一直以來，寶縵家紡就十分重視會員的管理及維護，秉承“保姆管家”的服務理念，將會員維護列入日常店務管理的一項重點工程常抓不懈。終端如何做好會員維護？如今零售終端的競爭日益激烈，可以說已經達到白熱化的程度，誰能夠做好會員的維護，抓住主力消費群體，并持續擁有這些消費者，誰就真正贏得了終端。

　　寶縵家紡海陽店會員年中品鑒會暨2013秋冬新品品鑒會的成功舉辦，給了我們很大的啟發：會員維護，從心出發。
　　
　　真摯的服務和笑容是必不可少的，這次活動當天全場新品5.8折，對于會員而言，這樣的優惠并不是時時都能享受到的。很多會員對于導購們的熱情和耐心非常的感動。當即打電話通知朋友，讓朋友們都來享受這么好的活動。
　　
　　前期準備的重要性
　　
　　不得不說，這次活動的成功，跟前期細微全面的準備有著密切的因果聯系。在活動開始前一個月，海陽店負責人于鳳芳就在寶縵總部區域經理周雪麗的指導下，將活動前期的各項事宜具體化，列入表格、落實到人，并做了時間節點的提醒與嚴格把控。同時還很用心的挑選了精美的禮物，并制作了抽獎代金券，VIP會員在活動當天進場就獲贈精美禮品及代金券，可享受抽獎！獲得雙重好禮！大大提升了會員尊貴感。

　　現場氛圍溫馨典雅
　　
　　8月25日活動當天，海陽團隊的伙伴們早早就到了現場，按照原計劃開始精心布置現場。既然是會員品鑒會，就要辦出有感覺的品鑒會。海陽店負責人于鳳芳表示，為了能夠將氛圍布置得更為溫馨典雅，海陽店的成員之前都做足了功課，包括搜集各種案例圖片、向專業婚慶公司請教布置要點等，再加上導購們平時成列的經驗，一個靚麗高雅的場面在伙伴們的巧手裝扮下就這樣形成了。現場有不少朋友問：這是請的哪里的婚慶公司布置的，真漂亮！其實很多人流都是被這精美的會場所吸引過來的。
　　
　　活動內容豐富、區域多樣化
　　
　　精美的布置只能夠將顧客吸引過來，能不能留住顧客的心，關鍵還是要看活動的內容。海陽店本次活動的成功，與別出心裁的活動內容的設立緊密聯系，因為在家紡消費方面，很大一部分人群都是女性。所以針對如此特征，活動專門設立了會員美甲區。
　　
　　在活動現場就受到了一致好評，女性朋友都有愛美之心，這樣迎合會員心意的服務，讓會員感覺到了實實在在的貼心。更有朋友說：今天正巧想去美甲，沒想到在寶縵免費享受到了。
　　
　　同時，加盟商還精心準備了豐富的美食，并在中間貫穿有拍賣活動，讓會員不但吃過癮，還能看過癮。

　　只要用心將細節做到極致，它就會回報給你意外的驚喜。成功的活動開展需要嚴謹的應對每個細節，海陽店會員年中品鑒會的成功舉辦離不開海陽團隊每一個伙伴的努力和堅持，以及“用心去做、從心出發！”的精神，這種精神和態度才是贏得會員一片喝彩聲的源泉所在。海陽店負責人于鳳芳一直都在強調：上門試鋪、終身免費熨燙、婚禮、生日祝福……看起來簡單的幾項工作在實際操作中卻不是那么容易，這需要我們終端的導購用心去做、從心出發！
　　
　　相信寶縵家紡海陽店會在會員管理這條道路上愈走愈寬闊，取得更為傲人的佳績。