
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