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阿里巴巴現(xiàn)象怎樣改變中國(guó)

 2014-2-24

  除了要解決老問(wèn)題,還有新的難題要克服:高層的權(quán)力分享。馬云并沒(méi)有離開(kāi)公司,他將留任董事局主席一職。但是從集團(tuán)CEO的崗位上退下來(lái)顯然會(huì)有改變一些事情。微軟就是一個(gè)明顯的例子,BillGates當(dāng)年作出類似的決定時(shí),微軟已經(jīng)是一家成功的全球大公司和上市企業(yè)。在中國(guó)以外了解阿里巴巴的人還不多,就算知道的人最關(guān)心的也是這位充滿活力的創(chuàng)始人。
  
  這一變化其實(shí)一早就已經(jīng)在阿里巴巴的計(jì)劃之中。在三年前一次鮮為人知的討論中,阿里巴巴將公司的最高管理層制變?yōu)楹匣锶酥频慕Y(jié)構(gòu)。蔡崇信說(shuō)這一決定就是為了確保最高管理層的持續(xù)性和順利交接。當(dāng)被問(wèn)到這樣的合伙制在公司上市之后是否還會(huì)持續(xù)時(shí),蔡崇信很快舉了高盛的例子。作為一家上市投資銀行,高盛保持了一套緊密的合伙制結(jié)構(gòu)。博思艾倫咨詢公司的EdwardTse認(rèn)為這樣的合伙制(博思艾倫也是合伙制公司)無(wú)法依賴規(guī)章制度和自上而下的管理進(jìn)行快速?zèng)Q策。對(duì)于價(jià)值觀的共識(shí)尤為重要。
  
  改變中國(guó),改變世界
  
  阿里巴巴將企業(yè)文化看的很重。對(duì)于包括誠(chéng)信和團(tuán)隊(duì)合作在內(nèi)的價(jià)值觀的考核占到了業(yè)績(jī)考核的50%。馬云將花1/3的時(shí)間管理企業(yè)文化建設(shè)。作為少數(shù)備受尊重的中國(guó)企業(yè)家之一,馬云將價(jià)值觀推廣到企業(yè)之外。他認(rèn)為阿里巴巴要改善人類的生活,要比Google的“不作惡”更進(jìn)一步,是“做好事”。2年前,當(dāng)阿里巴巴發(fā)現(xiàn)個(gè)別銷售人員有欺詐行為時(shí),B2B的CEO和COO為此引咎辭職。
  
  阿里巴巴有望繼續(xù)成長(zhǎng)。就算不成長(zhǎng),阿里巴巴建立起來(lái)的關(guān)于建立信任、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)向消費(fèi)轉(zhuǎn)型、以及推動(dòng)零售產(chǎn)業(yè)整體效率的影響將一直持續(xù)下去,直到惠及整個(gè)中國(guó)。任何公司如果能夠超越阿里巴巴,那是因?yàn)樗谝换A(chǔ)上繼續(xù)發(fā)展,而不是去顛覆。這也是為什么哈佛大學(xué)中國(guó)商業(yè)專家WilliamKirby稱阿里巴巴為一家具有變革性的公司——“一家對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)比大多數(shù)國(guó)有企業(yè)都要多的民營(yíng)企業(yè)。”
  
  阿里巴巴現(xiàn)象
  
  如果各項(xiàng)政策放手支持阿里巴巴發(fā)展,這個(gè)中國(guó)電子商務(wù)巨頭將會(huì)創(chuàng)造巨大財(cái)富。
  
  中國(guó)在逐步向世界最大經(jīng)濟(jì)體邁進(jìn)的同時(shí),也在超越另外一個(gè)里程碑。中國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)正在趕超美國(guó),而在這個(gè)市場(chǎng)中占有主導(dǎo)地位的公司就是阿里巴巴集團(tuán),根據(jù)若干衡量標(biāo)準(zhǔn),它已經(jīng)是全球最大的電子商務(wù)公司。
  
