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經銷商轉型升級之路

 作者:陳講運 2013-7-5
“今年市場競爭更加激烈,廠家的產品進貨價格不降,政策支持力度減弱,終端市場價格戰越演越烈,在夾縫中的經銷商生存可謂‘壓力山大’。做了這么多年,現在真不知道如何繼續做了。”一位河南駐馬店經銷商說。
  
  “如今,我們經銷商的投入越來越大,產出越來越少。因為競爭激烈,各項費用投入呈直線上升趨勢,但是利潤卻越來越低。”安徽經銷商王某表示。
  
  很多經銷商都非常懷念多年前坐以待幣,利潤豐厚的美好日子。但時光不能倒轉。在競爭日益激烈,利潤漸薄的大環境之下,通過轉型升級做大做強,成了當下不同層次經銷商十分關心的問題。
  
  經銷商面臨困境
  
  經歷了多年的發展,筆者發現不少太陽能熱水器經銷商遇到以下問題。
  
  1.沒做好變革準備
  
  面對廠家渠道深耕與營銷模式調整帶來的困局,經銷商面臨越來越多的困惑和危機,生存發展空間受到極大的擠壓。優質經銷商競爭戰打響,不少大品牌企業開始搶占這些資源。由于在發展過程中,沒能很好地做規劃,不少經銷商沒有能做大做強,逐漸不被廠家所重視。或者,有的經銷商干脆在廠家渠道變革中將被有實力經銷商所替代。
  
  2.自身發展瓶頸
  
  大多數太陽能熱水器經銷商依然是夫妻店,專業素質較低,缺乏正確的經營理念和創新的管理制度,沒有自己的核心競爭力,自身品牌建設不夠,學習力也不強,發展方向也不明確,加上廠家支持和引導不夠,在大環境發生變化時,該經銷商的發展速度逐漸變慢。隨著經營環境的不斷變革和競爭壓力的日益增長,不少經銷商顯得越來越力不從心。
  
  3.同行競爭的加劇
  
  由于行業的不斷發展,終端越來越多、競爭越來越激烈,價格戰、促銷戰愈演愈烈,導致太陽能熱水器經銷商利潤空間越來越低,經營成本逐漸加大,生存壓力越來越大。
  
  4.終端客戶逐漸成熟帶來的挑戰
  
  終端客戶對產品的選擇越來越理性,對服務的要求也越來越高,他們由趨低消費向趨優消費轉變,那些靠賣低價掙錢、不能提供相應服務的經銷商,日子越來越難過了。
  
  經銷商轉型升級之路
  
  面臨著新的行業發展環境和形勢,不少經銷商不知所措,這里筆者綜合有關專家意見和建議,并總結目前行業一些經銷商成功案例分享給大家。
  
  1.服務升級,向服務商轉型。經銷商轉型的方向有很多,但在不少專家看來,增強服務能力最重要。我們注意到目前市場上很多太陽能熱水器出現問題后,處于服務空白,或是經銷商轉行,抑或經銷商因為無利可圖而不管。行業發展前期,企業和經銷商都在一味追求銷量,而相應的服務體系與銷售沒有同步建立,對售后服務的忽略,直接導致了“有人賣、沒人管”的局面。如今,隨著行業發展以及消費者日趨理性,經銷商要改變以交易、買賣為主要營銷目的的營銷觀念,通過提供優質的產品和周到的服務,為客戶解決問題的服務營銷。
  
  因此,廣大經銷商的營銷觀念要跟著轉變過來,要結合市場發展,加強自己的團隊建設,組建自己的服務隊伍,為客戶提供系統服務等,只有靠服務贏得了終端,控制了終端,經銷商才贏得了市場。
  
  2.擴充銷售網絡,升級渠道競爭力。10個網點的銷量自然無法和100個網點的銷量相提并論,并且在影響力方面顯然會有很大差別。駐馬店某太陽能熱水器經銷商表示,自己下面近100個銷售網點,做活動統一啟動,聲勢明顯不一樣。同時與廠家對話時,自己的腰桿也硬些。
  
  3.市場轉型,做工程經銷商。隨著行業發展,太陽能熱水工程市場崛起。部分有實力的經銷商可以考慮向工程市場轉型發展。至于如何轉型這里不多說。
  
  4.品牌連鎖加盟模式,構筑競爭力。年前在企業的經銷商年會上接觸安徽某品牌太陽能熱水器經銷商,溝通交流后才發現古稀之年的他依然思路清晰,值得不少經銷商借鑒。他10多年來以XX水暖專賣店為支點,在自己覆蓋范圍內建立健全銷售網絡,統一價格和服務,逐漸形成了良好的口碑。目前在行業變革環境下,自己的銷量沒有受到多大影響。作為經銷商可以考慮這種方式操作自己的品牌,通過品牌持久盈利。
  
  5.專賣店升級,拓展銷售領域。在筆者接觸的企業和經銷商人群中,不少企業為經銷商提供與太陽能熱水器相關產品如空氣能熱水器、供熱產品、水暖產品等,幫助經銷商合理調整經營產品結構。如此一來,經銷商的專賣店不僅僅是賣熱水器,而是提供熱能解決方案。通過增加產品來滿足消費者更多的需求,同時在太陽能熱水器產品利潤減薄情況下,可保證經銷商的年度利潤目標達成。
  
  6.優化資源,加強管理與培訓。加強渠道管理和庫存管理。不少縣級經銷商網點多,整天忙于常規配送,對渠道管理忽略,不少網點成為了發展的障礙。通過渠道管理和經銷商內部管理加強,可以提升效率和效益。此外,加強銷售人員培訓和管理。經銷商還應整合政府資源。有效地整合政府資源也是廣大經銷商不錯的選擇,通過借力政府有關政策發揮更大效能。
  
  總之,行業在變化,企業也在變化。經銷商面臨行業發展的大環境必須進行轉型升級,通過轉型升級提升自己的核心競爭力。而在轉型升級過程中,作為經銷商必須充分發揮自己的優質資源,確定明確方向,打造自己的品牌,如此才能在激烈競爭中脫穎而出。

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