娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代:營(yíng)銷(xiāo)是“玩”出來(lái)的
作者:劉繼銘 2014-3-19
產(chǎn)品娛樂(lè)化
為什么消費(fèi)者對(duì)SONY和IPOD的產(chǎn)品會(huì)愛(ài)不釋手,因?yàn)樗鼈兊漠a(chǎn)品已經(jīng)娛樂(lè)化。在享受產(chǎn)品功能的同時(shí),產(chǎn)品外觀和功能設(shè)計(jì)的娛樂(lè)化將能夠?yàn)橄M(fèi)者創(chuàng)造新的價(jià)值體驗(yàn)。國(guó)際巨頭索尼看到了傳統(tǒng)IT業(yè)變革的方向,提出了“是娛樂(lè)服務(wù)業(yè)不是制造業(yè)”的新策略。索尼愛(ài)立信的手機(jī)、移動(dòng)電源產(chǎn)品,超越了手機(jī)的產(chǎn)品概念,外觀時(shí)尚前衛(wèi),集通訊與娛樂(lè)于一體,這就是為什么很多日本手機(jī)已經(jīng)退出中國(guó)的環(huán)境下,索愛(ài)依然能夠在中國(guó)市場(chǎng)頑強(qiáng)地生存下去的原因。
有家白酒選用彌勒佛做酒瓶,讓人感覺(jué)憨笑的同時(shí),更體會(huì)到了包容萬(wàn)物的胸懷和處世哲學(xué);可口可樂(lè)與魔獸游戲結(jié)成聯(lián)盟,并將魔獸搬上可樂(lè)罐,讓可樂(lè)消費(fèi)者在享受清涼的同時(shí),還為魔獸的造型而心動(dòng)不已;
近年來(lái),數(shù)碼產(chǎn)品的功能娛樂(lè)化可以說(shuō)是目前數(shù)碼產(chǎn)品的一個(gè)流行趨勢(shì),各種功能都被集成到小小的機(jī)身中。
高科技+情感(娛樂(lè)、消費(fèi))=倍增的魅力,數(shù)碼產(chǎn)品娛樂(lè)化,就是產(chǎn)品魅力化的過(guò)程。
比如三星的NV3數(shù)碼相機(jī)就集MP4、MP3以及多項(xiàng)娛樂(lè)功能于一身,富士的V10中還集成了多款休閑小游戲;目前的MP3、MP4產(chǎn)品更是集成了電子書(shū)瀏覽、FM調(diào)頻、歌詞同步、復(fù)讀機(jī)等多項(xiàng)功能,甚至有些產(chǎn)品還集成了拍照功能。
現(xiàn)在的一些高檔手機(jī),同樣也把功能娛樂(lè)化用到極致。手機(jī)附加游戲,那已是很久很久以前的手法了,加入GPS導(dǎo)航系統(tǒng)、藍(lán)牙等等設(shè)施,才是最為流行的產(chǎn)品功能。
SONY曾經(jīng)有一款筆記本電腦,由于過(guò)度追求輕薄,造成散熱不良,使用時(shí)容易死機(jī)罷工,但是其優(yōu)美的外形、苗條輕盈的身材、高貴現(xiàn)代的金屬質(zhì)感,讓不少顧客在銷(xiāo)售人員實(shí)話實(shí)說(shuō)“容易死機(jī)”之后仍執(zhí)迷不悟,非它不買(mǎi)。
娛樂(lè)場(chǎng)所渠道化
娛樂(lè)場(chǎng)所渠道化,這已是很多奢侈消費(fèi)品和酒水用品常用的招式,但對(duì)于大多消費(fèi)品來(lái)講,還忽略了這一點(diǎn)。
一個(gè)娛樂(lè)消費(fèi)至上的時(shí)代。當(dāng)酒吧成為時(shí)尚休閑的代名詞,當(dāng)觀賞電影的場(chǎng)所成為一種品質(zhì)坐標(biāo),當(dāng)KTV成為一種生活方式,當(dāng)網(wǎng)吧成為媒介、成為終端、成為渠道。我們難道不應(yīng)該把這些娛樂(lè)場(chǎng)所納入渠道的范疇,進(jìn)行深耕嗎?
