營銷是一份有著精深理論和經典案例的智力行業，營銷的目的是讓客戶拿著金錢主動購買你的產品，而銷售似乎只是一種簡單的產品和金錢的交換。
　　
　　下面主要從十個方面對營銷管理進行扼要的概括：1）營銷的定義；2）營銷計劃；3）細分市場（STP）；4）4P-4C；5）商品與品牌；6）定價；7）渠道；8）溝通；9）直復營銷；10）人員推銷。
　　
　　一、營銷的定義
　　
　　美國著名的營銷學者菲利浦·科特勒對市場營銷的核心概念進行了如下的描述：“市場營銷是個人或群體通過創造，提供并同他人交換有價值的產品，以滿足各自的需要和欲望的一種社會活動和管理過程”。在這個核心概念中包含了：需要，欲望和需求；產品或提供物；價值和滿意；交換和交易；關系和網絡；市場；營銷和營銷者等一系列的概念。
　　
　　市場交換活動的基本動因是滿足人們的需要和欲望，“需要”（needs）是指人們生理上、精神上或社會活動中所產生的一種無明確指向性的滿足欲，就如饑餓了想尋找“食物”，但并未指向是“面包”、“米飯”還是“饅頭”；而當這一指向一旦得到明確，“需要”就變成了“欲望”（wands）；有購買能力的“欲望”才是有意義的，才真正能構成對企業產品的“需求”（demands）。
　　
　　因此，對企業而言，迎合消費者的需要，滿足其購買欲望，不超過其支付能力的產品是絕對暢銷的。
　　
　　二、營銷計劃
　　
　　營銷計劃是指，在對企業市場營銷環境進行調研分析的基礎上，制定企業及各業務單位的對營銷目標以及實現這一目標所應采取的策略、措施和步驟的明確規定和詳細說明。
　　
　　根據美國學者威廉?科恩在《營銷計劃》中的詳細步驟，大致可概括為：策劃營銷計劃→環境分析→確立目標和目的→制定營銷戰略→制定營銷戰術→營銷計劃預測（預案）→管理執行。
　　
　　三、細分市場
　　
　　雖然市場營銷的基本特征是強調企業的經營活動必須以客戶需要的滿足為導向，但是任何一種單一的產品都不可能滿足所有客戶的需求，這就要求我們對客戶的購買行為進行細分。