十一、做事做人的能力
　　
　　企業領導者素質還體現在道德素質方面，其核心可以概括為：“做事先做人”。如何做人？最重要的是具備以下四種能力:自我駕馭能力、自我約束能力、自我激勵能力和自我反省能力。只有具備了上述四種能力，才有可能成為一個合格的企業領導。
　　
　　為什么當年“小米加步槍”的共產黨隊伍能打敗“飛機加大炮”的國民黨軍隊呢？有人說得好：那是因為共產黨的領導干部打仗時總是能帶頭沖在最前頭，他們喊的是：“跟我上！”而國民黨軍官則總是躲在士兵后面，他們喊的是：“給我上！”可以說，國共兩黨的歷史命運，在某種程度上，就是這種不同的領導影響力造成的結果。
　　
　　十二、知識更新能力
　　
　　在這一時代，知識的更新速度越來越快，數量越來越多；傳播速度越來越快，傳播途徑也越來越多。在這一背景下，每個領導者都需要通過持續不斷的學習，建立一個不斷演進的知識體系。學習已經成為時代的生存概念，終身學習是時代領導者最重要的資本，正如德格所說，未來惟一持久的競爭優勢，或許是具備比你的競爭對手學習的更快的能力。領導者必須充分認識到學習的緊迫性，認識到只有不斷提高知識素養，才能跟上時代的步伐，成為合格的領導者。同時，要講究學習方法，對所學知識要批判地學、思考地學、辯證地學，要從實際情況出發，最大限度地提高學習效率。另外，領導者的學習要有合理的知識結構，要了解市場經濟所要求的現代金融、現代管理知識，以及領導科學、歷史與法律、現代科技和社會心理等多方面的知識。時代是學習的時代，新時代的領導即學習。沒有人天生就是卓越的領導者，學習是通往成功的關鍵。不斷學習，善于學習，加速學習，是持續成功的決定性因素。領導者不僅要自身努力勤奮地學，而且要將自己所領導的組織變為學習型組織
　　
　　在知識不斷更新的時代里，技術每年的淘汰率為20%，壽命周期只有5年，通過知識領導創新將成為人類生活的主流。
　　
　　實際上,這是時代對領導者的知識、見識和膽識的要求。知識成為新時代的核心，知識經濟時代需要有知識的領導者，沒有知識就無法勝任工作。高質量的權力來自知識的應用，知識是用途最廣的社會控制力的來源。在以知識決策和知識管理為導向的知識經濟時代，誰擁有了知識，誰就擁有了領導可能。豐富的知識對領導者來說是及其重要的，往往是事業成功的資本和基礎。具有淵博的知識，可以使領導者在觀察問題和分析問題時視野開闊、思維敏捷、有洞察力，能及時抓住問題的本質和關鍵，吸取歷史的經驗教訓，采取靈活有效的措施，果斷處理和解決問題。
　　
　　十三、懂得尊重他人。
　　
　　中國自古就有一句成語：“受人滴水之恩，當涌泉相報。”有一個企業在內部掛出一條“要尊重父母”的橫幅，我覺得這個企業的領導是個有遠見、明白道德素質重要性的人。但有的人想不通，企業不就是要講效益、講利潤嗎？為什么要管人家的“家務事”呢？再說，“清官難斷家務事”，管得了嗎？我要對大家說，我管不了員工戀愛、結婚、跳槽這些可以選擇的事，但父母、師長一旦確定關系之后你無法選擇吧！這些關系你是永遠也擺脫不了的。如果沒有選擇的事情，你都干不好，那么人們就會認為你是一個沒有反省能力的人；體現在工作上，人們也會覺得你是一個干不好本職工作的人；反映在人際關系上，連對自己最親近的人的起碼尊重都不懂，你又如何會尊重工作中的領導、同事和客戶呢？古人說得好：“一室不掃，何以掃天下？”家庭是社會最基本的組織，在這個組織中，我們每個人都要承擔起自己最基本的職責，如孝敬父母、關愛子女等。如果一個人連這種最基本的職責都履行不好，那么，你何以做好其它事情、何以做人呢？一個企業再怎么缺人，也絕不能指望那些連父母、師長都不尊重的人來創造出效益！在這個問題上，我覺得企業領導都應該旗幟鮮明，并且以身作則，成為自己員工的道德楷模。我們是否應該經常反省一下：對父母是否盡到了做子女的責任？對師長是否經常噓寒問暖？千萬不要以為父母師長衣食住行有了保障，就沒什么事了，孝敬父母是一門很大的學問。魯迅曾一針見血的指出：什么是孝順？孝順就是象對待自己的兒女一樣對待自己的父母。好好對照這句話，我想很多人都會汗顏，只要汗顏就好，自古以來，知羞恥從來就是識禮儀的開始。一個企業領導，如果一旦掌握了道德培養這個武器，那么，他的企業就會走上一條不斷自我反省、自我激勵的發展道路
　　
