一個廣告營銷人的10年心得體會
作者:彭小松 2013-7-16
作為一個消費者,對于品牌的認知僅僅是該品牌名稱直覺感知,你可以問問路上的行人或者您的家人,什么是品牌?他會跟你說:品牌就是耐克、星巴克、迪奧、奧迪、等等,如果你還問,他還會補充幾個品牌名稱,對他們而言,品牌就是一個名稱,所以你該知道品牌名稱的重要性!
你不要問消費者什么是定位,他會反問你什么是定位?不信你試試?所以你只要問他,你走到超市的時候可以問你覺得飄柔怎么樣?你覺得佳潔士怎么樣?很多產品你可以都問問,最后你發現,品牌名稱的第一聯想到的是定位,定位是品牌名稱的第一感覺,互相關聯。
例如營養快線,從字面給我們感覺這是補充營養的飲料而且是快速補充,它的成功就是在眾多牛奶制品中走了一種功能性乳品的路線,實際上它并不能像紅牛那樣起到功能性作用,名稱把它放在補充營養的圈子里,而其他類似的產品卻還在以原料如核桃奶來體現其價值,雖然也表達了補腦之類的含義,卻沒有命名定位來得直接。
品類&概念:獨一無二的新奇地位
蘋果手機叫IPHONE,在智能手機中獨樹一幟,其精髓無法超越不能復制。。。這就是新品類!
品類就是產品類別,魚和海帶屬于食品,但是海帶又屬于蔬菜,這是類別細分,假如說有一種深海海帶葉片細長且非常嬌貴,像16歲的海帶姑娘,你該怎么賣,叫深海小海帶?那還是海帶,最多是深海的,跟幾毛錢一斤的海帶分別不大,但實際上產品本身的口感確實很柔,很鮮,可是消費者無法感知的情況下,這就需要創新品類。
所以我們在策劃這個案例的時候就創造了一個新的物種,而這個新物種就叫:“海嬌蘭”,這是什么?這是一種X米深處經過X個生長周期后采集以X種環保工藝處理的無污染深海蔬菜的代名詞,而以后類似環境生產的這種產品都叫海嬌蘭,這就是新品類;
品類比概念起到的作用更具有顛覆性,因為她絕無僅有,當然在無法找到合適的新品類的情況下,概念依然是刺激消費者神經的利劍,例如:白加黑感冒藥,白天服白片,不瞌睡,晚上服黑片,睡得香。。。概念+名稱=品牌記憶
品牌&區隔:環環相扣的個性符號
每一個品牌在信奉的眾多消費者心中都是女神,品牌不僅僅是賣產品,做品牌就是做明星,除了作品之外,明星們在著裝、私生活、公共活動中展示良好形象,通過每一次公益互動來發表一個真實世界的感人故事作品,偉大的耶穌為了拯救人類被釘在十字架上,這就是有著數億信徒的天主教和它的十字架;
十字架作為一個道具即是一個品牌故事又是一個符號,類似代表工農階級的鐮刀和斧頭是全世界共產主義的品牌符號,代表五大洲奧運五環等等。
以LV為例,窮小子路易•威登為喜歡旅行皇室做捆衣工的過程中發明了平蓋行李箱,他的灰色帆布鑲面皮箱在當時成為時尚,直到他的兒子喬治為了防止模仿將四瓣花紋及LV字樣組合成影響世界的品牌符號,這樣一個家族故事因其傳奇般歷史,獨特的符號奠定了奢侈品領域的模范形象,成為另無數粉絲癲狂的毒藥!
