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伊力諾依:中國的“宜家”(1)

 2007-9-13

  面對宜家這樣的國際巨頭,一批頂尖的中國家具企業(yè)正在從簡單的模仿進(jìn)化到高明的學(xué)習(xí),接下來,他們將發(fā)起挑戰(zhàn)。

  北京,東四環(huán)與北四環(huán)的拐角處,一個方圓不到3平方公里的區(qū)域內(nèi),正在進(jìn)行著一場實(shí)力對比懸殊的比賽。

  一方是全球家具業(yè)老大宜家(IKEA)。它那巨大而標(biāo)志性的“藍(lán)盒子”正傲立在四元橋畔。這里是宜家的中國旗艦店,僅次于瑞典總部的全球第二大賣場,投資近1億美元,面積達(dá)43000平方米。

  而另一方的陣地則緊密圍繞在望和橋兩側(cè),伊力諾伊、曲美、聯(lián)邦、美克美家、標(biāo)致等數(shù)十家本土家具廠商的專賣店鱗次櫛比。雖然他們加在一起的力量,還遠(yuǎn)不能與宜家抗衡。但他們幾乎都在關(guān)注和研究著宜家,并夢想著有一天能夠打敗“巨人”。

  每天,都會有成千上萬名消費(fèi)者在宜家和它的學(xué)習(xí)者之間往返駐留。從設(shè)計、功能、價格、服務(wù)到氛圍等各個方面,較量無處不在。

  一位美國家具業(yè)領(lǐng)袖曾驚嘆說:“中國家具企業(yè)用了5年時間走完了歐洲企業(yè)30年的路。”不可否認(rèn),進(jìn)入中國8年的宜家,正是這些本土家具企業(yè)近在眼前的榜樣和標(biāo)桿。他們究竟學(xué)了些什么?他們離真正的宜家還有多遠(yuǎn)?

  中國的“宜家”

  沒有宜家,就沒有今天的伊力諾依,一個大張旗鼓的宜家模仿者。

  1995年,有過短暫室內(nèi)設(shè)計學(xué)習(xí)經(jīng)歷的史曉燕回國創(chuàng)辦了伊力諾依,主要銷售高端家具。嚴(yán)重的同質(zhì)化競爭使伊力諾依很快遇到瓶頸。史曉燕開始探索新模式,直到她看見宜家。“宜家開業(yè)時,我經(jīng)常長時間地呆在那里研究。他們賣的是北歐人的生活方式,且將家居概念無限放大,產(chǎn)品種類既寬又深,一個醋瓶子就有十幾種。他們注重設(shè)計,仔細(xì)研究每件產(chǎn)品的功能和外形,看能否改進(jìn)或降低成本,而且從設(shè)計到銷售都突出宜家品牌。賣場形式也大大增加了客流。我當(dāng)時就想,這些是未來的消費(fèi)趨勢。”

  2002年前后,伊力諾依正式提出做“中國的宜家”。史曉燕說,“宜家在中國最大的優(yōu)勢就是沒有同業(yè)態(tài)的競爭者,我希望伊力諾依能成為消費(fèi)者的第二個選擇。”

  宜家不好學(xué)。很快,史曉燕聽到消費(fèi)者的抱怨。為什么在伊力諾依買不到宜家那樣的地毯、水杯?史曉燕決心做家居裝飾品。但那時,國內(nèi)廠商連國外大訂單都接不完,哪里瞧得上伊力諾依數(shù)百的訂量。幸好,突如其來的“非典”幫了忙。2003年春天,當(dāng)史曉燕走進(jìn)冷清的廣交會會場時,沒了國外訂單的廠商終于對她表示出熱情。

  很快,伊力諾依的賣場里冒出了許多別致有趣、價格不菲的家居裝飾品,且放置在距離店門口較近的地方,以吸引過路人的視線。那段時間,消費(fèi)者的一句稱贊常常讓史曉燕激動不已。但由于裝飾品需要提前壓貨,相比家具更占用現(xiàn)金流,伊力諾依表示會將家具和裝飾品的比例基本保持在大約7:3,這與宜家近乎1:1的比例仍有差異。

  接著,伊力諾依的經(jīng)營模式也開始向宜家靠攏。“我們和宜家一樣,先設(shè)計產(chǎn)品、定價,再依照價格找合適的貼牌生產(chǎn)商,最后將產(chǎn)品包裝后運(yùn)到店里。此外,我們也要做連鎖賣場,做家居零售。”

  史曉燕花了一年多時間研究賣場標(biāo)準(zhǔn)化,如何選擇活動貨架,更有價值感的燈光、地板,最符合消費(fèi)者需求的收銀體系等。她希望通過增加賣場實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。此后三年,伊利諾依不僅在北京、天津、上海均建立了自己的生產(chǎn)基地,還擁有了北京、上海、天津11個自營專營展廳及超過30個全國各地的加盟店。小店約2000平方米,大店則達(dá)上萬平方米。

  現(xiàn)在,伊力諾依已經(jīng)不滿足再做一個老實(shí)的學(xué)生,它要向老師發(fā)起挑戰(zhàn)。“宜家不認(rèn)識我們,這是我們最大的優(yōu)勢,而它的弱點(diǎn)正是我們的機(jī)會。宜家從財務(wù)、物流到銷售采用全球統(tǒng)一的放射性管理,其產(chǎn)品從設(shè)計到銷售慢的需要兩年,每年近80%的產(chǎn)品保持不變。而我們的采買、設(shè)計、制造、物流等中心都在中國,產(chǎn)品從設(shè)計到銷售只需要三四個月,每年在春、夏、冬三季均有新品推出。我們現(xiàn)在的模式更介于宜家和西班牙服裝品牌ZARA之間。”

  這的確接近ZARA的經(jīng)營邏輯—通過縮短新品推出的前導(dǎo)時間,加快貨品更新速度來實(shí)現(xiàn)與其他品牌的差異化。大部分服裝品牌的前導(dǎo)時間大約在2-3個月,而ZARA平均只需要兩周。為了這寶貴的前導(dǎo)時間,ZARA毫不避諱地快速模仿其他品牌的服裝款式,減少自主研發(fā)設(shè)計的時間。

  ZARA的成功給了史曉燕靈感。快速模仿,對于這個做了近十二年買手,周游于世界各地的女人來說并非難事。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,史曉燕經(jīng)常四處觀摩各大品牌的家具及家居用品,以自己的時尚觸覺,捕捉那些容易被中國消費(fèi)者接受和喜愛的產(chǎn)品和設(shè)計元素。回來后加以模仿,或改良;對于價格較低的產(chǎn)品,便大多直接買回來加價出售,后者以東南亞等地商品居多。

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