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      誰影響了我的經營理念

       2013-8-1
        踮起腳尖可觸碰的高度
        
        偶像:侖德民
        
        他用這個舉動告訴自己,應該勇敢地面對那段徹骨銘心地傷痛。
        
        口述|富達國際投資北京代表處首席代表李少杰
        
        我的偶像并不是那些高高在上的精神領袖,而是可以企及的前輩榜樣。從這個意義上說,我的偶像有兩個。分別是我前后兩位老板。
        
        有7年時間,我都是和我的前任老板在一起工作。從荷蘭銀行資產管理公司,到英國信誠保險資產管理部,再到富達基金,我和他歷經了三個不同的公司。我的這位偶像是一個瑞典人,中文名叫侖德民。
        
        在侖德民身上,我感受最多的并不是出眾的職場技能,而是人性的光輝。
        
        2004年,肆虐東南亞的印度洋海嘯致使近30萬人遇難,泰國南部的普吉是這次海嘯肆虐的重點地區。那一年,正好是侖德民作為荷蘭銀行資產管理公司亞太區總裁被派往亞洲的第一年。而海嘯當時,侖德民帶著三個孩子就在普吉。很不幸,海嘯奪去了那個最小的嬰兒。
        
        我相信,這種事對任何一個家庭都是很大的打擊。按照亞洲人的處理辦法,大多數人會選擇離開,遠離這個傷心地。但是,侖德民沒有被這個不幸擊倒。6個月后毅然回到了崗位工作。更讓人感動的是,4年前,他在泰國領養了一個小女孩,跟他失去的孩子差不多的年齡。他是在用行動告訴自己,應該勇敢地面對那段刻骨銘心的傷痛。
        
        這件事絕對影響了他對“人性”的理解。最早,對待員工,他很苛刻,而那以后,他的作風更“人性”。而“人性”對于職場,是個重要概念。
        
        那時有一件棘手的事情擺在他的面前。所有高管同時投訴一個部門主管,說這個人沒辦法合作,一定要馬上開除。面對投訴,侖德民不是簡單地順從民意,而是給了這個人6個月時間,讓他有機會改善自己。其實,這個人對部門內的員工非常好,屬下很擁戴他,要命的就是跨部門合作,根本沒有人可以跟他共事。結果,6個月的時間不足以改變這名主管的做事方法,摩擦照舊,侖德民這才決定,讓他離開公司。
        
        “人性”化管理是侖德民給我的啟發,而我的現任老板——富達國際投資亞太區董事總經理陶博宏,讓我感受到的則是對工作的絕對認真。
        
        作為一位為客戶管理及提供行政管理服務資產達3007億美元的資產管理人中的一位,陶博宏對錯誤的忍受度相當低。同時,他還是一個完美主義者,每一項工作都必須按照富達國際投資的高標準完成。如果遇到嚴重錯誤,他真的可以現場發火,直斥其非。
        
        有一次,我和同事跟陶博宏開會,會議的主要內容是討論一份文件。在國際大公司中,有一個不好的程序,就是一個要交到老板手里的文件,事先可能會被五六個部門的同事修改。而每個部門都會根據自己部門的需要修改文件,所以這就要求整合意見的同事掌握全面情況。否則,照顧了這個部門,也許就傷害別的部門。那一次的文件,我認為還過得去,讓我打分,我會給80分。但是,陶博宏仔細看過文件,當場站起來直言:以這份文件的專業程度,我認為繼續討論這個議題是浪費大家的時間。
        
        沒有夸張的表情和強烈的指責,但在場的人都感受到了那份對工作的高要求。
        
        人性也好,認真也罷,我始終覺得,他們的這些特質,是我踮起腳尖就可以觸碰到的人生高度。與其追求虛無的道德標準,不如實際一些,先做好自己可以做好的事。
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