家具企業(yè)“一分錢做品牌”法則
一分錢做品牌,意指只要找到適合企業(yè)的品牌策略,企業(yè)能夠以超低成本來塑造強勢品牌,甚至不費“一兵一卒”也可以成功塑造品牌。當然,“一分錢做品牌”之道,確屬“非常之道”,但是,只要領(lǐng)悟了方法,完全是可以掌控之道。對于當前家具業(yè)的微利態(tài)勢,如何花盡少的錢塑造強勢品牌是家具企業(yè)夢寐以求的事。那么家具企業(yè)如何實現(xiàn)一分錢做品牌呢?下面我結(jié)合愛心城堡老總“吃家具”事件來談?wù)劶揖咂髽I(yè)“一分錢做品牌”的十二條黃金法則。
一、社會責任法則
品牌在塑造過程中也需要肩負起社會責任,只有這樣,才能確保品牌健康成長、基業(yè)長青,才有可能實現(xiàn)超低成本的品牌運作。社會責任是個比較籠統(tǒng)的概念,大而廣,很難界定清楚。某種意義上社會責任從屬于道德范疇,古人說:“民無德不立,政無德不威。”有德,是修養(yǎng),是文明,是基石;無德,是無信,是卑鄙,是自滅。我們稱之為社會責任法則。
家具企業(yè)要超低成本塑造強勢品牌首先就應(yīng)該肩負起社會責任,接受社會對企業(yè)良知的檢測。在社會假貨猖獗,家具污染嚴重的情況下。愛心城堡老總現(xiàn)場“吃家具”,提倡家具業(yè)環(huán)保,給孩子一個健康成長的空間,擔負起了一個企業(yè)應(yīng)盡的社會責任。此事件遵循社會責任法則,使愛心城堡輕輕松松贏得了社會各界極高的贊譽,快速高效地提高了愛心城堡的品牌美譽度。
二、泰山法則
無論企業(yè)最終采用怎樣的品牌策略,都必須保證品牌塑造過程的可控性,包括投入資金的可控性、人力資源的可控性、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的可控性等等,這些要素缺一不可,以保障品牌塑造的穩(wěn)健性。我們稱之為泰山法則。反之,如果不遵循泰山法則,產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量就有可能在品牌知名度快速上升、銷量急劇攀升的情況下失去控制,其導致的后果將不堪設(shè)想,亞細亞、秦池酒、三株口服液的失敗不能不說有這方面的原因。
家具企業(yè)在資金緊張、競爭壓力大的情況下,在塑造品牌時就要學會有效掌控資源,合理利用資源,使品牌穩(wěn)健發(fā)展。愛心城堡在塑造品牌時,有具體的戰(zhàn)略規(guī)劃,“吃家具”只是戰(zhàn)略實施中一個很小的點。“吃家具”活動資金、人力、物力投入少,并且愛心城堡自身服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量都很高,愛心城堡在品牌塑造過程中的可控性使其品牌穩(wěn)健發(fā)展。
三、TBM法則
品牌的根本要素是人,一個成功品牌的塑造不是一個人、一個部門或一個品牌策劃機構(gòu)能夠獨立完成的,它需要企業(yè)全體員工的參與,要求全體員工都必須有強烈的品牌意識,并有意識的用自己的實際行動來維護品牌形象,為品牌大廈的建設(shè)添磚加瓦,我們稱之為“全員品牌管理(Total Brand Management)”法則,簡稱TBM法則。反之,如果不遵循TBM法則,員工為品牌建設(shè)添磚加瓦就無從談起,甚至會存在一部份人不停地“偷磚竊瓦”,挖“品牌建設(shè)的墻角”。如此一來,不僅造成品牌資源的極大浪費,也大幅增加了品牌塑造的成本。
