網絡營銷戰略規劃的必要性
2013-4-28
1.3提升出版社網絡營銷效率的需要
三網融合環境下,部分出版社可能會陷入同一目標市場的競爭當中,此時,營銷效率成為出版社競爭力比拼的一項重要指標。高效的網絡營銷意味著以更低的成本、更短的時間來達到預期目的,出版社如能長期保持高效率的網絡營銷,就能逐步積累和建立目標市場上的競爭優勢。出版社提升網絡營銷效率可以通過網絡營銷戰略規劃來實現,可結合本社的營銷戰略目標,針對重點產品或目標市場制訂營銷方案,搭建網絡營銷平臺,制訂合適的營銷策略組合,擬定具體的實施步驟,組織出版社的人財物資源參與實施,并對實施中出現的問題及時進行總結和糾偏。
2出版業網絡營銷戰略規劃的缺失
目前,出版業對于三網融合下網絡營銷戰略規劃還處于摸索階段,行業內很難找到成熟的、可復制的網絡營銷戰略規劃,少數出版社僅僅停留在對網絡營銷的嘗試階段。因此,出版企業網絡營銷戰略規劃現狀并不樂觀,存在較多問題。
2.1缺乏網絡營銷戰略規劃理念
出版社缺乏網絡營銷戰略規劃理念體現在以下兩個層面。
一是出版社網絡營銷行為碎片化,與整體營銷戰略脫節。出版社要進行有效的網絡營銷,就必須把網絡營銷納入出版社整體營銷戰略和規劃當中[3],否則就會導致營銷行為與目標脫節。比較常見的誤區是許多出版社都十分重視網站推廣,但由于未將網站推廣納入整體營銷目標中,結果導致這些網站流于形式,大多數出版社建立網站目的不明確,僅停留在宣傳展示層面,忽視了對客戶關系管理等實實在在的服務,沒有把注意力放在潛在顧客上,如沒有建立與作者、分銷商的互動聯系等[4]。
二是網絡營銷缺乏戰略規劃。當前出版社實施網絡營銷普遍缺乏戰略規劃,從而出現網絡營銷目標不明確、營銷實施效率低下等問題。缺乏戰略規劃主要體現在:①對網絡營銷的目標缺乏總體和長遠的謀劃;②營銷隨意性較強,缺乏周密的營銷方案;③對方案的執行缺乏控制,不能保證執行進度,對出現的偏差也不能及時糾正。
2.2缺乏對三種網絡營銷策略的組合運用
隨著互聯網圖書銷售額的不斷增長和數字出版市場的不斷擴張,出版社開始嘗試運用一些互聯網網絡營銷策略,如建企業網站、微博營銷、博客營銷等!度珖霭嫔缇W站建設調查報告》顯示,全國578家出版社中,有78.3%的出版社建有自己的網站;王虎在《出版社微博狀況使用分析》中統計,截至2010年11月8日有89家出版社已開通微博;絕大多數出版社都開通了自己的博客。此外,出版社也經常在網上發布產品的各種打折促銷信息。
然而,涉及網絡營銷多種營銷策略的組合運用上,出版社還需做更多的研究。出版社的這些營銷策略普遍呈現單兵作戰或偶爾組合的特點,如何組合使用搜索引擎推廣、博客、微博、網站推廣、論壇營銷、即時通訊(IM)營銷、社會性網絡服務(SNS)營銷、事件營銷等多種推廣方式,如何組合使用產品定價、折扣策略,如何組合使用抽獎、贈品、秒殺等促銷策略,如何利用多種渠道同步發售全媒體產品,這些都需要出版社做大量的實踐和總結工作,才能最終做到熟練運用,對于出版社來講,這是一項長期且極具挑戰的工作。
不僅如此,三網融合對網絡營銷提出了更高的要求,除要能熟練運用互聯網環境下的各種營銷策略組合外,對于廣播網絡、有線電視網絡、電信網絡下的各種營銷策略也要做深入研究。對一類產品或服務而言,這將涉及在三種網絡下如何生產產品或提供服務、同步發布信息、推廣、促銷、設計渠道一系列組合運用。
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