家紡網購消費者需轉變從便宜心理
前不久央視《每周質量報告》把目光聚焦在了家紡行業,曝光了一些不合格家紡產品,其中不少為消費者幾乎沒有聽過的品牌,也有部分是走超市渠道的品牌,而這些品牌所售產品均為中低檔價位,不禁讓人聯想到網購市場上,正進行著一場低價競爭之戰。不僅消費者持有從眾從便宜得購物心理,而且商家們也為了搶占資源,盲目低價沖入市場。不少消費者迷茫,同樣的品牌家紡產品,為什么線上線下價格懸殊?
早些時候有人說,網購產品是省去了幾道“轉賣”環節所以價格低,也有家紡行業人士表示,線上部分低價產品是處理品、滯銷品或者電商特供品。但隨著電子商務成本的上升,家紡品牌網店猶如實體直營店,網上小店猶如實體雜牌店,兩者需要消耗的成本費用旗鼓相當。不少網友已經發現,其實,現在網上購買的東西價格跟實體店差不多,有些網上小店比實體店還貴。
網購本不應該是個低價品市場,只是現有渠道中的一種擴充,滿足不同消費群體購物習慣。在以前沒有品牌意識的時候,消費界流傳著不少名話:大家買的總不會錯;貨比三家;當品牌出現后,大家開始認準品牌購買,相信品牌。現在這一個輪回又出現在網購市場,消費者喜歡買有很多人買過的產品;同樣的產品不停地搜索比較;于是出現了“爆款”、“全網最低價”等熱詞,不少品牌家紡進入電子商務渠道也是加入這個行列,忘記了自己品牌的身份。
經過一段時間的發展后,有不少品牌企業開始覺醒,欲想重振網購市場聲譽,樹立品牌形象,先是羅萊家紡率先提出要實現線上線下同價,嘗試o2o模式;莎鯊家紡進入電商渠道繼續堅持中高端路線,全網銷售產品價位不低于五百元;再是近日寶縵家紡發表聲明,要實現線上線下價格統一。其實當這些家紡傳統品牌剛進入網購渠道時,紛紛以子品牌或者電商品牌入駐,但又想借助主品牌影響力復制消費群體,不幸落得兩難境地。
想要權衡好線下和線上渠道,不傷害品牌在消費者心目中的形象,不損害消費者和經銷商們的利益關系,家紡品牌企業需要嘗試和走的路還有點漫長,但是實現統一價格將是未來發展趨勢,也不失為一個改變目前低價低質,消費者利益無法保障的良性辦法。
網購改變了我們的生活,但是生活質量不因此而改變。當沒有品牌的時候,消費者需要一雙火眼金睛去辨別商品,當消費者信任品牌的時候,希望家紡品牌也不要讓人失望,家紡網購消費從眾從便宜心理有待轉變,更需要家紡品牌企業的正確引導。
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