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品牌營銷年代,三步抓住消費者

 2014-7-2

  當品牌日漸成為消費者生活方式時,自然也就長時間占據了他們的時間,成功營銷指日可待。

  近年,互聯網的快速發展和智能移動客戶端的普及,極大地方便了人們的生活,也在改變著人們的生活方式。每天打開電腦或手機,新鮮多樣的信息充斥在消費者面前,分散著他們的注意力,快餐式的瀏覽已成為越來越多消費者接受信息的方式。當消費者的時間被各種新聞、視頻、游戲、社交等應用分割成碎片時,品牌又該以何種方式持續吸引他們呢?

  以前,我們說成功的品牌營銷在于搶占消費者的心智,現在,隨著消費者時間碎片化的分割,留給品牌營銷的時間則越來越分散。在快速消費時代,我認為誰能更多搶占消費者的時間,誰就更能贏得消費者的心。那么如何在有限的碎片化時間內吸引消費者?如何更多地搶占消費者的碎片化時間?如何深入影響消費者心智?

  生動化形象,第一時間抓住消費者眼球

  碎片化信息時代為品牌營銷提出了更高的要求,信息不僅僅要完整展現在消費者面前,更要考慮以何種方式出現在消費者面前,如何讓他們在眾多信息中第一時間就能看到你、關注你。雖然消費者接受的信息紛繁復雜,但他們也在尋找與自身需求契合且耳目一新的新生事物。而對于品牌來說,深入發掘目標消費者需求,建立生動化的形象與消費者有效溝通是吸引消費者關注的必然之道。一個好名字、一款生動化的包裝、一句打動內心的口號、一則吸引眼球的廣告都可以成為吸引消費者的興趣點。吸引關注是品牌在碎片化時代打動消費者的第一步,也是關鍵一步。

  互動式體驗,增加消費者了解品牌的時間

  如何讓消費者看到你之后,有興趣深入了解品牌內涵是第二步。如今,向消費者灌輸信息的時代已經過去,與消費者互動的時代已經來臨。加強與消費者互動,以新穎的形式讓他們參與其中,可以有效增加其了解品牌的時間,更有助于提升品牌好感度。比如增加二維碼,讓消費者主動拿出手機掃描以獲取更多的品牌信息;發布品牌App,讓品牌走進消費者的生活;創新互聯網視頻,增加互動前貼片,吸引消費者點擊查看更多有趣的內容……這些形式無不是在吸引消費者花更多的時間關注品牌或產品信息。所以,增加消費者停留時間,讓他們更充分了解品牌價值,是品牌營銷的重要環節。

  個性化溝通,長時間影響消費者決策

  隨著互聯網文化的沖擊,俏皮、自嘲、賣萌式的互聯網語言成為眾多品牌與消費者溝通的有效方式。從淘寶體、凡客體的流行,到杜蕾斯的個性微信營銷,再到互聯網堅果品牌三只松鼠的賣萌式服務,個性化的溝通方式不僅能夠長期鎖定消費者,拉近他們與品牌的距離,而且可以加深品牌對消費者的影響,讓品牌文化成為消費者的語言習慣或生活方式。當品牌日漸成為消費者的生活方式時,自然也就長時間占據了他們的時間,成功營銷指日可待。

  在碎片化時代,品牌營銷的過程就是鎖定消費者、留住消費者、影響消費者的過程,那么搶占消費者第一時間的關注點、增加消費者停留時間、長時間鎖定消費者,則是品牌營銷成功的關鍵。

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