假如您沒有足夠的強大,假如您不想為行業做免費推廣,我們提供連鎖效應,把品牌、定位、廣告語、產品概念、視覺形象橫向連鎖,使其中任意一項拋出,就會自然聯想。例如有一款羽絨專利產品,其特點解決了羽絨制品的跑絨的行業難題,但是如果光強調鎖絨技術專利怕是為行業造福,如何讓其為品牌自身服務就需要連鎖效應法則,于是我們將品牌命名為:玉嬌絨,定位:羽絨藝術大師、產品概念與廣告語:深藏不露真品質,視覺形象:臥虎藏龍中女俠玉嬌龍。
廣告&創意:看廣告也會上癮
也許你可以忘掉一個品牌,但絕對記得住廣告,例如:農夫山泉有點甜,怕上火、喝王老吉,有了肯德基、生活好滋味,不走尋常路、美特斯邦威,動感地帶、我的地盤我做主,海爾、真誠到永遠,鉆石恒久遠,一顆永留傳。。。
可以毫不夸張的說,一個廣告語可以成就一個品牌,因為廣告語是產品或品牌的訴求,直接引導購買行為,任何廣告創意都不是漫無目的,而是根據其核心訴求,通過匪夷所思的震撼效果、疑惑不解的魔幻世界,詼諧有趣的搞笑技術、赤裸性感的原始欲望、技法超群的藝術魅力、催人淚下的感動情境等多種方式表現——這正是創意的特性。
例如:美國力士架的橫掃饑餓、做回自己!其創意抓住饑餓之后的特性,當人們餓了之后就變得像婦孺老人一般柔弱無力,又會像僵尸、孕婦般到處找吃,這種表現方式給人以奇異震撼、詼諧幽默的特殊方式令人印象深刻。
總結起來廣告創意的作用在于:1、節約廣告投放次數,這有點像一見鐘情的會面,只需要一次就足以令人相思難眠,2、有利于互動傳播,因為一個好的廣告創意就像一個影視作品,深動有趣的創意叫人玩性滋生,情不自禁得要與人分享,3、彰顯品牌實力,廣告代表的是企業的價值取向,制作一個有品味的廣告既是塑造品牌形象的開始,4、增強親和力,在某種程度上對品牌的好感即對廣告的好感,5、拉動銷售,自然是水到渠成的事。
熱點&推廣:四兩撥千斤
現代商業社會的特征就是產品日新月異,也許投入巨資換來的卻是連上市的機會都沒有,同樣生活在一個網絡信息的爆炸時代,我們看什么?——熱點。
換句話說,抓住了熱點就抓住的消費者得眼睛,假使他連看都不看你一眼,他會跟你談戀愛嗎?熱點大致可以分兩類,一類是正熱點即新聞、交流之類,一類是負熱點即緋聞、娛樂之類,在商業運作中,我們可以借助熱點——制造熱點,依托線上推廣。
推廣方式主要在網絡建立數據龐大的輿論環境氛圍,創建百度優化,如:SEM、百科、問答、知識堂,通過全國性數十家門戶網站發布新聞稿,及行業網站、SNS網站,雇傭水軍在論壇、博客深度傳播,關鍵字+技術優化,提升瀏覽量。
不知道大家是否還記得——歸真堂活熊取膽事件,這是一個典型的自造熱點推廣案例,它采用了規范營銷策略,通過挑戰社會道德引起廣泛爭議,其目的就是用活熊取膽引起關注,關注什么?有人會說,這樣的炒作只會讓人唾棄,留下負面影響,如果你這樣想就剛好達到了他的目的,他要告訴我們的只是:真材實料!作為特種產品面對的目標消費群也各不相同,就拿那些吃魚翅的人來說,他們擔心的不是動物的生死,而是產品的真假。。。
總結起來就是:1、拋出話題,如緋聞、行業內幕、社會規范、免費技術培訓等題材,通過各類創意標題拋出,2、大量頂貼,撰寫吸引人氣的貼子,雇傭灌水大軍,將貼子置頂,頂成熱門。3、吸引圍觀,新浪、騰訊、天涯、貓撲論壇或博客,每日流量問題達數億次。只要加精,即可獲得每日上億的圍觀量。成為最大的受益者。4、順勢推出,當這些話題成為熱點后,產品順熱亮相,將其優點列出,從而極大地吸引目標受眾的關注。
有點像AIDMA法則:引起注意-產生興趣-培養欲望-形成記憶-促成行動。
媒體&公關:好名聲才是名聲
俗話說,隔行如隔山,有些人一聽到上央視就嚇到了,實際上并沒有那么可怕,選擇一些恰到好處的植入廣告遇到恰當的時機就可以發揮不可估量的作用,這些植入式廣告,被安排在新聞報道、行業掃描、影視環境、節目道具等媒體環境中,當然這需要依托公關手段,而這些正是我們所擅長。
目前我們擁有1000多家網絡門戶網站、社會化媒體(論壇、博客、微博)資源,在央視及各大衛視、報紙、戶外廣告媒體建立了良好的合作關系。
標志設計:新品牌決勝的關鍵
標志代表了品牌,是一個創造自我,區隔他人的符號,就像肯德基爺爺,辛巴克海妖、殼牌石油、法拉利駿馬之類的圖案,它反映了該品牌的精神內涵,并具有獨特的視覺識別性。
大多數歐美品牌都有一個非常特別的圖案作為LOGO,但是很多企業為了把自己淹沒在一個被稱作國際化、簡約品牌洪流中,甚至把具有特殊含義中文名稱去掉,搞一排不知道什么意思的英文字體,有些不做任何處理,這叫簡約質樸。
我們就拿蘋果和三星來說,你也許看過山寨的手機會把三星的字母前后調換,打擦邊球,但是你看過山寨的蘋果手機有蘋果LOGO嗎?他敢嗎?重要的是哪個更具有個性魅力、識別性呢?誰都明白,像三星知名度如此之高的品牌,我們都無法拼寫出它的LOGO,何來內涵,何來識別?
