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優曼家紡網銷一年賺3000萬

 2013-3-11
出了馮軼的辦公室就是優曼家紡的樣品間,里面堆滿了各式枕頭、被子。“都是我們睡過的。”她的老公,也是優曼家紡的聯合創始人,忍不住在一邊“吐槽”,“知道她是怎么‘摧殘’我的么?曾經有半個多月,臥室里一邊擺上二三十個枕頭,一邊十幾床被子,每睡兩個小時就把我叫醒,一起拆枕套換枕芯換被子,說非得這樣密集體驗才能分出優劣。有時太困,記不得什么感覺了,第二天晚上還得再補睡一次。我們倆和運營部骨干就是這么選品的,現在連我都成了專家,問三個問題就能幫人選到非常合適的枕頭。”
  
  由這對夫婦擔任床品顧問的對象眾多,比如,優曼的天使投資人之一徐小平。真格基金投了優曼后,有一次馮軼和她先生去徐小平家里做客,發現他用的床品也就是一般水準,便留心選了一套自己的產品送過去。一個月后再見到徐小平,他上來就夸:“自從用了你們的產品才知道過去的二十年我的生活有多么苦逼。”
  
  這家2011年8月成立的公司,去年4月從7家天使機構里選擇了青松、真格,錢全部到賬兩個星期后又被真格拉著開始了A輪融資——目前融資已經接近尾聲。
  
  為什么互聯網人做床品?
  
  如果把創業者分為精英、極客、屌絲、悶聲發財幾種類型,馮軼是典型的第一種。在成為創業者之前,她擁有厚厚一摞金領履歷:在世界最大航空電子公司羅克韋爾?科林斯公司(RockwellCollins)負責亞太區營銷,在麥肯錫北京辦公室幫MSN、聯想等做策略咨詢,在eBay主管全球13個網站的產品開發……2008年應DFJ董事總經理HopeChen邀請回國加入酷6做戰略、產品、融資副總。
  
  在加州大學伯克利分校念完生物學碩士后,馮軼因自覺不適合做研究轉行TMT,99年考入斯坦福商學院,和與沈南鵬共同創辦紅杉資本中國基金的張帆是斯坦福MBA同班同學;2001年回國,后因不滿足于在麥肯錫僅擁有自上而下的CEO思維回到硅谷自下而上實干,于中美兩國的互聯網大公司間穿梭了10年。
  
  大約2006年還在硅谷的時候,她就盯上了中國的電商市場,推薦給許多VC朋友關注。等到自己創業時,電商成了她的不二之選。在中國做電商的大約有三種人:第一種做商場,比如價格戰里硝煙彌漫的綜合或垂直B2C平臺;第二種賣貨,比如各平臺下的分銷、導購;第三種做品牌,比如“淘品牌”。前兩種擅長搶用戶的互聯網人居多,后一種傳統行業、淘寶大店為主。按照常理,既然馮軼積攢了這么多互聯網經驗,該去做平臺或服務。但她卻逆向思維,既然懂互聯網、愿意且有能力用互聯網方法做品牌的人少,就是她的機會。
  
  當然,這不是全部的判斷依據。首先,她認為做綜合平臺的時機已經過去了,而燒錢的垂直平臺她不愿意做,加之對長期從事虛擬經濟感到厭倦,希望接接地氣,那么就選垂直領域做品牌。再者,她對時尚和生活品質高度重視,對家居、生活用品非常癡迷和講究。回國生活后,發現自己的需求在國內市場得不到滿足。她習慣用歐美產、特別大特別柔軟、折合成人民幣在四五百塊的浴巾,比如RalphLauren,同樣的東西放在新光天地賣就是一兩千,且選擇極少。而國內市場的另一個極端——幾十塊錢的超市貨,薄且硬,她已完全沒法遷就。
  
  經過調研,她發現家紡是一個超過一萬億的大市場,高度分散,前十大品牌市場占有率有限,最大一家年銷售才20多個億,用戶對品牌認知度不高;互聯網在行業中的進程不像服裝那么快,做電商的幾乎都還是傳統品牌,意味著市場、電商兩個角度都有機會。
  
  “家紡是非常親膚、貼身的東西,好的面料和差的蓋在身上的感覺完全不同,只要嘗試過你就會知道,口味上去了就很難下來。而且,家紡多好、多貴只有自己知道,不像穿在外面的衣服能秀名牌給人看。中國人的家紡品質比歐美還落后很多年,但隨著生活水平、消費能力提高,外在的虛榮滿足了之后,對內在感受的追求一定會追上的。”以自己的體會現身說法的她坦言看好家紡在消費升級中的空間,并表示自己想做的,就是借助互聯網抹去渠道成本、直接面對消費者,讓中國消費者以能負擔得起的、合理的價格,享受到與歐美同等品質的生活。
  
  坐月子談定融資
  
  優曼的核心運營團隊背景與馮軼有相似之處:一部分從事互聯網10年以上,一部分從事零售20年以上。一部分海歸,一部分土鱉。股東、投資人也在兩個行業、兩種身份上兼而有之。
  
  優曼剛注冊,馮軼便發現自己懷孕了。公司的起步階段,恰好是她的整個孕期。天使輪融資,是在她坐月子時談定的。但去年,優曼已經有了3000萬銷售,增長率300%。
  
  目前,優曼的主要銷售渠道是京東、天貓、1號店等B2C平臺,針對各大平臺受眾在年齡、地域、客單價等方面的差異上線不同的產品。優曼沒有主推自己的官網,已經開始布局線下,但官網和線下的功能更多的是展示,讓用戶看到或者體驗到,不作為主力銷售渠道。
  
  對于運營品牌電商,馮軼感覺與過去搭互聯網大平臺有相通之處:都是2C的生意,都要做人員管理、排期、上線bug測試、故障修復,多一些供應商備份的作用就相當于服務器要有冗余,品控組做的事就是過去的測試,邏輯相同只是換了一撥傳統行業的人。面對這撥新人,她認為自己相對欠缺的是品牌營銷和供應鏈管理能力,這也是她為什么要著意引進有零售背景的股東和VC的原因。現階段她最重要的工作,就相當于互聯網公司的產品經理:一般電商公司采購經理就有權下單,而在優曼則是她帶著一幫在家紡從業多年的采購經理去下單,即使SKU超過1000依然如此。
  
  “我承認等公司再長大些不可能所有事都親力親為,但現在這么做是為了制定規范和流程。”她這樣解釋“產品品質和供應鏈是品牌的基石。我很欣慰我們現在能把同等品質的東西做到價格只有線下專賣店、商場的1/3~1/5。新光天地賣500塊的浴巾我賣69,1000塊的超大浴巾我賣129,12000塊的床品套件我賣2000多,品質一樣,克重一樣,工藝一樣,甚至連廠家都是一樣的。我自己可以用優曼129塊錢的浴巾替代之前在美國買回來打5折700塊的浴巾了,并且按照我自己嚴格的要求,已經可以替換我家里全部的家紡產品了,那么我就有信心去與那些在線下盤踞多年的大鱷競爭。”
  

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