家具企業(yè)在塑造品牌時應(yīng)該動員全體員工維護企業(yè)及產(chǎn)品品牌,同時要把自己當成企業(yè)品牌的一部分,全民動員,把自己打造成企業(yè)的金字招牌。愛心城堡在開展“吃家具”活動時,現(xiàn)場需要很多促銷員和工作人員,愛心城堡公司很多員工都上場幫忙,把公司的事當成自己的事,熱心幫助消費者選購,提供周到貼心的服務(wù),全體員工齊心協(xié)力、團結(jié)一致,完美代言著公司品牌。
四、水滴石穿則
一個品牌要在一定區(qū)域內(nèi)為消費者所熟悉,就不可避免的要做好品牌傳播工作。但是,品牌傳播不僅需要時間的積淀,更需要企業(yè)有足夠的資源做支撐,如人力資源、物力資源、財力資源、賣點資源、消費者心智資源等等。于是,一些受到資源約束的企業(yè),就很難做好品牌傳播工作,甚至不知該如何下手。解決問題的關(guān)鍵是一點一滴地積累資源,實事求是的運用資源,避免弄虛作假帶來的損失,將最終打破資源的限制,成功實現(xiàn)品牌傳播。我們稱之為水滴石穿法則。
反之,如果我們不遵循水滴石穿法則,靠制造虛假背景,編造權(quán)威信息等,謀求品牌塑造上的“一夜暴富”,那么必然會受到相應(yīng)的懲罰,例如,歐典地板冒充德國品牌,聲稱在德國有百年老廠,欺詐中國消費者,后在2006年3•15期間遭央視徹底曝光,品牌形象一落千丈,實際付出的品牌塑造成本也在頃刻間化為烏有,其要起死回生必然要付出巨大的代價。
家具企業(yè)品牌小而雜,缺乏大品牌。小品牌要做大就需要經(jīng)過水滴石穿的積累和磨練。愛心城堡品牌能從一個名不見經(jīng)傳的小品牌上升為兒童家具的領(lǐng)導品牌,并非“一夜成名”,它也經(jīng)過了長時間的積累。首先愛心城堡以前為日本頂級品牌做貼牌,產(chǎn)品經(jīng)受住了日本質(zhì)量體系的認證,質(zhì)量有了保障;其次,愛心城堡內(nèi)部管理有體系,并且有先進的管理模式,公司團隊管理有一定方法;再次,愛心城堡以超低成本塑造強勢品牌為戰(zhàn)略基本目標,在“吃家具”活動前還策劃了“第一之爭”、“本超之爭”、“尋找本真密碼”等多項系列活動,此后又進一步推出“愛心天使服務(wù)”、“行業(yè)選購標準”、“手拉手愛心大奉獻”等活動,使愛心城堡品牌在每次活動中提升。
五、“品牌典故”法則
“品牌典故”借指品牌在其誕生和發(fā)展過程中發(fā)生的可以直接彰顯品牌特征的標志性事件。品牌典經(jīng)常被用來表現(xiàn)一些廣泛而深刻的主題,如海爾砸冰箱事件已經(jīng)成為中國企業(yè)注重質(zhì)量的一個最典型的事件,并因此成為無數(shù)大大小小的媒體、書刊、高等院校的“經(jīng)典案例”。“品牌典故”的主要作用在于其可以快速向該大眾傳達品牌特征,強化大眾對品牌的認知,而且由于品牌典故的生動性、趣味性、唯一性和傳奇性,能夠產(chǎn)生品牌自己開口說話的局面——大眾輕松記住并主動傳播,獲得大量的免費傳播機會,大幅降低品牌傳播成本,有效推動品牌的廣泛傳播。
家具企業(yè)應(yīng)該從企業(yè)各方面進行挖掘,留意觀察,學會找“品牌典故”、制造“品牌典故”,使“品牌典故”推動品牌長期發(fā)展。愛心城堡老總“吃家具”事件不可否認地成為愛心城堡品牌發(fā)展史上的一個典故,乃至中國家具業(yè)發(fā)展史上的“品牌典故”,對愛心城堡品牌的發(fā)展有不可磨滅的作用。
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