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營銷管理的十方面

 2012-4-11

  
  五、產(chǎn)品與品牌
  
  品牌是用以識(shí)別產(chǎn)品或企業(yè)的某種特定的標(biāo)志,通常以某種名稱、記號(hào)、圖案或其他識(shí)別符號(hào)所構(gòu)成。品牌需要依次體現(xiàn)消費(fèi)者所關(guān)心的4個(gè)基本問題:即品牌形象(是誰)、品牌含義(是什么)、消費(fèi)者反應(yīng)(什么樣的)和品牌共鳴(與消費(fèi)者的關(guān)系)。產(chǎn)生品牌共鳴的途徑有:1)塑造能夠感染消費(fèi)者的品牌核心價(jià)值觀;2)著重從感性訴求方面打動(dòng)消費(fèi)者;3)塑造吸引消費(fèi)者的品牌個(gè)性;4)增強(qiáng)消費(fèi)者參與,加深消費(fèi)者體驗(yàn);5)建立品牌歸屬感;6)培養(yǎng)員工對(duì)品牌的自豪感;7)舉辦與品牌價(jià)值相結(jié)合的公益活動(dòng)。
  
  六、定價(jià)
  
  定價(jià),是市場營銷學(xué)里面最重要的組成部分之一,主要研究商品和服務(wù)的價(jià)格制定和變更的策略,以求得營銷效果和收益的最佳。價(jià)格通常是影響交易成敗的重要因素,同時(shí)又是市場營銷組合中最難以確定的因素。企業(yè)定價(jià)的目標(biāo)是促進(jìn)銷售,獲取利潤。這要求企業(yè)既要考慮成本的補(bǔ)償,又要考慮消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的接受能力,從而使定價(jià)策略具有買賣雙方雙向決策的特征。
  
  七、渠道
  
  科特勒說:“營銷渠道是指某種貨物或勞務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者移動(dòng)時(shí),取得這種貨物或勞務(wù)所有權(quán)或幫助轉(zhuǎn)移其所有權(quán)的所有企業(yè)或個(gè)人。簡單地說,營銷渠道就是商品和服務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過程的具體通道或路徑。”在房地產(chǎn)銷售行業(yè),渠道營銷的方式主要有:1)連鎖營銷渠道;2)“全程代理”式營銷渠道;3)內(nèi)地異地營銷推廣;4)境外營銷渠道的拓展;5)關(guān)系營銷渠道;6)隱性營銷;7)與超市等消費(fèi)品渠道的融合。

  八、溝通(推廣)
  
  推廣的七大類主要是:1)廣告;2)銷售促進(jìn);3)事件營銷;4)公共關(guān)系營銷;5)直復(fù)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷;6)口碑營銷;7)人員推銷。
  
  選擇媒體的四個(gè)要點(diǎn):1)媒體偏好;2)產(chǎn)品特性;3)信息本身特點(diǎn);4)成本。
  
  九、直復(fù)營銷
  
  直復(fù)營銷就是通過一種或多種廣告媒體,在任何地方都能有效的作出回復(fù)或達(dá)成交易的一種互動(dòng)的營銷體系。直復(fù)營銷的基本類別有:1)直接郵購(Direct-mailMarketing簡稱DM);2)目錄營銷(CatalogMarketing);3)電話營銷(Telemarketing);4)電視營銷(TelevisionMarketing);5)網(wǎng)上營銷(OnlineMarketing);6)其他媒體營銷。
  
  十、人員推銷
  
  人員銷售是企業(yè)派銷售人員直接同目標(biāo)市場的顧客建立聯(lián)系,傳遞信息,促進(jìn)商品和服務(wù)銷售的活動(dòng)。這里所指的銷售人員包括:銷售員、市場代表、商店售貨員以及其他直接同消費(fèi)者接觸的銷售人員。人員銷售是整合營銷傳播的組成部分之一,是企業(yè)重要的促銷手段。
  
  人員銷售的關(guān)鍵是:1)人員組織;2)人員激勵(lì);3)人員學(xué)習(xí)和創(chuàng)新;4)標(biāo)準(zhǔn)化操作。
  
  
  
  
  
  

 

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