  去年,阿里巴巴旗下兩個(gè)平臺(tái)的總交易額突破人民幣1.1萬(wàn)億人民幣(1,700億美元),超過(guò)eBay和亞馬遜兩家公司的交易總額。阿里巴巴將有望成為全世界第一家一年可處理1萬(wàn)億美元交易的電子商務(wù)公司(請(qǐng)參閱此文)。盡管已取得如此耀眼的成績(jī),許多中國(guó)以外的人們對(duì)這個(gè)巨擎的崛起仍鮮有耳聞。
  
  這一切將發(fā)生改變。阿里巴巴的創(chuàng)始人、曾是英文老師的馬云,在不久前宣布于今年五月將CEO一職交棒給一位值得信賴的員工陸兆禧。
  
  雖然沒(méi)有明確的時(shí)間表,但我們依然期待這家公司會(huì)在不久之后公布首次公開(kāi)招股的細(xì)節(jié),這將是繼上一年Facebook上市之后最受關(guān)注的IPO計(jì)劃,說(shuō)不定規(guī)模更大。Facebook上市時(shí)的估值為1,040億美元(之后其市值一路下滑到630億美元),而對(duì)阿里巴巴的估值預(yù)計(jì)介于550億美元至1,200億美元上下。
  
  這個(gè)IPO計(jì)劃將會(huì)讓全世界都注意到阿里巴巴的驚人崛起,當(dāng)然,還有其他的原因足以讓你密切關(guān)注這家公司。其中一點(diǎn)就是公司未來(lái)的增長(zhǎng)潛力,如果阿里巴巴可以避免發(fā)生Facebook那樣的慘劇,幾年之后,它便將成為全球最有價(jià)值的公司之一(傲居全球榜首的蘋果現(xiàn)估值約為4,200億美元,而2009年時(shí)卻僅為900億美元)。另外一個(gè)原因是,隨著阿里巴巴不斷擴(kuò)張進(jìn)入新的市場(chǎng),它絕對(duì)具有改變中國(guó)的能力.
  
  揚(yáng)子江的鱷魚(yú)
  
  迄今為止,阿里巴巴的故事算是較為讓人耳目一新的,同時(shí)也讓我們對(duì)如何在中國(guó)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)這一點(diǎn)有很清晰的認(rèn)識(shí)。馬先生曾說(shuō)過(guò),“eBay是海里的一條鯊魚(yú),可我是揚(yáng)子江里的鱷魚(yú)。如果我們?cè)诤@锝粦?zhàn),我會(huì)輸,但如果我們?cè)诮飳?duì)峙,我穩(wěn)贏。”這位為人熟知的揚(yáng)子江里的鱷魚(yú),在1999年創(chuàng)立了以B2B業(yè)務(wù)為主的公司Alibaba.com,為中國(guó)的制造商和海外買家搭建了溝通的橋梁。阿里巴巴成立的另一家公司,淘寶,是與eBay類似的C2C網(wǎng)站,擁有近10億件商品,已成為全球?yàn)g覽量最高的20大網(wǎng)站之一。天貓,阿里巴巴旗下較為年輕的一家B2C網(wǎng)站(類似亞馬遜),讓中國(guó)的中產(chǎn)消費(fèi)者可以買到全球各大品牌,比如迪斯尼和Levi’s等。
  
  阿里巴巴還可以成長(zhǎng)的更快。在2020年之前,中國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)預(yù)計(jì)會(huì)超過(guò)美國(guó)、英國(guó)、日本、德國(guó)和法國(guó)市場(chǎng)規(guī)模的總和。盡管并不是要挑戰(zhàn)亞馬遜州美國(guó)的地位,但阿里巴巴正憑借幫助海外華人購(gòu)物和開(kāi)始新興市場(chǎng)來(lái)逐步拓展國(guó)際市場(chǎng)。支付寶,則在拓展海外市場(chǎng)方面功不可沒(méi),這個(gè)網(wǎng)上支付系統(tǒng)是以第三方擔(dān)保交易為基礎(chǔ)(即買家對(duì)商品滿意之后,款項(xiàng)才會(huì)由支付寶轉(zhuǎn)給賣家)。在法治相對(duì)薄弱的社會(huì),這種支付方式能夠有效地建立信任。
  
