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一句話,讓客戶主動找你

 2013-5-8
常有開店的人問我,怎樣才能把店鋪生意做好?這樣的問題還是范圍過大的,因為要做好一間店的生意需要一個系統的完善,如產品質量、產品款式、產品價格、門店位置、產品陳列、導購能力、促銷政策等多方面的條件結合起來,各環節都做得很好,生意自然不差。
  
  而不少開店的人在諸多硬件方面都做得不錯,產品質量和款式都很好,店鋪位置也不錯,就是少有人進店,門店業績平平,經營處于虧本狀態,這種現象就是典型的推廣不善的原因。對此,許孫鑫認為,做生意難就難在商家不能為消費者想出消費的理由。
  
  如今的市場競爭幾乎是同質化,你在賣的東西別人也在賣,你賣得便宜別人也賣得不貴,你的店鋪在繁華路段別人的店鋪也在鬧市街區,你推出“有買有送”別人也推出“折上折促銷”,要把貨品賣出去就不得不把價格往下降,使不少開店的人疲于價格競爭,最后到了無力競爭的結局。如何避免這樣的被動局面?這是所有商家所想要的答案。產品同質化是開店的人所難以避免的,而營銷的同質化卻是可以避免的。不少商家也時刻想著如何打動消費者的心,因而五花八門的促銷總是層出不窮,但是真正能打動消費者心的促銷卻是非常罕見的。
  
  為什么商家的火熱促銷會遭冷遇?其實道理很簡單,那就是商家的促銷沒能引起消費者的共鳴。盡管商家說出產品有多好,價格有多便宜,但這些仍然不是消費者購買你的產品的理由,因為這些商家并沒有在促銷推廣中體現出消費者的利益,也就不能引起消費者的興趣。對此問題筆者在指導企業營銷的過程中,時常講到企業要把產品賣出去,就得為消費者想出購買的理由,而且是購買你的產品的理由。
  
  去年網上一篇點擊率頗高的文章,題目叫《六個字讓客人蜂擁進店》,講的是筆者為福州一家服裝折扣連鎖店策劃的廣告語,那六個字是“花小錢,穿名牌”,把它做成貼在門店外的廣告,消費者并大量涌進店鋪。看起來這六個字很簡單,但它是商家給消費者找到的很好理由,因為買折扣服裝的消費者圖的是省錢,而折扣店的服裝又有一定的品牌知名度,消費者覺得我花的錢少,買的服裝也可以在一定得場合穿著,不買這服裝還能買什么?
  
  2004年筆者給福州一家裝修公司做策劃,那家公司規模很小,又在市郊邊上辦公,消費者要去那里找裝修公司是很不方便的。面對這樣的裝修公司,如果沒有給消費者想出非常充分的理由,要把生意做好是很困難的。后來這家公司在福州率先推出“先裝修,后付款”的促銷策略,把一個裝修工程分成若干個階段,每做完一部分工程就驗收一次,消費者在驗收后付款。這個策略的推出,該裝修公司生意出奇火爆,當時的客流量穩居福州裝修公司第一位。這個廣告語也是充分體現出客戶的利益,公司給客戶想出了極好的消費理由,消費者自然樂于響應。
  
  日前,筆者給上海日享廚房電器提出招商策略,簡單說也是一句話讓加盟商主動找上門來,即“加盟商可退貨,沒有風險才賺錢”作為招商政策的核心。因為電器行業的加盟商是不能退貨的,一旦經營失敗了加盟商還得吃下十幾萬元的貨品,這樣加盟商就存在不小的風險,因而也就影響了加盟商的加盟積極性。日享電器的加盟政策也體現了加盟商的根本利益,為加盟商找到很好的加盟理由,加盟政策的推出自然引起不少人的興趣,使許多廠家認為是大難題的招商問題迎刃而解。
  
  大家耳熟能詳的“王老吉”之所以在市場上長盛不衰,消費者在吃了熱性的食品時總會首先想到它,因為“怕上火,就喝王老吉”就是廠家給消費者想好的消費理由,消費者很清楚自己為什么要買“王老吉”。
  
  看了上述事例,正在開店的你是否還在想著如何把生意做好?那就去為你的消費者想想購買你的產品的理由吧!

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