“體驗館”式家居營銷模式走紅
現在的家居建材賣場都改做"體驗館"了, 一時間,家居、家裝體驗館遍地開花,這些“家裝館”面積從1000平米-20000平米不等。“館”的崛起對傳統建材裝飾賣場構成了強勢沖擊,去年21世紀裝飾城、好美家建材超市、東方長城家裝廣場相繼關門歇業。與此同時,家居建材體驗館處處安家落戶,"MY HOME",國安居,世紀中心,科寶 博洛尼,名家,楚格無一例外。每一個賣場里,都會設有美侖美奐衛浴產品樣板間,以實景展示的方式模擬各種生活場景,讓消費者體驗身臨其境的家居效果。最為關鍵的是,相關的專業設計師還會駐場提供設計服務,為你全程打造“整體衛浴解決方案”。
比如,MYHOME就組建了專業的設計服務中心,為顧客提供全天候(展場營業時間)多方位的專業咨詢服務。每天他們都會在展場內安排有一兩名優秀設計師現場值班,負責解答顧客在衛浴及家居配套設計方面的咨詢或疑問。并可根據顧客的愛好與需求,免費提供現場設計及給出效果圖。另外,他們建立了家居裝飾信息網上共享平臺,消費者在那上面可以查找到深圳知名裝飾公司及設計師的相關資料與案例,為顧客提供更豐富的裝飾裝修信息,和多樣化的設計裝修方案、隊伍的選擇可能。
以往,傳統的建材、家具、裝修的促銷方式,都是單調的陳列或講解,消費者跟家裝公司或者建材商打交道,要么是聽講解,看效果圖;要么就是在櫥窗堆放的建材產品里挑選。而這種“體驗館”的創辦,則讓消費者告別了過去停留于櫥窗的尷尬。如今,在體驗館里,顧客可以踩踩地板、試一試床和沙發,還可以看到不同風格瓷磚、衛浴、壁柜、衣帽間的搭配和質地。
一些體驗館還可以把顧客當場看中的建材及家具進行搭配,為顧客現場制作出裝修效果,免得顧客盲目購買,顧客不會因買回的家具與房間裝修風格不一致而發愁。
但據業內人士認為,“體驗館”式營銷,是商家開辟的個性化服務手段之一。所以專家提醒消費者在進行“體驗式”建材家居消費時,應該選擇最合適自家風格并且經濟實用的,不要被那些時尚的搭配所迷惑;另外,也要注意這些展館產品的價位是否跟市場價一致。
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