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定位的“騙局”?

 作者:張海勤 2013-8-7

     定位在中國持續走紅,各種思潮被“規范”在定位的戰略之中。

    定位固然有其成功的一面,絕對不是完美的理論;也許,這不是杰克.特勞特和阿爾.里斯的本意,不可否認的是,國內一些定位的成功案例正在給消費者這樣的印象——炒作而已。炒作的最大失敗案例是蒙牛,雖然,其成功被津津樂道,但是,包括所謂的品牌第一人和品牌管理鬼才,不得不承認他們只是較早研究定位并取得了一定成績而已。蒙牛就是在這樣的“較早”背景下,迅速躥紅——今天的蒙牛已經是中糧的戰略工具。

    蒙牛創業初期在和伊利的對沖中,打出廣告:爭做內蒙古乳業第二品牌,其依據就是定位理論所稱的:二元法則;而蒙牛當時的全國排名是1116位。這個數字也肯定是他們說出來的,至于依據可靠性及其具體性,人們懶得去查找,但是對于蒙牛來說這是騰飛的一個基石,品牌發展的一個例證、傳播的一個噱頭。后來蒙牛打出了“地上運動員,天上航天員”,全立體的形象;再加上三聚氰胺之后的“每一天,為明天”,這些都是些普遍消費的事實,(只是贊助的興趣),想當初伊利為了和蒙牛爭奪北京奧運會牛奶贊助商的名頭,而使用了“暗渡陳倉”的做法,現在看來有多少人性的贊美?商業價值能否換來道德尊重?對其未來又能有多大影響?包括時下伊利宣傳的“全封閉”概念,都是一些基本要求而已,并非值得一擲千金的央視廣告吹捧。

    定位在國內最成功的屬于“加多寶”(包括其經營王老吉,其實是加多寶公司的成功)。加多寶的成功是由成美咨詢公司(現在是杰克特勞特的嫡系子公司、合伙人)操盤,F在讓我們看看加多寶的王老吉廣告:怕上火喝王老吉。怕上火,根本沒有中醫支撐;而一個“怕”字暗示涼茶可以去火;實際上呢?涼茶只是一種飲料,連“健字號”的飲料都不是,也就是說,它不是保健食品;既然不是保健食品,它就更不如藥品,也不應該宣傳藥性;它只是一種普通的飲料,換言之,95%以上是水,夸張點講:只是一種調口感的水而已。如果說涼茶里添加了各種藥材,那么礦泉水中的微量元素——而且是天然的,同樣具有多重功效。

    后來加多寶和王老吉開始分治,加多寶各種廣告定位思想大飛揚。一開始采用了“正宗配方”,后來“改名之說”,現在則是“更多人喝”,這些都是具有一定事實基礎的,但是絕對不是“絕對的”基礎。正宗配方,究竟在廣藥手里還是王健儀手里,最起碼現在還是個有爭議的事情;改名之說,官司打的轟轟烈烈,也說不清楚;“更多人喝”,一開始“敞開”說,現在則是“備注了”數據時間,相信隨著時間的推移,這個“10罐涼茶7罐加多寶”肯定會發生變化,也許加多寶會認為“時效性”很重要,而對于定位理論來說,這是一種:流行的病毒。其實,現在定位專家們利用的事實是:模糊。

    現在定位理論正在云南白藥高高飄揚,云南白藥已經從藥類切入了食品業,——茶葉。云南白藥使用定位理論從“創可貼,有藥更好些”開始,到今天的牙膏:含一含,感覺好多了。其實這些也都是些基本事實,杰克.特勞特倡導定位要基于事實,然后用戲劇化的手法把它表達出來,這些都是如此的表演。而云南白藥牙膏的廣告“刷一刷、含一含”正是改變生活方式的表達,隱含和延續了(云南白藥)牙膏有藥性這一基本事實,其實所有的牙膏都是一樣的。感謝云南白藥牙膏對刷牙新生活方式的塑造,我現在刷牙不用云南白藥牙膏,但是我也是:刷一刷,含一含,也感覺挺好,謝謝!

    長期以往人們會逐漸對定位的技巧失去興趣,轉而厭惡這種炒作,人們會把定位的思想(創新)看成是嘩眾取寵,而歸類到行業門類中去,正像我一樣,不買貴的、不管是誰宣傳的,都一樣有效。其實這是一個基本事實:我們國家的很多產品質量都差不多,廣州番禺有家飲料廠代工200多個涼茶品牌,只是宣傳角度不同。這是化特殊為一般。

    再看看重慶榨菜,被提出了“三榨”的做法,這和當初樂百氏宣傳的“27”層過濾(而不是人們喜歡的數字28),農夫山泉宣傳的含片“每天只需7毛錢”(而不是8毛),等等,都是一個道理,這些都是最基本的,數字化的,也大多數是國標要求,這樣最保險,也就是個必要條件——并沒有特殊、特別之處。只是你宣傳出來,借助廣告平臺和能做得起廣告這一事實,差異化了其他品牌。這些做法,是一種“誰吆喝,誰受益”的效果,長此以往,消費者對這種做法不再感冒,那定位何去何從?

    這些定位思想,玩弄了技巧,損壞了定位的形象,其基本“事實”都不能遵守,何談未來?一些大師看重的是定位的戲劇化成分,忽視了定位的“哲學”思想,如果說杰克.特勞特是“原版母碟”的話,那么,國內一些大師們現在頂多只能算是“正版碟”復制——至少從其案例實施來看是如此,而非母碟拷貝。

    既然,不是母碟,克隆的碟片,只能是盜版碟,看看滿大街賣DVD光盤的?唇癯,知未來?定位面世已經半個世紀了,如果說存在就是合理,那么,長期存在就是真理。

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