VI設計:不是統一,是個性
一個整齊劃一的部隊,哪怕有一個人搞特殊,整個部隊士氣都要大跌,做VI的目的就是做規范統一的態度,也許這就是看國慶閱兵時那種振奮和自豪的緣由,VI設計無疑是贏得消費者的信任的基礎。。。
美國科幻電影蜘蛛俠,蝙蝠俠等等,之所以給我們留下了一個深深的印象,其主要原因就是他們經過獨特設計的服裝造型,VI設計絕對不是簡單的統一,沖擊力專注于深印象VI形象設計研究。
廣告創意:好看的非常大片
我們經常遇到在津津有味的電視劇中突然插播廣告,試問這是多么少興和厭煩的事,我想沒有人會喜歡看廣告,但是現在我們正在改變。。。
我們要做到看廣告就像看美國大片一樣扣人心弦,像小品相聲一樣輕松快樂、像藝術作品一樣賞心悅目,目的只有一個,親,給個好評!
包裝設計:奪目才有競爭力
包裝展示、保護產品本來正常,只是現代商業信息透明化、同質化非常嚴重,產品包裝成為區別產品本身價值的法寶。
有一個奶茶客戶需要設計一個包裝,經過走訪我發現,所有的奶制品飲料的包裝上面都是一個奶花配上水果稱之為果味奶茶,總之咖啡味就配幾顆咖啡,什么味配什么,而且占據了整個畫面以突出主體,和品名商標交相輝映,就好比我走在街上,在衣服上寫上人,生怕別人把我當成鬼。
最后我決定打破這種現狀,抓住目標消費群的興趣愛好,將奶花和配料縮小,學生消費群畫面做卡通時尚主題,青年消費群畫面做花卉愛情主題,中青年消費做油畫藝術主題。。。當這些包裝陳列在貨架時,跟那些千篇一律的奶花相比,更富有內涵,引人矚目。
畫冊設計:誘發合作的酵母[/b]
畫冊就是訂單?有人這樣說過,但絕不夸張,經銷商要選產品,消費者要選產品,選購一款或多款產品,拿到得不僅僅是畫冊,而是品牌印象,圖片是否逼真,編排是否合理,質感是否精細,閱讀是否方便。。。
DM設計:不想扔的理由
DM單的作用就是促銷,相當于在大街上發門票,至于消費者來不來影院,就看DM設計了,如何設計才具有誘惑呢?感興趣的產品功能概念?絕對真實的超低優惠折扣?代金券?禮品券?
網店設計:細節決定銷量
網銷時代不能沒有一個網店,網店有沒有效果就看有沒有品牌格調,開過網店的朋友都知道,產品能不能爆,關鍵看設計,多角度特寫、同類產品比對、甚至視頻模擬測試等等。一張張經過設計精美的圖片,到底是不是明星使用過呢?是教你搭配還是促銷呢?
