打折的限度與品牌的價值
南北兩大家居巨頭紅星美凱龍和居然之家正在醞釀啟動一項全國范圍內的秘密合作:就折扣底限達成共識,不能低于8折賣產品。
也許真正實現這樣的合作可能還很遙遠,但一個事實已經顯露無余:打折一定是有限度的,超過了這個限度,就可能意味著賠本,無論你曾經多么強大。無論是在居然之家還是在紅星美凱龍,如果賣場不給品牌做貼補,同一品牌的定價體系相差無幾,根本談不上誰比誰價低。
從燕莎購物中心總經理任上退下來,擔任北京市商業聯合會副會長的萬文英對于燕莎的成功有一句經典的評述:我的秘訣是絕不打折。想來家居賣場和百貨商場的運作手段沒有什么兩樣,對于打折等促銷手段的運用,自然是異曲同工。
翻開各大媒體的廣告,如今見得最多的仍然是打折。價格杠桿對于消費者的誘惑力是那么的根深蒂固。這對于品牌來說,應該高興才對。那是人們對你的品牌認同的表現:不擔心質量,只在乎價格。這樣的品牌底氣很足,即使找關系、走門子弄出個把熟人來講情,也無法越過底限。如圣火暖氣超市里賣的暖氣片,材料費最低打到7.5折,這是成本價,人工費一律是不能免的;科寶櫥柜對“關系戶”的優惠價8.5折,再要打到更低,連總經理簽字都不行,難怪今年它得了“中國名牌”;美克美家通過寫申請到總部去給記者辦折扣,充其量也只能拿到9折,哪怕你買了它20萬元的家具;“家居八大件品牌聯盟”的內部成員互相買產品,也只能享受最低7.5折的特惠價,那也是成本底限了。
很多人用產品的材料價來推算成品的價值,顯然是誤讀了品牌的內涵。一個知名品牌就意味著更好的材料、更好的售后服務、更高的人力成本,這些無形的價值支撐起品牌的誠信。可市場上總有一些人要用“打了折扣”的打折手段來以偏蓋全,如明明只有一款瓷磚特價也敢宣稱“全場大放血”、比照對手產品弄出一款產品標低價就大書特書“價格最低,差額部分3倍返還”、將一款定制的產品以成本價銷售力圖給消費者留下一個最實惠的印象等等。凡此種種,其實都稱不上真正的打折,只不過在消費者面前用價格埋下了一個個隱形炸彈,等著他們去踩而已。打折吸引人不是本事,何況騙人?能做到不打折也能讓人趨之若鶩,那才叫真正的品牌價值。
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