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網絡營銷是戰略還是還是戰術

 2013-4-10
網絡營銷在企業老板眼中的地位和價值,決定企業網絡營銷的成敗
  
  網絡營銷對企業的重要價值
  
  開拓無國界的最廣泛的銷售通路。
  
  鄭總的縫紉機廠是家老企業,規模不大,效益一般,發展了幾十年一直沒有找到更大的空間。接觸互聯網之后,善于接受新事物的鄭總敏銳地意識到這是企業拓展生存空間、發展壯大的絕佳時機。于是他調整了過去傳統的業務模式,以網絡營銷為核心,調動所有的資源搭建起公司網絡營銷的平臺,短短兩年,企業起死回生,90%的訂單來自互聯網,包括大量國外的訂單,規模一下子做到了幾個億。
  
  其實,像鄭總這樣的傳統企業利用互聯網把產品做到國外的成功的案例,可以說枚不勝舉。網絡的全球互聯共享性和開放性,決定了網絡信息的無地域、無時間限制的全球傳播性。由此也決定了網絡營銷效果的全球性。在網絡經濟時代來臨之前,任何一種營銷方式,都是不可能達到的。
  
  低投入贏得高產出。
  
  好孩子集團的宋總,在沒有選擇以鋪天蓋地的廣告來轟炸,也沒有連篇累牘的大肆炒作的情況下,卻成功地由當年一家瀕臨破產的校辦工廠,變身為今天年純利潤已經超過1億的現代化國際企業。它已經連續10年占據了80%的中國童車市場,5年蟬聯美國銷量冠軍,全球有4億家庭都在使用它的產品……這樣的成績,是宋總堅定不移地執行互聯網營銷戰略的成果。由于兒童用品消費者都屬于事先計劃購買型,互聯網信息在其決策過程中起到了決定性作用,因此好孩子集團平均每年會集中投入費用來實施網絡營銷戰略,在互聯網上編織了一張無形的營銷大網。相對于每年數億的產值,宋總的投入真是劃算得很。
  
  在美國,更有一個極端的小投入大產出的案例。
  
  在最大的視頻網站YouTube上,一個瘋狂的白發中年人總是出現在最受關注的排行榜。這個叫做“湯姆”的家伙把所有能夠想到的玩意兒都塞進了桌上的攪拌機里——撲克、火柴、燈泡……甚至還有手機!每段視頻的開頭,老頭兒都會帶著防護眼睛來上一句:“攪得爛嗎?這是一個問題。”(Willitblend?Thatisaquestion.)
  
  “攪得爛嗎”系列視頻的最新犧牲品是一臺蘋果公司前些年出產的iPod隨身聽。湯姆把這個白色的古董款式往攪拌機里一扔,蓋上蓋子,20秒的吱吱嘎嘎之后,隨身聽竟然變成了一堆冒著灰煙的金屬粉末。自從2006年12月13日被上傳到YouTube之后,這段驚人的視頻在兩個月內被觀看了將近270萬次。沒有哪個觀眾不被那臺無所不能的攪拌機所征服,紛紛點擊節目說明中的網址去一探究竟。
  
  這正中了湯姆先生的下懷——他的全名是湯姆·迪克森(TomDickson),他是生產家用食品攪拌機的Blendtec公司CEO。過去,他在公司里總是用各種各樣奇怪的東西去測試自家生產的攪拌機。于是,市場總監喬治·賴特(GeorgeWright)突發奇想,決定把這些古怪的測試過程錄下來,再加上一些諸如大理石和高爾夫球桿之類匪夷所思的實驗品,統統貼到網上去。
  
  他們總共制作了將近30段此類視頻放到網上,而且根據網友的反應不斷推波助瀾。“我們的目標就是加深品牌和市場認知度,”在接受美國《商業周刊》采訪時,市場總監賴特說,“很多人家里的攪拌機可能連冰塊都沒法弄碎,他們會牢牢記住這個可以攪拌大理石的機器。”
  