終端設計:顧客從體驗開始
終端作為直接銷售陣地,不僅僅需要口舌伶俐的美女導購員,還需要光鮮靚麗的統一著裝,精致奪目的陳列造型,靈活適用的活動物料,賣場設計不僅僅是格調的統一,也是空間的巧妙安排,好的終端體驗能吸引每個顧客深入并參與購買。
你不要問消費者什么是定位,他會反問你什么是定位?不信你試試?所以你只要問他,你走到超市的時候可以問你覺得飄柔怎么樣?你覺得佳潔士怎么樣?很多產品你可以都問問,最后你發現,品牌名稱的第一聯想到的是定位,定位是品牌名稱的第一感覺,互相關聯。
例如營養快線,從字面給我們感覺這是補充營養的飲料而且是快速補充,它的成功就是在眾多牛奶制品中走了一種功能性乳品的路線,實際上它并不能像紅牛那樣起到功能性作用,名稱把它放在補充營養的圈子里,而其他類似的產品卻還在以原料如核桃奶來體現其價值,雖然也表達了補腦之類的含義,卻沒有命名定位來得直接。
品類&概念:獨一無二的新奇地位
蘋果手機叫IPHONE,在智能手機中獨樹一幟,其精髓無法超越不能復制。。。這就是新品類!
品類就是產品類別,魚和海帶屬于食品,但是海帶又屬于蔬菜,這是類別細分,假如說有一種深海海帶葉片細長且非常嬌貴,像16歲的海帶姑娘,你該怎么賣,叫深海小海帶?那還是海帶,最多是深海的,跟幾毛錢一斤的海帶分別不大,但實際上產品本身的口感確實很柔,很鮮,可是消費者無法感知的情況下,這就需要創新品類。
所以我們在策劃這個案例的時候就創造了一個新的物種,而這個新物種就叫:“海嬌蘭”,這是什么?這是一種X米深處經過X個生長周期后采集以X種環保工藝處理的無污染深海蔬菜的代名詞,而以后類似環境生產的這種產品都叫海嬌蘭,這就是新品類;
品類比概念起到的作用更具有顛覆性,因為她絕無僅有,當然在無法找到合適的新品類的情況下,概念依然是刺激消費者神經的利劍,例如:白加黑感冒藥,白天服白片,不瞌睡,晚上服黑片,睡得香。。。概念+名稱=品牌記憶
品牌&區隔:環環相扣的個性符號
每一個品牌在信奉的眾多消費者心中都是女神,品牌不僅僅是賣產品,做品牌就是做明星,除了作品之外,明星們在著裝、私生活、公共活動中展示良好形象,通過每一次公益互動來發表一個真實世界的感人故事作品,偉大的耶穌為了拯救人類被釘在十字架上,這就是有著數億信徒的天主教和它的十字架;
十字架作為一個道具即是一個品牌故事又是一個符號,類似代表工農階級的鐮刀和斧頭是全世界共產主義的品牌符號,代表五大洲奧運五環等等。
以LV為例,窮小子路易•威登為喜歡旅行皇室做捆衣工的過程中發明了平蓋行李箱,他的灰色帆布鑲面皮箱在當時成為時尚,直到他的兒子喬治為了防止模仿將四瓣花紋及LV字樣組合成影響世界的品牌符號,這樣一個家族故事因其傳奇般歷史,獨特的符號奠定了奢侈品領域的模范形象,成為另無數粉絲癲狂的毒藥!
