家紡深度分銷重在經銷商積極性
深度分銷不能打破渠道生態平衡,必須做到和諧共榮。不過,其前提是保護好經銷商的積極性。如果深度分銷影響了經銷商的積極性,那么深度分銷將會遇到來自自己經銷商的消極甚至對抗。并且,這將是最大的渠道成本,也是深度分銷過程中最大的損失。
對于最容易傷害經銷商的深度分銷行為,主要有五種情況:
其一,增加經銷商數量。在經銷商市場開發、管理與物流能力不足的區域市場,家紡廠商可能會考慮增加經銷商數量,諸如由獨家分銷轉變為兩家分銷甚至多家分銷。最終,經銷商之間劃疆而治,或者讓經銷商通過競爭優勝劣汰。不過,對于任何區域市場,市場潛力是有限的,很可能會搞得經銷商“吃不飽”,并且經銷商之間也難免會出現沖突。這時,就可能會搞得經銷商人心浮動,甚至“見異思遷”而放棄經銷權。
其二,直接回收渠道終端。對于“回收”終端網點,即家紡廠商從經銷商手中收回商業終端的產品供銷業務資格,由家紡廠商直接操作終端。對于關鍵客戶(KA)、重點客戶(MA)很可能會由家紡廠商直接掌控,包括銷售、物流、結算、服務等業務。然而,這類客戶往往是經銷商的“命根子”,家紡廠商回收這類渠道終端甚至會動搖經銷商的市場根基,經銷商自然會心存不滿。家紡廠商掌控了KA、MA,卻可能失去經銷商的積極性。
其三,“搶收”終端網點。當市場上出現新的大中型終端時,家紡廠商可能會改變委托經銷商拓展業務的做法,而是直接與終端商接洽,取得合作機會。然而,對于新終端,經銷商可能也去接洽、談判,這就形成了沖突——“搶點”.結果很明顯,基于家紡廠商的資源優勢(包括實力、價格、服務等),終端商與家紡廠商的合作的幾率更大,使經銷商眼看著已經到了自己嘴邊的“肥肉”,又無奈地失去了。所以,家紡廠商要慎重掌控終端,掌控不一定要直配、直管,不能盲目地去搶經銷商的“飯碗”.
其四,開發新型銷售渠道。家紡廠商在市場上開發新型終端渠道,有時是對經銷商支持,諸如酒水做夜場、做餐飲渠道,這無異于增加宣傳渠道。同時,在銷售上與商超渠道也并不沖突。當然,有時間家紡廠商自建終端,則會分流原有客戶。在分流客戶的同時,降低了經銷商的贏利水平,甚至影響到經銷商的生存能力,因此,如家紡廠商不妥善處理,勢必引起經銷商的不滿。不過,對于自建的銷售終端,只要在銷售政策上沒有什么不合理的差異,經銷商或許可以接受這個現實。
其五,終端政策平衡性差。在深度分銷過程中,家紡廠商必須平衡好銷售政策:一個平衡好直控終端與經銷商所控終端的銷售政策。還有一個,平衡好不同類型渠道終端的銷售政策。再有就是平衡好關鍵終端(客戶)、重點終端(客戶)與中小終端的銷售政策。銷售政策能否做到公平合理,不但關系到家紡廠商與經銷商關系,更關系到二者與終端商的關系。否則,很容易成為渠道沖突的源頭。
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