企業(yè):產(chǎn)品質量不能“難得糊涂”!
2013-12-16
近兩年,涉及家紡質量問題的報道在各大電視媒體、新聞報紙、雜志以及網(wǎng)絡上頻頻出現(xiàn),一時間,家紡行業(yè)深陷“質量門”。
從近5年國家監(jiān)督機構市場抽檢情況及近兩年的中國家紡協(xié)會年度質量報告中可以看出,目前,床上用品主要的質量問題包括:色牢度不達標、水洗尺寸偏差不達標、填充物纖維含量標示不清、填充物質量偏差等;毛巾產(chǎn)品常出現(xiàn)的主要質量問題包括:水洗色牢度不達標、ph值不達標、脫毛率高、纖維含量偏差、產(chǎn)品標注不清等;裝飾布藝(窗簾)主要的質量問題包括:日曬牢度不達標、水洗尺寸偏差、阻燃性不達標、甲醛含量不達標、產(chǎn)品標示不清等。
當這些檢測結果被爆出后,一些家紡企業(yè)不禁心有不甘地解釋:在這些不合格的指標中,色牢度、縮水率等出現(xiàn)問題并非家紡企業(yè)之過,因為布是我們買來的,我們只是進行了設計、縫紉加工。
那么,我們是不是可以這樣理解:當消費者買到有質量問題的家紡產(chǎn)品以后,應該到相關的質檢部門進行檢測分析,并根據(jù)問題發(fā)生的原因尋找“始作俑者”?如果是面料的問題,消費者就應當投訴面料供應商,而非家紡生產(chǎn)商。打個比較通俗的比方,當消費者在飯店吃到了問題豬肉,那么他就應該去找飼養(yǎng)豬的人負責,而非吃飯的飯店,因為豬肉是飯店從飼養(yǎng)場買來的,飯店只是加了一些油、調料進行烹飪而已。
顯然,這種邏輯聽起來像是笑話。雖然,目前國內的家紡企業(yè)很少生產(chǎn)面料,一般都是外購,其中染色牢度、芳香胺、水洗尺寸變化率、pH值等都屬于供應鏈其他環(huán)節(jié),即做坯布、印染環(huán)節(jié)發(fā)生的問題,并非在家紡企業(yè)的生產(chǎn)線上發(fā)生,但這并不表示家紡企業(yè)可以推卸責任。不管其是到面料廠自購面料,還是請印染廠印染,或是直接到印染廠采購,家紡企業(yè)都應加強前道關口的質量控制和原料檢測,杜絕不合格產(chǎn)品進廠。在這一點上,家紡企業(yè)萬萬“糊涂”不得。
而在產(chǎn)品吊牌標注不清、不符或是無吊牌等問題上,家紡企業(yè)則更負有不可推卸的責任。在中國家紡大會上,中國家紡協(xié)會會長楊兆華強調,現(xiàn)在許多企業(yè)及負責人不重視吊牌,在相關質監(jiān)部門進行突擊檢查時,產(chǎn)地不清、產(chǎn)品含量標注有誤等問題頻發(fā),這種帶有欺詐性質的行為對行業(yè)及消費者造成了惡劣影響,企業(yè)應高度重視。
在最近一次央視媒體曝光家紡質量問題之后,許多企業(yè)已經(jīng)開始進行了質量管控和問題產(chǎn)品整頓,雖然能夠彌補一些損失,但這種“亡羊補牢”的做法,我們并不提倡。因為企業(yè)只要稍加細心,并具有最起碼的社會責任感和使命感,那么有些質量問題是可以從源頭被消除掉的,甚至不用被稱作“問題”,頻頻占據(jù)新聞頭條的位置。
在質量面前,容不得半點馬虎。劣質商品,欺的是消費者的錢,傷的則是企業(yè)用錢也換不來的信譽。
從近5年國家監(jiān)督機構市場抽檢情況及近兩年的中國家紡協(xié)會年度質量報告中可以看出,目前,床上用品主要的質量問題包括:色牢度不達標、水洗尺寸偏差不達標、填充物纖維含量標示不清、填充物質量偏差等;毛巾產(chǎn)品常出現(xiàn)的主要質量問題包括:水洗色牢度不達標、ph值不達標、脫毛率高、纖維含量偏差、產(chǎn)品標注不清等;裝飾布藝(窗簾)主要的質量問題包括:日曬牢度不達標、水洗尺寸偏差、阻燃性不達標、甲醛含量不達標、產(chǎn)品標示不清等。
當這些檢測結果被爆出后,一些家紡企業(yè)不禁心有不甘地解釋:在這些不合格的指標中,色牢度、縮水率等出現(xiàn)問題并非家紡企業(yè)之過,因為布是我們買來的,我們只是進行了設計、縫紉加工。
那么,我們是不是可以這樣理解:當消費者買到有質量問題的家紡產(chǎn)品以后,應該到相關的質檢部門進行檢測分析,并根據(jù)問題發(fā)生的原因尋找“始作俑者”?如果是面料的問題,消費者就應當投訴面料供應商,而非家紡生產(chǎn)商。打個比較通俗的比方,當消費者在飯店吃到了問題豬肉,那么他就應該去找飼養(yǎng)豬的人負責,而非吃飯的飯店,因為豬肉是飯店從飼養(yǎng)場買來的,飯店只是加了一些油、調料進行烹飪而已。
顯然,這種邏輯聽起來像是笑話。雖然,目前國內的家紡企業(yè)很少生產(chǎn)面料,一般都是外購,其中染色牢度、芳香胺、水洗尺寸變化率、pH值等都屬于供應鏈其他環(huán)節(jié),即做坯布、印染環(huán)節(jié)發(fā)生的問題,并非在家紡企業(yè)的生產(chǎn)線上發(fā)生,但這并不表示家紡企業(yè)可以推卸責任。不管其是到面料廠自購面料,還是請印染廠印染,或是直接到印染廠采購,家紡企業(yè)都應加強前道關口的質量控制和原料檢測,杜絕不合格產(chǎn)品進廠。在這一點上,家紡企業(yè)萬萬“糊涂”不得。
而在產(chǎn)品吊牌標注不清、不符或是無吊牌等問題上,家紡企業(yè)則更負有不可推卸的責任。在中國家紡大會上,中國家紡協(xié)會會長楊兆華強調,現(xiàn)在許多企業(yè)及負責人不重視吊牌,在相關質監(jiān)部門進行突擊檢查時,產(chǎn)地不清、產(chǎn)品含量標注有誤等問題頻發(fā),這種帶有欺詐性質的行為對行業(yè)及消費者造成了惡劣影響,企業(yè)應高度重視。
在最近一次央視媒體曝光家紡質量問題之后,許多企業(yè)已經(jīng)開始進行了質量管控和問題產(chǎn)品整頓,雖然能夠彌補一些損失,但這種“亡羊補牢”的做法,我們并不提倡。因為企業(yè)只要稍加細心,并具有最起碼的社會責任感和使命感,那么有些質量問題是可以從源頭被消除掉的,甚至不用被稱作“問題”,頻頻占據(jù)新聞頭條的位置。
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