假如您沒有足夠的強大,假如您不想為行業做免費推廣,我們提供連鎖效應,把品牌、定位、廣告語、產品概念、視覺形象橫向連鎖,使其中任意一項拋出,就會自然聯想。例如有一款羽絨專利產品,其特點解決了羽絨制品的跑絨的行業難題,但是如果光強調鎖絨技術專利怕是為行業造福,如何讓其為品牌自身服務就需要連鎖效應法則,于是我們將品牌命名為:玉嬌絨,定位:羽絨藝術大師、產品概念與廣告語:深藏不露真品質,視覺形象:臥虎藏龍中女俠玉嬌龍。
廣告&創意:看廣告也會上癮
也許你可以忘掉一個品牌,但絕對記得住廣告,例如:農夫山泉有點甜,怕上火、喝王老吉,有了肯德基、生活好滋味,不走尋常路、美特斯邦威,動感地帶、我的地盤我做主,海爾、真誠到永遠,鉆石恒久遠,一顆永留傳。。。
可以毫不夸張的說,一個廣告語可以成就一個品牌,因為廣告語是產品或品牌的訴求,直接引導購買行為,任何廣告創意都不是漫無目的,而是根據其核心訴求,通過匪夷所思的震撼效果、疑惑不解的魔幻世界,詼諧有趣的搞笑技術、赤裸性感的原始欲望、技法超群的藝術魅力、催人淚下的感動情境等多種方式表現——這正是創意的特性。
例如:美國力士架的橫掃饑餓、做回自己!其創意抓住饑餓之后的特性,當人們餓了之后就變得像婦孺老人一般柔弱無力,又會像僵尸、孕婦般到處找吃,這種表現方式給人以奇異震撼、詼諧幽默的特殊方式令人印象深刻。
總結起來廣告創意的作用在于:1、節約廣告投放次數,這有點像一見鐘情的會面,只需要一次就足以令人相思難眠,2、有利于互動傳播,因為一個好的廣告創意就像一個影視作品,深動有趣的創意叫人玩性滋生,情不自禁得要與人分享,3、彰顯品牌實力,廣告代表的是企業的價值取向,制作一個有品味的廣告既是塑造品牌形象的開始,4、增強親和力,在某種程度上對品牌的好感即對廣告的好感,5、拉動銷售,自然是水到渠成的事。
熱點&推廣:四兩撥千斤
現代商業社會的特征就是產品日新月異,也許投入巨資換來的卻是連上市的機會都沒有,同樣生活在一個網絡信息的爆炸時代,我們看什么?——熱點。
換句話說,抓住了熱點就抓住的消費者得眼睛,假使他連看都不看你一眼,他會跟你談戀愛嗎?熱點大致可以分兩類,一類是正熱點即新聞、交流之類,一類是負熱點即緋聞、娛樂之類,在商業運作中,我們可以借助熱點——制造熱點,依托線上推廣。
推廣方式主要在網絡建立數據龐大的輿論環境氛圍,創建百度優化,如:SEM、百科、問答、知識堂,通過全國性數十家門戶網站發布新聞稿,及行業網站、SNS網站,雇傭水軍在論壇、博客深度傳播,關鍵字+技術優化,提升瀏覽量。
不知道大家是否還記得——歸真堂活熊取膽事件,這是一個典型的自造熱點推廣案例,它采用了規范營銷策略,通過挑戰社會道德引起廣泛爭議,其目的就是用活熊取膽引起關注,關注什么?有人會說,這樣的炒作只會讓人唾棄,留下負面影響,如果你這樣想就剛好達到了他的目的,他要告訴我們的只是:真材實料!作為特種產品面對的目標消費群也各不相同,就拿那些吃魚翅的人來說,他們擔心的不是動物的生死,而是產品的真假。。。
總結起來就是:1、拋出話題,如緋聞、行業內幕、社會規范、免費技術培訓等題材,通過各類創意標題拋出,2、大量頂貼,撰寫吸引人氣的貼子,雇傭灌水大軍,將貼子置頂,頂成熱門。3、吸引圍觀,新浪、騰訊、天涯、貓撲論壇或博客,每日流量問題達數億次。只要加精,即可獲得每日上億的圍觀量。成為最大的受益者。4、順勢推出,當這些話題成為熱點后,產品順熱亮相,將其優點列出,從而極大地吸引目標受眾的關注。
有點像AIDMA法則:引起注意-產生興趣-培養欲望-形成記憶-促成行動。
媒體&公關:好名聲才是名聲
俗話說,隔行如隔山,有些人一聽到上央視就嚇到了,實際上并沒有那么可怕,選擇一些恰到好處的植入廣告遇到恰當的時機就可以發揮不可估量的作用,這些植入式廣告,被安排在新聞報道、行業掃描、影視環境、節目道具等媒體環境中,當然這需要依托公關手段,而這些正是我們所擅長。
目前我們擁有1000多家網絡門戶網站、社會化媒體(論壇、博客、微博)資源,在央視及各大衛視、報紙、戶外廣告媒體建立了良好的合作關系。
標志設計:新品牌決勝的關鍵
標志代表了品牌,是一個創造自我,區隔他人的符號,就像肯德基爺爺,辛巴克海妖、殼牌石油、法拉利駿馬之類的圖案,它反映了該品牌的精神內涵,并具有獨特的視覺識別性。
大多數歐美品牌都有一個非常特別的圖案作為LOGO,但是很多企業為了把自己淹沒在一個被稱作國際化、簡約品牌洪流中,甚至把具有特殊含義中文名稱去掉,搞一排不知道什么意思的英文字體,有些不做任何處理,這叫簡約質樸。
我們就拿蘋果和三星來說,你也許看過山寨的手機會把三星的字母前后調換,打擦邊球,但是你看過山寨的蘋果手機有蘋果LOGO嗎?他敢嗎?重要的是哪個更具有個性魅力、識別性呢?誰都明白,像三星知名度如此之高的品牌,我們都無法拼寫出它的LOGO,何來內涵,何來識別?
