在做事方式這個(gè)大問(wèn)題下，要問(wèn)的小問(wèn)題還很多。比如，你是擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)合作，還是習(xí)慣單打獨(dú)斗？你是擅長(zhǎng)做一把手，還是習(xí)慣做副手？你是當(dāng)決策者還是軍師？你是在高壓之下越戰(zhàn)越勇，還是在和平有序的環(huán)境下才能出色發(fā)揮？你是在大公司還是在小企業(yè)更能取得績(jī)效？關(guān)鍵不在于回答這些問(wèn)題，而在于回答問(wèn)題后能采取相應(yīng)的行動(dòng)。
　　第三個(gè)問(wèn)題是，我的價(jià)值觀是什么？
　　人和企業(yè)都有自己的經(jīng)營(yíng)價(jià)值觀，如果二者沖突，你就難以發(fā)揮績(jī)效。比如，如果你信仰內(nèi)部培養(yǎng)人才而企業(yè)喜歡空降外援，你追求長(zhǎng)期業(yè)績(jī)而企業(yè)追求短期結(jié)果，你倡導(dǎo)突破性創(chuàng)新而企業(yè)愿意持續(xù)改善，就是價(jià)值觀的沖突，而不是誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)的問(wèn)題。
　　回答前三個(gè)問(wèn)題③后，你才能回答第四個(gè)問(wèn)題：我該去哪里工作？
　　或者，你至少知道你不該去哪里工作。知道該對(duì)什么樣的工作機(jī)會(huì)說(shuō)不，知道自己將以怎樣的方式做一項(xiàng)新工作，并要求相應(yīng)的預(yù)期和配合。
　　這時(shí)該回答第五個(gè)問(wèn)題了，我該貢獻(xiàn)什么？
　　要考慮到三方面的因素：一是形勢(shì)的要求；二是基于自己的長(zhǎng)處、做事方式和價(jià)值觀，怎樣能做出最大貢獻(xiàn)；三是什么樣的結(jié)果影響深遠(yuǎn)。
　　認(rèn)識(shí)你自己之后，要付諸相應(yīng)的行動(dòng)，才是管理你自己。“實(shí)際上，”德魯克說(shuō)，“管理你自己要求每個(gè)知識(shí)工作者都要像一個(gè)CEO那樣思考和行動(dòng)”。
　　管理你自己，就是做自己的CEO。
　　要事第一
　　要事第一④，這是自我管理最重要的原則。平庸的經(jīng)理人，把急事放在第一，總是忙忙碌碌，淪為壓力的奴仆。卓越的經(jīng)理人，把要事放在第一，才能從容不迫，成為事業(yè)的主人。
　　先說(shuō)“要事”。要事有兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：有長(zhǎng)期的影響，或全局的影響。兩種影響兼而有之，則是要事中的要事。
　　比如，銷(xiāo)售經(jīng)理幫助一個(gè)銷(xiāo)售員談成一個(gè)客戶(hù)，在多數(shù)時(shí)候不是要事。而通過(guò)或培訓(xùn)技能，或改善銷(xiāo)售流程，或優(yōu)化激勵(lì)體系，從而提高所有銷(xiāo)售員的長(zhǎng)期業(yè)績(jī)，才是要事。不過(guò)，如果是幫助新銷(xiāo)售員談成第一個(gè)客戶(hù)⑤，或者幫助談成一個(gè)長(zhǎng)期客戶(hù)的第一個(gè)訂單，就是要事，因?yàn)橛虚L(zhǎng)期的影響。
　　如果談成的是業(yè)內(nèi)的標(biāo)志性客戶(hù)，也是要事，因?yàn)橛腥值挠绊憽?BR>　　要事因人、因時(shí)、因地而不同，不過(guò)一般說(shuō)來(lái)這些是經(jīng)理人的要事：搜集市場(chǎng)信息、制定戰(zhàn)略和目標(biāo)、用人和培訓(xùn)、設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則、計(jì)劃和總結(jié)等等。
　　再說(shuō)“第一”。第一有三個(gè)含義：優(yōu)先、集中、經(jīng)常。
　　要事要優(yōu)先做。面對(duì)不重要的急事和不緊急的要事，后者優(yōu)先。原因很簡(jiǎn)單：既然前者不重要，做不做影響都不大。還有一個(gè)原因：不緊急的要事往往容易被忽略，所以要先做。
　　要事要集中做，留出整塊時(shí)間來(lái)做。比如電子商務(wù)公司亞馬遜的創(chuàng)始人、CEO貝佐斯說(shuō)過(guò)⑥，他每個(gè)星期二和星期四都盡量不安排會(huì)議，把時(shí)間留給自己。
　　他到購(gòu)物中心購(gòu)物，看看商場(chǎng)是如何展示商品的。他也花很多時(shí)間瀏覽自己的和別人的網(wǎng)站。而且，他利用這兩天向人們致謝。他說(shuō)：“有許多事情從來(lái)都不是最要緊的，向人致謝就是一個(gè)典型的例子。但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光來(lái)看，它又非常重要。”
　　要事要經(jīng)常做，堅(jiān)持做，定時(shí)做。蘋(píng)果電腦公司創(chuàng)始人、CEO喬布斯⑦說(shuō)，從17歲開(kāi)始，他每天早晨都會(huì)對(duì)著鏡子問(wèn)自己：“如果今天是生命的最后一天，你會(huì)不會(huì)去做你今天要做的事情呢？”當(dāng)答案有很多次是“不”的時(shí)候，他就知道應(yīng)該做些改變了。
　　對(duì)人生和事業(yè)的航向的每一次微調(diào)都不緊急，但很重要。如果不經(jīng)常做，等到徹底偏離航線或者撞上冰山之時(shí)再想回頭，就晚了。
　　從急事第一到要事第一，經(jīng)理人才可能從平庸到卓越。