傳統企業加快電商轉型
雖然距離淘寶、天貓平臺的“雙11”促銷還有月余,我市有企業早就開始忙于制定“雙11”的促銷方案,該公司去年“雙11”單天的銷售額刷新了業內記錄,達到3173萬元。這就是連續3年互聯網地板銷售第一的貝爾地板。
作為我市傳統制造型企業成功轉型的代表,貝爾地板除了在淘寶、天貓、京東等平臺上開設旗艦店,目前自建了電商平臺——貝爾商城。電商部總監顧波介紹,去年線上線下的銷售比為4:6,而今年接近5:5。由于建材行業的特殊性,首先要解決售后安裝問題。貝爾地板的一項創舉就是將線下的經銷商轉變為服務商,將經銷商門店轉變為服務體驗店。服務商負責客戶的線下實體體驗、線上訂單的物流和安裝。服務商的盈利點從賺差價變為賺取線上訂單返利、物流費用和安裝費。
另一成功轉型的是頂呱呱集團。2012年其網銷額占總銷售額10%,2013年上升至約30%,預計今年將達50%。其電商部負責人朱寅介紹,2013年電商平臺的產品銷售額在1.2億元左右,現擁有成熟的電商直營和代理商分銷體系。
愛爾威是我市一家專業生產新型代步工具“火星車”的制造商。該公司從成立之初就關注電商渠道的拓展和運營,在淘寶、天貓、京東等平臺均開設了官方旗艦店。2014年,其總銷售預計將突破2.5億元,其中電商銷售占比超過60%,在同類目中名列前茅。
據相關人士介紹,傳統企業在電商轉型中具有的優勢是:一、品牌優勢,有門店渠道等資源優勢。二、生產、財務、供應鏈等方面的優勢,能規避較大的風險。三、設計生產上的優勢,熟悉電商規則后轉型很快。
傳統制造業企業轉型電商,首先面對的是產品供應鏈的變化。電商思維是以消費者為中心,按銷售大數據來調整生產。以頂呱呱為例,用半年時間形成了快速供應鏈,生產線每天生產不同的產品,生產流程變化大,直接提高了生產成本。但帶來的好處是,倉庫周轉率從每年1次變成五六次,庫存貨品減少至原來的30%。傳統的服裝行業的售罄率為60%-70%,而頂呱呱2012年的售罄率為94%,2013年甚至出現透支售罄。
然而傳統企業的電商之路必須面對的問題有:一、傳統企業內部的審批手續慢,而電商需要快節奏的決策。二、傳統企業缺乏電商人才。三、線上線下沖突的問題。對此,成功轉型的企業共同做法是:成立獨立的電商部門,組建專業團隊,并由實際操作者決策;與服務外包型企業進行合作交流,培養熟悉業務的電商團隊;差異化布局線上、線下產品。
此外,長江自由貿易中心、夏溪花木市場等傳統的大型專業類市場也開始涉足電子商務,但目前還在探索適合自身的模式。專業市場電商轉型大多先從信息平臺做起,為市場內的商戶提供信息服務,目前主要還是以實體為支撐,通過線下商戶推進線上的規模,而大部分交易仍在線下進行。
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