VI設計:不是統一,是個性
一個整齊劃一的部隊,哪怕有一個人搞特殊,整個部隊士氣都要大跌,做VI的目的就是做規范統一的態度,也許這就是看國慶閱兵時那種振奮和自豪的緣由,VI設計無疑是贏得消費者的信任的基礎。。。
美國科幻電影蜘蛛俠,蝙蝠俠等等,之所以給我們留下了一個深深的印象,其主要原因就是他們經過獨特設計的服裝造型,VI設計絕對不是簡單的統一,沖擊力專注于深印象VI形象設計研究。
廣告創意:好看的非常大片
我們經常遇到在津津有味的電視劇中突然插播廣告,試問這是多么少興和厭煩的事,我想沒有人會喜歡看廣告,但是現在我們正在改變。。。
我們要做到看廣告就像看美國大片一樣扣人心弦,像小品相聲一樣輕松快樂、像藝術作品一樣賞心悅目,目的只有一個,親,給個好評!
包裝設計:奪目才有競爭力
包裝展示、保護產品本來正常,只是現代商業信息透明化、同質化非常嚴重,產品包裝成為區別產品本身價值的法寶。
有一個奶茶客戶需要設計一個包裝,經過走訪我發現,所有的奶制品飲料的包裝上面都是一個奶花配上水果稱之為果味奶茶,總之咖啡味就配幾顆咖啡,什么味配什么,而且占據了整個畫面以突出主體,和品名商標交相輝映,就好比我走在街上,在衣服上寫上人,生怕別人把我當成鬼。
最后我決定打破這種現狀,抓住目標消費群的興趣愛好,將奶花和配料縮小,學生消費群畫面做卡通時尚主題,青年消費群畫面做花卉愛情主題,中青年消費做油畫藝術主題。。。當這些包裝陳列在貨架時,跟那些千篇一律的奶花相比,更富有內涵,引人矚目。
畫冊設計:誘發合作的酵母[/b]
畫冊就是訂單?有人這樣說過,但絕不夸張,經銷商要選產品,消費者要選產品,選購一款或多款產品,拿到得不僅僅是畫冊,而是品牌印象,圖片是否逼真,編排是否合理,質感是否精細,閱讀是否方便。。。
DM設計:不想扔的理由
DM單的作用就是促銷,相當于在大街上發門票,至于消費者來不來影院,就看DM設計了,如何設計才具有誘惑呢?感興趣的產品功能概念?絕對真實的超低優惠折扣?代金券?禮品券?
網店設計:細節決定銷量
網銷時代不能沒有一個網店,網店有沒有效果就看有沒有品牌格調,開過網店的朋友都知道,產品能不能爆,關鍵看設計,多角度特寫、同類產品比對、甚至視頻模擬測試等等。一張張經過設計精美的圖片,到底是不是明星使用過呢?是教你搭配還是促銷呢?
終端設計:顧客從體驗開始
終端作為直接銷售陣地,不僅僅需要口舌伶俐的美女導購員,還需要光鮮靚麗的統一著裝,精致奪目的陳列造型,靈活適用的活動物料,賣場設計不僅僅是格調的統一,也是空間的巧妙安排,好的終端體驗能吸引每個顧客深入并參與購買。
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