新標(biāo)準(zhǔn) 新形象 新機遇—寶縵家紡
你的門店形象夠新嗎?你的門店陳列風(fēng)格吸引顧客嗎?
你的導(dǎo)購服務(wù)優(yōu)質(zhì)嗎?你的導(dǎo)購能完全抓住顧客的心嗎?
你的導(dǎo)購是新員工嗎?你的新員工需要多久才能趕上老員工?
2014年,家紡行業(yè)進入一個深度和廣度雙維拓展的信息時代,不僅對企業(yè)提出了更深層次的要求,更對終端門店提出了嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)。如何讓你的門店在競爭激烈的市場廝殺中脫穎而出,成為行業(yè)佼佼者,我們且行且思考。
2014年初,寶縵家紡針對終端門店問題,打造運營規(guī)范門店,提出新的陳列標(biāo)準(zhǔn)及銷售標(biāo)準(zhǔn)化流程。7月的高溫并未擊退寶縵人的熱情,為配合新標(biāo)準(zhǔn)的順利落地并執(zhí)行,寶縵標(biāo)準(zhǔn)化小組開始了標(biāo)準(zhǔn)化的貫標(biāo)之途。
第一站 南昌站
貫標(biāo)的首站就來到了革命老地方---江西南昌。
值得一提的是,寶縵的江西各地加盟商們不畏炎熱難耐的天氣,趕到了南昌新店,與我們南昌新店的新員工一起,參與了整個貫標(biāo)培訓(xùn)。其中,一位加盟商挺著6個月大的肚子堅持完成了整個貫標(biāo)培訓(xùn),讓參與培訓(xùn)的人員甚為感動。
第一天安排了銷售標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容,潘老師針對門店人流量對整個門店各項核心數(shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)銷售流程進行了全面的梳理。在梳理的過程中,每一個加盟商和新員工都仿佛進入了銷售實戰(zhàn)的現(xiàn)場,摩拳擦掌,躍躍欲試。
在面對商品同質(zhì)化、價格競爭激烈化的今天,如何讓顧客相信寶縵,并堅持選擇寶縵?現(xiàn)場從心靈服務(wù)到會員管理,再到會員三免服務(wù),最后到專賣店休息區(qū)設(shè)置的講解,每一位加盟商、店員都全情投入,熱情參與。每一個服務(wù)方面的闡述都讓加盟商激動不已,期待抓住新的機遇。
第二站 鄂州站
寶縵品牌在鄂州地區(qū)家紡銷售中一直是NO.1,只有第一,沒有第二。 品牌競爭越來越白熱化的今天,鄂州能保持不敗的地位,總結(jié)出來的都是技巧。現(xiàn)場從銷售標(biāo)準(zhǔn)化"九步登頂"第一步親密接觸開始,到后來第九步心靈服務(wù)結(jié)束,每一位店員的臉上都洋溢著欣喜的笑容。
銷售流程步驟化,標(biāo)準(zhǔn)化,讓寶縵的店員更準(zhǔn)確的把握顧客需求,更有效地抓住顧客,促成銷售。
第三站 大同站
大同寶縵團隊的成熟與優(yōu)秀是有目共睹的,大同寶縵團隊的銷售成績也是斐然的。在銷售標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)中,大同的店員們積極地針對如何做好會員管理及休息區(qū)設(shè)置與老師進行了熱烈的討論。
如何開拓新的服務(wù)方式,從而來黏住我們的老客戶,吸引我們的新顧客,讓終端銷售進入良性循環(huán)圈,銷售業(yè)績成倍增長,是我們急需解決的問題。
在區(qū)域經(jīng)理的牽頭下,針對店內(nèi)會員管理、會員積分及店內(nèi)休息區(qū)的整改,立即下達整改軍令狀,責(zé)任到人。大同寶縵人真正理解了"渠道為王,決勝終端;研習(xí)標(biāo)準(zhǔn),贏在執(zhí)行"這句話的深刻含義。
第四站 北京站
北京貫標(biāo)之行不僅展示了北京團隊的龐大及優(yōu)秀,更展示了北京團隊鍥而不舍的精神。
從標(biāo)準(zhǔn)化陳列手法的講解,手把手傳授及演練,每一位店員都全情投入,期待多學(xué)一點,多練一點。在演練標(biāo)準(zhǔn)陳列組合形式期間,有些店員甚至在吃完中飯后,放棄中午休息時間,繼續(xù)對陳列形式進行鞏固,復(fù)習(xí),加強。
在人員分組,調(diào)整陳列時,每個人都不斷嘗試,積極運用各種組合形式調(diào)整店內(nèi)陳列形象,并在老師的建議下再進行調(diào)整,以達到標(biāo)準(zhǔn)要求才罷休,并將調(diào)整完的照片拍回,以便于后期復(fù)制到自己的專賣店中。
這樣的團隊具有鷹的勇猛,蝸牛的堅韌,怎會復(fù)制不好陳列標(biāo)準(zhǔn)及銷售標(biāo)準(zhǔn)呢?
標(biāo)準(zhǔn)化如何運用到終端,是考驗各終端團隊的復(fù)制力,更是考驗各終端的執(zhí)行力。標(biāo)準(zhǔn)化貫標(biāo)培訓(xùn)已告一段落,但寶縵家紡終端標(biāo)準(zhǔn)化項目覆蓋至全國還在路上,我們堅信:勇敢,拼搏,堅持就是勝利!
2014年7月的標(biāo)準(zhǔn)化貫標(biāo)培訓(xùn)已經(jīng)在7月中旬落下帷幕,這是終端標(biāo)準(zhǔn)下達的傳播路途,更是終端標(biāo)準(zhǔn)與終端實際相互碰撞,產(chǎn)生新機遇的路途。貫徹新的標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行新的形象,促進新的改變,抓住新的機遇,用事實證明"渠道為王,決勝終端;研習(xí)標(biāo)準(zhǔn),贏在執(zhí)行!"我們在路上!
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