與客戶打交道是每一位員工的基本素質，而與客戶進行成交是每一位員工在企業成長發展的前提，所以如何巧妙地、快速地、真誠地、愉快地與全國乃至世界各地的客戶進行成交并達成合作，是一個非常重要的問題！也是每一家中小企業首要面對的問題！根據銷售代理和客戶溝通經驗，我們總結出中小企業客戶成交4大成交技巧：
　　第一：巧妙識別真假客戶
　　“你好，是金鑰匙中老年養生保健購物商城吧，能給發個亮白納米稀磁牙刷樣品嗎？一開口就要樣品的人，95%不是你的真正客戶，不是同行就是揀便宜的人，你想，一個對你產品非常感興趣的客戶，他首先要對你的產品進行詳細咨詢，什么代理價格、零售價格、產品特點、功效、全國哪里賣的好、如何做廣告等，那么如何來揭穿對方呢？”，可以直接告訴對方：“郵購樣品可以，我們的樣品費用是100元、你下次進貨時樣品費給你轉成貨款！”對方如果說“算了”或者說這么大一企業連個樣品都舍不得寄！那就100%地肯定，他不是想真正代理你產品的客戶！是想揀個便宜的人，因為一個真正想代理產品賺錢做市場的人，是咨詢的非常詳細的，更不會在乎用一百元買一個樣品，而且企業承諾給轉成貨款的前提下！因為他壓根就不準備代理你的產品！所以一般“免費要樣品的、把自己買賣夸的很大的、咨詢你廠家在哪里、產品成本是多少錢的”都不是你的真正客戶！
　　第二：語言判斷成交時間
　　如果客戶咨詢了很多詳細的問題，并且還一個勁地稱贊你的產品確實非常好，他非常想代理或者經銷，同時問你“產品質量效果肯定沒問題吧！要是發貨到我們這里幾天？”等語言，并且最后說下午聯系你并打款，這樣的信息一般告訴你，對方是你的準客戶，90%有可能成為你的客戶，所以這個時候一定要把握重要的2點：
　　1、拋繡球：“王總，你放心吧，產品在全國銷售的非常好，如果你那里到時候銷售量大的話，代理價我們還可以給你下調，另外給你返貨的支持；
　　2、強調發貨速度、發貨時間，從我們公司發貨到您那里也就3-4天左右！
　　第三：促使客戶快下決定
　　由于在營銷行業一些害群之馬，所以有些代理商經銷產品很謹慎，生怕上當，但是呢，對你的產品又非常感興趣，確實想代理，所以就猶豫不定，下不了決定，遇到這樣的客戶，可以從以下幾個方面來引導：
　　1、從市場啟動來引導：現在我們全國發貨比較大，這周要是不發貨，那就等到10天以后，恐怕要耽誤您的市場啟動；
　　2、從銷售狀況來引導：現在產品全國賣的非常好，貨都生產不出來！
　　3、從代理商角度引導，上午還有一名代理商給我們打電話想代理等；
　　4、手機短信引導：告訴其我們是真誠的，公司將來肯定支持大，目前咨詢產品的代理商很多，要盡快定下來等！
　　第四：索要地址定位合作
　　雙方談的差不多了，而且對方有85%的合作意向，這個時候一定要把握好重要的一點，那就是讓對方把詳細的發貨地址告訴你，對方如果很爽快地告訴你，基本上95%可以判斷，對方是有95%的誠意進行合作的，這個時候你就別再說多余的話了，以免節外生枝，影響對方進貨！
　　面對激烈的市場競爭，中小企業的新產品招商是企業走向市場的第一步，而企業的招商人員又是重中之重，如果招商人員沒有一定的招商經驗、沒有較強的應變能力和招商策略性，勢必會影響企業產品的招商！所以提高招商人員的招商技巧是非常重要的一步！