目前全國(guó)在冊(cè)的網(wǎng)吧大約有11.3萬(wàn)家,平均每天全國(guó)網(wǎng)吧的人流量大約4000萬(wàn)人次,而且集中在18-35歲的人群,抓住這4000萬(wàn)購(gòu)買(mǎi)欲望高而且購(gòu)買(mǎi)能力相對(duì)比較強(qiáng)的人群,其營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值不可低估。可口可樂(lè)和百事可樂(lè)已經(jīng)拿出它們?cè)诔泻头蚱蘩掀诺曜銎放频恼袛?shù),給網(wǎng)吧送冰箱、將海報(bào)貼滿網(wǎng)吧的每個(gè)空隙,甚至不惜拿錢(qián)買(mǎi)斷廣告位,在網(wǎng)吧里和游戲廠家一道做聯(lián)合促銷(xiāo);
電影成為一種“時(shí)尚事件”。電影院的受眾集中在15-30歲,大部分觀眾為單身受過(guò)良好的教育,多為大專(zhuān)以上學(xué)歷,收入較高,尤其在高收入階層收看電影比例較大。“在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的海洋中”,適時(shí)加入娛樂(lè)化的因子,無(wú)疑能化腐朽為神奇。2005年春節(jié),諾基亞“絕色傾城”三款手機(jī)上市,手機(jī)定位復(fù)古時(shí)尚,他們選擇了六部經(jīng)典的國(guó)外老片,在15個(gè)城市巡演,給觀眾留下了深刻的印象。
同樣,KTV、酒吧和健身中心、高爾夫球場(chǎng)等等場(chǎng)所,都是娛樂(lè)渠道化、終端化的至佳選擇。耐克近年一直在不遺余力地進(jìn)攻女性市場(chǎng),它在2004年就成立了NIKEWOMEN會(huì)員制組織,針對(duì)女性運(yùn)動(dòng)市場(chǎng)與健身中心結(jié)為合作伙伴,教授健身舞蹈,取得了令人矚目的成績(jī)。
為公關(guān)活動(dòng)加入娛樂(lè)因子
在廣告的邊際效應(yīng)越來(lái)越下降、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的情況下,娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)成為企業(yè)借助時(shí)尚文化進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)突圍的最有效武器之一。如果企業(yè)能深刻把握大眾的消費(fèi)心理和娛樂(lè)精神,然后通過(guò)出色的活動(dòng)和方式吸引大眾的關(guān)注,成功就會(huì)成為一種相應(yīng)而來(lái)的副產(chǎn)品。
我們的生活就是娛樂(lè)。這正是“超級(jí)女聲”和眾多娛樂(lè)選秀節(jié)目紅火的關(guān)鍵所在。
蒙牛酸酸乳獨(dú)家贊助超級(jí)女聲,與湖南衛(wèi)視一起,2005年在全中國(guó)掀起了一場(chǎng)“超級(jí)女聲”風(fēng)暴,成為2005中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)第一案。
蒙牛酸酸乳的產(chǎn)品定位是“酸酸甜甜”,跟超女的特點(diǎn)非常吻合,二者的結(jié)合可謂天衣無(wú)縫。再加上超女的平臺(tái)包含了電視、短信、互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)紙等所有方面的媒介整合,包括各區(qū)域的宣傳表演,當(dāng)?shù)?a target=_blank href='/Tag/D4DED6FAC9CC/' target=_blank >贊助商的配合,算上各個(gè)分賽區(qū)及后來(lái)的巡回表演,這個(gè)節(jié)目幾乎持續(xù)了一整年。這就長(zhǎng)時(shí)間地為蒙牛酸酸乳作了傳播。
蒙牛酸酸乳在整個(gè)合作中其產(chǎn)品推廣費(fèi)用只占了銷(xiāo)售額的6%,而銷(xiāo)售額則由2004年6月的7億上升到2005年8月的25億,在全國(guó)的銷(xiāo)售額比去年同期增長(zhǎng)了2.7倍。
為了配合“蒙牛酸酸乳超級(jí)女聲”,蒙牛給各地的經(jīng)銷(xiāo)商下定的指令是,在超市里,一定要通過(guò)各方面不同的表現(xiàn)方式來(lái)表現(xiàn)蒙牛酸酸乳。一類(lèi)是大型賣(mài)場(chǎng),堆頭圍絕不可少。當(dāng)所有粉紅色的“蒙牛酸酸乳超級(jí)女聲”往那里一放的時(shí)候,所有的對(duì)手都黯然失色,蒙牛產(chǎn)品的價(jià)格比同類(lèi)產(chǎn)品貴10%-20%,還照樣比同類(lèi)產(chǎn)品賣(mài)得更好。
綜上所述,中國(guó)消費(fèi)者已經(jīng)進(jìn)入娛樂(lè)消費(fèi)時(shí)代,娛樂(lè)化生存與娛樂(lè)化消費(fèi)已是不爭(zhēng)的事實(shí)。這是一個(gè)渴望歡樂(lè)的世界。
當(dāng)娛樂(lè)化精神成為一種時(shí)代的新風(fēng)向標(biāo)時(shí),我們也必須從新的角度去理解營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)——營(yíng)銷(xiāo)不再是將冷冰冰的產(chǎn)品硬賣(mài)給消費(fèi)者,而是用娛樂(lè)化色彩為產(chǎn)品注入情感的因素,營(yíng)造一種讓他們感到歡愉的氛圍,讓消費(fèi)者在得到快樂(lè)的同時(shí),主動(dòng)去購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。
正如麥當(dāng)勞前總裁所說(shuō):“記住,我們不屬于餐飲業(yè),我們屬于娛樂(lè)業(yè)”。
吸附于娛樂(lè)的精靈,透過(guò)建設(shè)性的娛樂(lè)創(chuàng)意,可以讓原本平淡無(wú)奇的產(chǎn)品和品牌獲得靈氣,讓品牌的躥紅速度正如美國(guó)CNN電視臺(tái)所評(píng)論的——比禽流感的流行更快,這就是娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)的魅力。
讓我們舉起娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)的旗幟,將娛樂(lè)進(jìn)行到底吧!
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