  結果怎么樣,Blendtec公司的攪拌機賣瘋了美國。
  
  如果繼續研究,我們會發現網絡營銷對于企業的價值還會更多,比如整合資源的價值、打造最佳服務通道的價值、與消費者溝通的價值等等。這里不必一一列舉,它們足夠證明網絡營銷在現在及未來企業中的地位。
  
  從以上案例中,我們也可以發現一個共性,企業要想真正發揮出網絡營銷的作用和價值,企業的決策者對網絡營銷的認識和重視程度起著決定性的作用。戰略是個系統,需要調動企業的各種資源來建構,只有老板真正重視了,才會發揮它的巨大作用。
  
  如何搭建網絡營銷的戰略架構,讓網絡營銷發揮其真正的作用
  
  這個問題,可以分解成4個前提和6個步驟。
  
  四個前提:
  
  前提一,企業老板必須對網絡營銷有足夠的認識,把它與企業的其他戰略放在同等重要的位置;
  
  前提二,制定網絡營銷戰略必須由企業決策者牽頭,組織相關部門共同參與制定;
  
  前提三,網絡營銷與傳統營銷密不可分,它是營銷的思想和方法與互聯網技術的緊密結合;
  
  前提四,必須有專業的團隊來實施網絡營銷計劃,成員包括管理人員、營銷人員、客服人員、技術人員。
  
  六個步驟:
  
  第一步,企業網絡營銷SWOT分析
  
  企業網絡營銷的現狀分析;企業產品的優勢是什么?如何把這些優勢在網絡上表現出來?企業產品的劣勢是什么?如何通過網絡來彌補?目前企業面臨著哪些機會?面對這些機會,準備通過網絡采取什么行動?今后會有遭遇哪些威脅?如何在網絡營銷中加以防范?
  
  第二步,網站定位
  
  1.網站的業務定位:是做招商,還是銷售?是批發(B2B)還是零售(B2C)?是做企業網站還是門戶網站?是品牌宣傳還是產品銷售?
  
  2.網站服務的主要目標客戶群、次要客戶群是什么?
  
  第三步,網絡營銷目標
  
  通過網絡營銷,在某一階段內要達到什么樣的營銷目標?要具體到網站的訪問量、訂單的增長量、銷售的增加額、品牌知名度的提升等等。注意要按照量化的標準來制定目標。
  
  第四步,網站建設規劃
  
  企業要建什么樣的網站?網站的首頁怎么規劃?要設置哪些欄目、實現哪些功能、通過什么技術或手段展示產品或服務?對關鍵詞的設置和規劃?選擇什么樣的網絡公司設計網站?在建設過程中如何與網絡公司對接、保持正確的溝通?網站什么時間完成?網站建成后驗收的標準是什么?
  
  第五步,網站的推廣計劃
  
  推廣的營銷目標,投放的媒體選擇,推廣的方式選擇(付費或免費)、投放的資金預算,推廣執行的進度計劃。
  
  第六步,網絡營銷專業團隊的組建
  
  人員的配置和招募,工資的預算、培訓計劃、考核標準。
  
  總結
  
  回到本文開頭,當天成公司的華總熬了一夜親自制定了網絡營銷計劃書后,他的感覺就像開了天眼一樣,一下子看到了很多用肉眼看不到的東西。有句話說得好,高度決定視野。企業要想真正讓網絡營銷發揮作用,成為新經濟時代競爭的重要手段,決策者就必須把它提升到一定的高度去揣摩、去觀察、去運用,唯此,你才能看到事物的全貌,才能真正領會網絡營銷的價值。
  
  一個不爭的事實是,大凡這樣去實踐的企業,都在各自的領域取得了不凡的業績。但它們只是廣大企業中極少的一部分。讀到這里,聰明的老板應該明白我所要表述的秘密:你早走一小步,就會領先一大步!
  

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