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從人海戰到品牌戰是必然趨勢

 作者:王慶永 2014-3-13
人海戰,在改革開放以來幾十年的中國隨處可見,從勞動密集型的企業使用廉價勞動力,到大批量進城的農民工低薪苦力,再到國際企業代工廠在中國遍地開花,無處不在彰顯著人口大國帶給經濟發展及城市建設的天然的優勢,早年間低廉的用工成本,漏洞百出的工人權益保護制度,求快求大的發展戰略,讓一批批靠著時代人口紅利的企業大賺特賺,也讓世界各國嗅到了中國人口紅利的味道,最終把中國催化成為了世界的工廠,中國制造的烙印至今還沒有改革性的變化,國外知名品牌將污染大、利潤低的代工廠大規模的遷徙到了中國,在早些年的招商引資中,為了贏得大投資,各地都會雙手歡迎,但當我國經濟發展到現在,人口紅利越來越稀薄,我們是否應該思考,如何推動作為世界工廠的中國制造向品牌騰飛的中國創造轉變呢?
  
  據國家統計局2013年發布的農民工監測調查報告顯示,年輕農民工比重逐年下降,在2008年至2012年4年時間里,農民工平均年齡增長了3.3歲。其中,50歲以上的農民工占比由11.4%增長到15.1%,41—50歲的農民工占比由18.6%上升到25.6%。在上一代民工日漸老去,新一代勞動力大量轉向的同時,部分產業對勞動力的剛性需求卻沒有發生結構性的變化。全國政協委員、工業和信息化部原部長李毅中在接受網易財經訪談時表示,中國的人口紅利確實已經過去,所以繼續維持長期低工資是不可持續的。無論是從統計局的數據還是李毅中部長的言論,我們都能清楚的感受到了中國勞動人口紅利大勢已去,在人力、原材料等成本急劇上漲的今天,對于繼續做著代工角色的中小企業來說,會被壓的越來越喘不過氣來,薄如刀片的利潤無法推動企業創新、轉型、升級,對于沒有產品附加值、沒有強大資金實力、沒有高水平團隊的眾多非代工企業來說,也同樣會舉步維艱,從人海戰中成功剝離將是未來企業必須面對的一個問題,科技創新需要大量研發投入,想要掌握核心科技間接減少人力依賴的想法,對于資金捉襟見肘的中小微企業來說,一樣是個難題,像富士康一樣投資引用機器人代替人力,對很多中小企業來說還很遙遠,在筆者看來,從軟實力突破和硬實力突破的選擇中,前者可能更適合廣大中小企業的現狀,從以定位、營銷、傳播等元素為核心的品牌戰略突圍,比從大投入、高成本的硬件提升更容易以小博大,細處求勝,在此,筆者簡單說幾點關于從人海戰向品牌戰轉型的建議:
  
  1、聚焦核心產品,削減橫向的產品線;很多中小企業在缺錢缺人缺技術的三缺前提下,還保持多個品類,很多產品系列成了累贅,知名大企業都知道堅持聚焦明星品類,打造尖刀產品,像康師傅方便面的明星主打產品紅燒牛肉面、統一的老壇酸菜方便面、香飄飄的奶茶、加多寶的涼茶,都是這其中的典型代表,但作為實力弱小的中小企業還要做實力不大蛇吞象的事,未免會賠了夫人又折兵,聚焦核心品類,聚焦核心產品,必然會減少不必要的人力成本,增加產品附加值,同時提高每個員工創造價值的能力,最終推動企業從勞動密集型向技術密集型、品牌密集型轉變。
  
  2、注重品牌傳播,減少人海推銷戰術;鑒于很多中小企業老板對新信息及傳播渠道的不熟悉,很多企業在推動產品銷售時,還是會選擇最傳統的模式,建立龐大的營銷團隊,人數眾多,成本高且管理混亂,導致人力成本上升,并且回報甚微,狂轟亂炸的上門推銷、電話營銷,不僅沒有使產品銷量提升,反而會留下負面效應,企業老板應該明白一個營銷程序,消費者選擇你的產品必然要經過廣而告之、廣為人知、引起興趣、嘗試體驗、達成購買、售后跟蹤、重復購買及轉介紹等幾個流程,假如消費者從來沒有聽說過你的產品,必然會對你的企業及業務人員缺乏信任,甚至心生反感,在這期間投入的人海戰術必將失效,因此,推動自有品牌的傳播是老板們必須重視的事情,從原來的傳統媒體的壟斷高價到現在自媒體、微營銷的低成本高回報,企業老板們應該跟上時代趨勢,做到知變善變,以小成本做大大回報,掌握適合客戶的傳播渠道,減少不必要的人力成本投入,把握品牌推廣的力度和頻率,才能在眾多企業的競爭中,脫穎而出。
  
  3、聚焦供應鏈條,專注一項;筆者走訪過很多企業后發現,很多中小企業以大、全、廣為美,對于產業鏈上下游實行一企全包制,擔心被上游企業控制,擔心被下游渠道要挾,擔心終端溝通不暢,最后所有的擔心迫使企業開始大包大攬,超負荷上路,這就猶如不懂放權的企業家,最終累死了自己,放縱了員工,雖然企業各種擔憂不無道理,但對于現有同質化嚴重、產品泛濫、供大于求的市場來說,專業、精良、特別、創新的企業和產品才會有未來,大而全的粗放式發展,必將越來越難,聚焦供應鏈,必然會推動企業在一個點上發力,團隊自然會從粗放式向精細化、專業化轉型。
  
  4、提升團隊的品牌意識,從談價格向談價值轉型;對于眾多企業(尤其是工業型企業)的營銷團隊來說,灰色營銷方式盛行已久,人海戰術加上靠關系、靠人脈、靠價格、靠回扣的方式必將在逐漸正規化、公平化、品牌化的市場環境下加速退化,中國特色的關系營銷也將逐漸被品牌營銷所改變,在勞動力優勢逐漸過去的今天,市場人員的選育用留問題更是對企業營銷模式的巨大挑戰,甚至會倒逼企業舍棄人海營銷戰術,打造精良的品牌營銷團隊,假如把營銷分三個等級,三級營銷靠產品、靠價格、靠關系,二級營銷說功能、說概念、說質量,一級營銷則是賣價值、賣品牌、賣感受,假如企業的營銷團隊都是品牌意識強烈,對自有品牌認知度高的精英員工,無論在渠道營銷還是終端營銷中都能從傳播品牌價值角度出發,方能做到以一當十,營銷隊伍也會從多到精,實現團隊的跨越式轉變。
  
  軍事戰爭中,我們會有“以多勝少,勝之不武”的理解,但在商業社會中,我們不以多少來論品質,卻能從多與少中看出成本和利潤,靠人海戰術取勝的企業,即使營業額龐大,也改變不了人多利薄的現實,就如我國經濟總量世界第二,但人均GDP卻差得很遠一樣,只有當每個人創造價值的能力極強時,才能稱得上人多力量大,政府不斷強調轉方式、調結構,推動中國從制造向創造轉變,我們中小企業應該在這大勢所趨中摸索到適合自己的轉型技巧,先軟實力上積累力量,最終推動全面轉型,從人海戰到品牌戰,從硬實力到軟實力,必將是一個演變趨勢,值得每個企業深入思考。

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