　　在尊重父母的同時，也要尊重師長、領導和同事。我們每個人在成長的人生旅途中，都不可避免地得到了老師、領導的關懷、指教，也曾經接受過很多親朋好友的幫助和支持，甚至有時還受到陌生人的指點。對這些關懷、支持、幫助和指點，如果我們都能做到心中永存報答之念，那么于人于己都是一片燦爛的陽光。作為一個企業的領導，一定要從更高處學會尊重。如果不能尊重對你有過幫助的人，那叫什么呢？忘恩負義！背負著忘恩負義罵名的人連立足都成問題，又還有什么發展呢？一朝為師、終身為父指的就是一旦確立了師徒關系，就象父子關系一樣不能重新選擇和反叛。所以才有了“受人滴水之恩、必當涌泉相報”這句名言。例如，你的老領導或啟蒙老師，有時因工作方面的原因，難免要對你進行批評或訓斥，雖然批評得重了一些，甚至不講時間、場合，不給你面子，但你不能反唇相譏，不能背后罵娘。因為前者只是一個方法問題。如果你對此不理解，做了不該做的事，說了不該說的話，那你就是忘恩負義，或者說是恩將仇報！這是一個道德品質問題。縱然你有一百個理由，一千個原因，在世俗的眼里就這么看，就這樣下結論。中國幾千年的文化其實就是大大小小的“圈文化”，我們的正確態度是要適應和認識、而不是一味的去反叛這種文化。(血緣、師生、戰友、同事關系、企業團隊等，都可以歸納為這種文化。)
　　
　　十四、具備寬容之心。
　　
　　學會寬容是一個領導者顧全大局、激勵下屬的重要素質。官渡之戰后，有人報告曹操說，在袁紹的大帳里繳獲了袁紹與曹操手下很多文武官員往來的書信。很明顯，在官渡之戰以前，袁強曹弱，曹操的下屬中很多人都腳踩兩只船，盡力結交袁紹，為自己留了一條后路。官渡一戰，曹操大獲全勝。如果戰爭結束后曹操憑借這些“通敵”的證據清洗那些曾經“紅杏出墻”的部下，打擊面太大，勢必會影響自己干部隊伍的穩定。而如果放過這些人，“后遺癥”依然是非常明顯的，要么，這些與袁紹有過文書傳情而文書又落在曹操手中的“異已分子”肯定會想方設法搜集其他人“不忠”的證據，讓他人將來的過失跟自己歷史上的不清白扯平，同時還證明自己的改過自新；要么，這些歷史上不清白的人會在同事的指指點點中抬不起頭來，工作中與他人心存芥蒂。這兩種情況，都會在曹操的干部隊伍中產生一種極不健康的工作關系，會讓人際關系充滿敵意和猜忌，控制不好就會人人自危，從而無心打仗、無心為曹操謀圖霸業。為了防止這種情況出現，曹操既沒看任何一封書信，也沒打聽任何一個對自己“不忠”者的名字，而是命令身邊人員將這些文書裝在箱子里封起來，然后當眾燒掉，他以這種既往不咎的態度打消了這批人的顧慮，從而保證了自己隊伍的純潔性，讓所有部下都可以在寬松的環境中盡量發揮自己的才干。
　　
　　中國古代還有一個“楚莊王寬容得猛將”的故事。楚莊王在一次戰斗勝利之后，召集臣下一起豪飲，日落西山，尚未興盡，于是又掌燈繼續暢飲，并命自己美麗的愛妾許姬為大家逐一敬酒助興。突然風起燈滅，這時，席上有一人趁黑撫摸了許姬。許姬掙脫并摘下了那人的帽纓，然后稟告莊王，要求點燈查明膽大之人。沒料到莊王指示不急于點燈，先要所有臣下摘帽絕纓，繼續豪飲。后來在莊王舉兵攻晉的戰斗中，他發現一位將軍勇猛無比、屢立奇功，便在戰斗結束后召見那位將軍，問他：“你作戰如此勇猛，我沒有及時發現重用，是我的過失。但你卻一點都不介意，為楚國立下了無數戰功，能告訴我你是怎么想的嗎？”那位將軍恭敬地回答到：“我叫唐狡，當年在大王宴席上，因醉酒而舉止無禮，本來罪該萬死，但大王饒恕了我，從那天起，就想等待時機為大王效命，以報不殺之恩。”這個經典故事既顯示了楚莊王領導情商中的寬容藝術，同時這個故事還顯示了唐狡情商中知恩圖報心態所產生的巨大效果。
　　
　　十五、我約束和自我控制能力。
　　
　　還表現在具有正確的利益觀，做到“見義忘利”，而不是“見利忘義”。
　　
　　在擺正利益觀這個問題上，企業領導必須正確處理好自己與下屬之間的利益關系，通過良好的利益調配機制來激發出下屬的工作積極性。我在前面的講座中曾談到處理上、下級關系時要遵循“四三三”原則，即上級領導與下屬之間應保持一種“四分尊重、三分利益、三分敬畏”的關系。這“三分利益”指的就是領導者要妥善安排好員工個人利益，讓員工從你那里得到應有的回報，只有這樣，你才能從員工身上挖掘出無限的潛能。現實生活中，有些企業老板總是把“他人之得”看成是“自己之失”，更樂意將別人應得的利益據為己有。這樣的老板充其量也只能算得上一個守財奴，永遠不可能成就一番大事業。凡成大事的人，往往都具備仗義疏財的品行，凡是占小便宜的人，不僅當不好領導，做人也是“孤家寡人”，缺少朋友的關愛。