  阿里巴巴尚未完全利用的資源恐怕要數(shù)客戶數(shù)據(jù)了。在中國(guó),阿里巴巴旗下平臺(tái)所產(chǎn)生的快遞包裹量占到全國(guó)總量的60%以上。這家公司比任何人都更清楚中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)以及數(shù)百萬(wàn)中國(guó)商家的消費(fèi)習(xí)慣和信譽(yù)。阿里金融已然是一個(gè)規(guī)模較大的小微信貸公司,而且現(xiàn)在正計(jì)劃將借貸范圍由微小企業(yè)擴(kuò)大至普通消費(fèi)者。實(shí)際上,它正在用一些細(xì)小的改革來(lái)推進(jìn)中國(guó)金融政策在面對(duì)小微企業(yè)時(shí)的靈活度。中國(guó)的大型國(guó)有銀行習(xí)慣于將低成本的資金貸給國(guó)有企業(yè),而忽略了其他有需要的人。阿里金融還將保險(xiǎn)產(chǎn)品引入他的平臺(tái),這樣的創(chuàng)新之舉時(shí)有發(fā)生。
  
  因此,阿里巴巴是現(xiàn)實(shí)主義政策的最佳實(shí)踐者,這家業(yè)務(wù)廣泛的私有企業(yè)比中國(guó)的國(guó)有企業(yè)更有效率。阿里巴巴旗下的平臺(tái)集中了600多萬(wàn)賣家,而它所有的努力,都極大地推動(dòng)了效率低下的零售及物流產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)力。此外,跟其他公司相比,阿里巴巴更多地促進(jìn)了中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式由投資驅(qū)動(dòng)型轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)推動(dòng)型。
  
  無(wú)限風(fēng)光在險(xiǎn)峰
  
  整體看來(lái),風(fēng)光無(wú)限好,但即便是這只揚(yáng)子江里的鱷魚(yú),也有可能碰到無(wú)法避免的風(fēng)險(xiǎn),有三件事情或許會(huì)讓阿里巴巴偏離軌道。
  
  最明顯的一點(diǎn)是有可能因成功得意忘形而導(dǎo)致失敗。要效仿一位退位的、有著奪目光環(huán)的創(chuàng)始人CEO,絕非易事。根據(jù)中國(guó)不高的水準(zhǔn)來(lái)看,阿里巴巴在企業(yè)管理方面做出了不錯(cuò)的成績(jī),但仍然需要更加透明。在成為上市公司之后,阿里巴巴必須要面對(duì)這類事情,對(duì)產(chǎn)品也是一樣,需要有透明度。就中國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)而言,阿里巴巴在打假方面已付出了很多努力,最近美國(guó)政府也對(duì)淘寶這方面的工作和貢獻(xiàn)公開(kāi)表示贊許。但是,淘寶上還是有一些假冒商品。在中國(guó),制造假貨是一個(gè)存在了20多年的社會(huì)現(xiàn)象,但淘寶必須更加努力。
  
  除了公司管理之外,還有第二個(gè)風(fēng)險(xiǎn),那就是外國(guó)政府將可能壓制阿里巴巴。海外各界常帶著懷疑的目光審視中國(guó)公司的行蹤:對(duì)資源渴望的國(guó)有企業(yè)在非洲已遭受打擊(請(qǐng)參閱此文);在北美交易所上市的中國(guó)公司因財(cái)務(wù)丑聞而被懲罰;而中國(guó)的電信巨頭華為,則被美國(guó)國(guó)會(huì)議員視為敵人。如果阿里巴巴也陷入類似的境況,結(jié)局會(huì)很悲哀,不過(guò)阿里巴巴與中國(guó)政府的關(guān)系并不算密切。
  
  最后,阿里巴巴未來(lái)面對(duì)的最大威脅是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。與亞馬遜和eBay一樣,阿里巴巴需受到反壟斷機(jī)構(gòu)的監(jiān)管,但中國(guó)的政策的不斷變化也會(huì)讓企業(yè)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。如果沒(méi)有一個(gè)正當(dāng)?shù)睦碛删蜔o(wú)端折斷翅膀的話,這會(huì)是個(gè)錯(cuò)誤的決定。阿里巴巴有潛力成為全球最有價(jià)值的公司,并正在塑造一個(gè)更好的中國(guó)。
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