“道”的原始涵義指道路、坦途，以后逐漸發展為道理，用以表達事物的規律性。政治與戰爭中的道是政治原則、觀念形態、思想體系，營銷中的道則可理解為觀念和規律性的方法與工具，只有營銷觀念對頭，企業才能在競爭中獲勝，才能快速占領區域市場。營銷中的“道”是提供社會活動中最普遍的管理規律，具備系統、完整的框架；“術”不具備系統框架，主要提供具體的對策，盡管有時它們也會基于某種特殊現象或某個組織的個別規律歸納出看似普遍適用的“原理”，但是因為這些規律是在特定情境（context）下才能發揮作用，道是原理，術是對策。
　　
　　一、營銷之“道”
　　
　　宏觀環境的分析（PEST環境掃描）、競爭者的分析（五力模型、SWOT分析）、消費者行為的分析（生活形態的分析、消費心理和消費特征）、STP分析等都需要有科學的調查，需要結合所在的情況進行分析，利用一些科學的調查方法。作為營銷的三個層次，戰略的營銷主要是“道”，策略的營銷和執行的營銷都是“術”。如某產品要上市，首先需要對環境進行分析，包括營銷環境和競爭環境，其次要對目標群體進行細分，找準目標市場和進行市場定位，這些都是營銷之道。營銷之道關鍵在于抓住幾個核心問題：首先是“賣什么”。在市場中為了生存，我們必須明白自己能夠提供什么價值去跟人家交換，也就是我們到底能夠提供什么樣的價值和使用價值？其次是賣給誰。就是想跟我們交換這些價值的人是誰，在哪里？也就是我們的目標客戶是誰？三是提供的價值需要具有吸引力和差異性。除非我們提供的價值是獨一無二的，否則，總是有其他的人或機構在提供同樣的價值，那么，憑什么讓客戶買我們的而不買其他人的。
　　
　　二、營銷之“術”
　　
　　營銷之術關鍵在于營銷策略和策略的組合，如在營銷傳播過程中，不僅要嗓門大（擴大產品認知度），還要聲音好聽（提高產品的美譽度）；不僅要加強陸地傳播（戶外廣告、平面媒體的廣告），還要加強空中的傳播（網絡廣告、電視與廣播組合運用、流媒體的出現）；不僅要傳播產品和企業形象，還要傳播網站地址和企業文化；不僅要廣泛傳播，還要“點播”（利用新興媒體技術如短信、高檔寫字樓的液晶顯示屏等有針對性地傳播）。
　　
　　在渠道建設過程中，不僅要關注傳統的渠道，還要利用新興的渠道（如與加油站、網吧等的合作）；不僅要自己建設終端有效把握客戶資料，還要利用一切可利用的渠道去拓展市場，發展合作渠道（如金絲猴奶糖進藥店）；不僅要關注大中城市，還要向三四線市場延伸；不僅要發展地區代理和經銷商，還要關注迅速成長的新型中間商（如家電業的蘇寧、國美、三聯等）。應根據實際情況找到合適的渠道，如飛利浦借道TCL（合作渠道）；寶潔依靠當地強勢經銷商并建立持久可靠的關系；杉杉集團靠特許經營的方式；格力集團的廠商股份合作制；美的集團通過當地的幾個批發商來管理零售商等等。在渠道方面應善于“借道”，一方面要培育多種不同的合作方式，如可口可樂與網吧、麥當勞、迪尼斯公園等的合作；天然氣與房地產開發商的合作；家電與房地產的合作等，另一方面要借助專業性的大賣場和知名連鎖企業，先搶占終端，然后逐步形成對終端的控制力。
　　
　　在價格方面，需要把握消費者的不同心理來制定不同的價格策略，在降價時機的選擇上、在降價幅度上等等方面都需根據競爭情況、市場現狀、企業發展戰略等來確定，同時，價格的支付方式可以進行創新。當然，促銷策略也需要與企業戰略和市場競爭情況想聯系，有效地把握消費者地心理，關注不同地消費階層，制定有針對性地價格和促銷策略，如轉移促銷受益對象；如充分利用消費者的感官進行體驗；如塑造情景消費終端；如捆綁促銷等等。
　　
　　在具體的營銷銷售環節，事前溝通、事中觀察、時后修正，因為消費者將會不僅關注產品的結果，而且會關注過程，因而在營銷的環節要充分凸顯出產品的生產過程，如依靠技術、依靠模型、依靠邀請消費者前來參觀、依靠勢派展示和展會平臺等等。隨著人類平均智力以及勞動技能的提高，隨著勞動工具的普遍機器化智能化，社會生產效率愈來愈極大的提高，因而社會產品的多樣化與數量過剩就成為必然，營銷的作用將會更為突出和重要，一方面要使人們的消費細化、市場細化，另一方面要擔當引導大眾消費潮流的重任，就象一部能夠調節生產和消費的自平衡、自適應的機器，市場營銷也在默默地為保護和改善人類的生存環境做著貢獻，最求社會利益最大化地終極目標。
　　
　　總之，營銷是科學與藝術的統一，其成功依靠的是三分理解七分領悟、三分外力七分內功，其魅力就在于其科學性與藝術性的動態結合，如時機的選擇、方式的抉擇、策略的組合等等都需要結合情景，因時因地制宜。營銷既需要“道”的運用，又需要“術”的應用，未來的營銷將會進一步朝精準化的方向發展，營銷將因道而更精確，因術而更準和狠。