家紡企業亟待電商產品研發解決同質化
隨著電子商務交易總額占GDP總額的比重逐漸增加,網絡購物方式已經逐漸深入人心。近幾年,網絡購物方式已經成為中青年人常用的購物選擇,特別是2012年下半年至今,線下實體店商感受到了巨大壓力。
據統計,2012年國內在網上銷售的家紡品牌達3萬多家,全年家紡電商交易額總計約300億元,占家紡零售總額的7%左右,綜合毛利率約19%。而今年上半年,家紡電商總額已達190億元左右,全年預計能達到600億~700億元,比去年增長1倍多,綜合毛利率約25%。
與線下20%的溫和增長相比,線上仍呈爆發式增長階段,因此,電商轉型升級已成為家紡行業生存、發展的戰略性問題。
不過,在飛速增長的同時,家紡電商也遇到了許多實際困難。如:線上產品同質化嚴重,缺乏創新;電子商務專業化人才嚴重缺乏;消費者網上購物體驗差;渠道沖突,線上線下難以融合;物流配送不能滿足需求;售后服務質量水平低;產品表現形式單一,無法體現產品賣點;只有規模和流量,沒有贏利。
若想解決這些問題,家紡企業應從以下幾方面入手。一是推出家紡電商產品研發專項服務模塊,徹底解決產品同質化問題。二是引進資深家紡電商人才,從策劃、運營、推廣、技術四個方面,徹底解決家紡電商人才荒問題。三是推出雙線融合市場托管的新商業模式,把線上和線下結合起來,解決購物體驗問題。四是通過戰略合作,把北斗云技術和三維碼技術結合起來,解決網速慢帶來的網購擁堵和物流配送不及時難題。五是通過混合電商的實踐研究,為客戶建立雙核網店,把平臺電商和獨立電商結合起來,相互打通,使同一品牌的不同網店實現互動。六是通過立體3D圖片、視頻、音頻技術的使用,使網上產品表現形式豐富、生動,充分展示產品賣點和虛擬購物體驗,并輔之以線下旗艦店實物展示,使線上和線下同品、同步、同價。
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