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京東:搶占入口 與淘寶差異競爭

 2014-1-21

  京東在開放平臺方面并不會單純追求規模。京東為打造優質電商入口定位,不管是自營還是聯營,要求商家在品質和服務上有保障是底線。藍燁說,商家質量必須有所篩選,不能隨便都來。此外,京東必須規范收取傭金,防止內部腐敗。“我們對待商家的態度是尊重商家意愿,共同成長。按照商業規則來,通過競爭的手段能夠獲得市場優質地位。”
  易觀數據顯示,第二季度京東來自開放平臺銷量達35億。分析人士預計京東全年來自第三方的銷售規模為140億元,通過京東開放平臺,京東可通過出售廣告位、開放數據分析功能、開發促銷工具、倉儲物流服務、在線支付、云服務等向商家收取費用。另有消息稱,京東今年的廣告收入達到2億。廣告和第三方傭金無疑將是京東的一個重要收入來源。
  對此,藍燁表示,廣告和第三方分成并非是京東最重要的收入來源部分,一切均順其自然。京東首先要保證的是用戶體驗,京東首頁大多數是促銷信息,如果收取的廣告過多,不可能不給商家廣告位置,這會使得事件不可控。相反,用戶來京東購買商品,希望最準確獲得商品信息,價格毫無異議讓人知道,以決定買或者不買,京東不去人為做一些事。
  此外,京東上第三方商家數量有限,大家都有展露的機會,京東不是拼命創造這種收入模式:即商品能否展示不在于買多少廣告費,而是服務打分高不高,如果服務送得挺快,客戶評價挺好,不買京東廣告也能推在前面,因為這種服務和京東優質入口理念相匹配。反之則相反。
  還有商家將貨放在京東庫里跟自營一樣,這個過程中京東打造供應鏈服務競爭力的優勢就開始發揮作用。商家提供產品、保證質量,剩下的銷售、支付、物流、服務等工作都交給京東。相對于亞馬遜靠第三方開放平臺和和云計算等途徑盈利不同,京東盈利途徑主要是靠品牌管理和專業性提升。藍燁說,京東對3C產品運作節奏把握非常好,雖然不會大賺,但也不會賠錢,主要是靠很薄但很穩定的毛利率。“比如毛利都是1個點,100億就是1個億。1000個億就是10個億。再一個就是“賺錢”速度(庫存周轉率)。比如說商品從買進來到賣出去一個月周轉一圈,一個點利潤,我一個月做1個億,就賺100萬,一年轉12圈,掙12個100萬,1200萬,這是利潤,但如果20天來一圈還掙一個點,一年就是18圈,我就掙18個100萬,就是1800萬,全是拼速度。”
  學習亞馬遜不擔心蘇寧易購沖得猛
  京東蘇寧8.15電商大戰后,京東進入到一個新階段,縱然當當、蘇寧易購、易迅再三挑釁,京東始終處于沉默中,不過,京東私下動作卻不斷,上線數字音樂平臺、應用平臺,推出租車、彩票、旅游,通過開放物流和推出金融服務,綁定上游銀行業下游廠商,最近更宣布斥資40億元建云計算中心。京東正在構建一個生態系統。
  京東近日在云計算方面邁出重要一步,與內蒙古自治區巴彥淖爾市和江蘇宿遷相繼簽訂云計算中心項目投資框架協議,投資總額達40億元。京東希望云計算幫助化解數據處理、資源分配以及物流瓶頸等三大難題,未來實現從“私有云”到“公有云”過渡。
  在要求明年季度盈利的背景下,京東依舊如此巨資投入讓外界深感意外。對此,藍燁指出,目前京東在資金上不僅沒有太大壓力,還比較踏實。稍有企業運營的人會知道,上市公司在經濟危機也會虧損,但人們會發現其年度現金儲備虧損年比上一年還高很多。
  不僅如此,京東也在大舉招納技術人才,目前京東內部不僅包括底層架構、中間件、操作系統,還包括應用系統等大大小小一千多個系統全部由自己研發。這些系統支持京東商城的系統歷經618店慶、沙漠風暴等促銷活動的巨大流量考驗,也是為更大的競爭考驗。
  當前天貓與京東已各自具備寡頭特征。盡管京東與天貓在PV上已非常接近,京東甚至在PV上曾在6.18店慶等期間超過天貓,天貓依舊依托淘寶系龐大而完整的電子商務體系超過京東。談及平臺招商模式,藍燁認為,平臺B2C一開始招很多商,產品擴充速度很快。京東受制于買手,一個買手僅能買幾種商品,由于對商家、商品得質量把關,初期擴張沒有那快。但未來來自營B2C會比平臺B2C有競爭力,尤其是在標準化商品質量以及配套服務方面。
  “以出售聯想電腦為例,這些標準化的商品京東是一萬臺購買,那些電腦小商家在平臺上開店,不僅進貨成本不比京東低,在業務上也不會有京東做得精、專業。更何況聯想進貨前三個月跟京東產品團隊直接開產品規劃會,京東早就規劃好商品該如何賣。小商販則需要應對與大平臺的競爭。”藍燁稱,小商販唯一優勢是不需開發票,等到政策管制,電商立法,偷稅、漏稅等干擾因素減少時,優勢必然大減,京東就可以更容易賺到錢。
  當前,蘇寧易購氣勢洶洶,大舉投放廣告、并購紅孩子等網站,凡客CEO陳年(微博)曾在私下交流中表示,京東蘇寧8.15事件使得蘇寧覺醒,未來將更大力度發力電商。蘇寧也曾表示出寧可舍得一身剮,也要把京東拉下馬。不過,京東在戰略上反倒開始“輕視”蘇寧。一位不愿透露姓名的高層對騰訊科技表示:“我們不太去評論對手,看看對手流量就知道了,根本不是一個層級上。”藍燁也表示,并不擔心蘇寧易購沖得特別猛。
  “企業發展還是靠自身,把誰天天盯著當對手,在表面上你說一句,我說一句反的,你要真當一回事那就學它,看看他哪兒長你哪兒短。你回過頭研究明白了回家補短板這才有意義。”藍燁說,京東關心的不是媒體說什么,而是關心內部,如果真是客戶體驗不好,那趕緊道歉、改進,如果誰惡意編造誹謗,京東趕緊澄清。但誰又對京東說了什么話,比如經常媒體有報道說京東資金鏈又快斷裂了,京東一般不太回應。“我不相信說完了第二天我們就真的資金鏈斷了,多少鋪子掛出來清倉大甩賣,越掛這個條幅越有人去,沒有見著說明天關門了,今天我不買了、不敢要這個東西,反而來買的人越來越多。”

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