“和”成為人們長期以來追求的一種理想生存境界，因為“和”的境界使人活得舒服，“和”的世界更臻完美，“和”的機制更富活力。禮儀公關、微笑服務，就是“和”的實踐。有容乃大，其實講的就是人與人的和諧相處這個道理。如果心里只有自己沒有別人，凡事斤斤計較，這樣的人就不可能與別人和諧相處，創(chuàng)業(yè)就無從談起。營造和諧相處的人際關系，就要消除和諧構建工作中的不和諧因素，理解、鼓勵、支持競爭和創(chuàng)造，只有使一切有利于社會進步和創(chuàng)造的愿望得到尊重，創(chuàng)造活力得到支持，創(chuàng)造才能得到發(fā)揮，創(chuàng)造成果得到肯定。反之，小肚雞腸，嫉賢妒能，“武大郎開店”，不僅不會帶來和諧，反而會激發(fā)矛盾。營造和諧相處的人際關系包含了和諧創(chuàng)業(yè)、正確對待創(chuàng)造和貢獻之意。
　　
　　萬事“和”為貴。單位內部上下級之間、同事之間不和諧，就不能很好地協(xié)調工作；企業(yè)與消費者關系不和諧，就不能有效地贏得顧客。人與人要和諧相處，就要有求同存異、相互諒解、不求全責備的寬廣胸懷。天下沒有兩片相同的樹葉，也沒有兩個完全相同的人。每個人都有自己的性格或脾氣，也都有優(yōu)點和缺點。正是個性差異不同，優(yōu)點和缺點相伴，成功和失敗相隨，才使人成為個人，才使創(chuàng)造變得格外可貴，才使整個社會既和諧又充滿活力。我們需要的是尊重人、關心人、幫助人，與人為善、和衷共濟、關愛寬容、團結進步。
　　
　　當然，構建社會主義和諧社會是一個長期的任務，營造和諧相處的人際關系也不是一蹴而就的事情。我們要廣泛持久地開展社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育，在全社會大力倡導愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻的基本道德規(guī)范；大力倡導以文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環(huán)境、遵紀守法為主要內容的社會公德；大力倡導以尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結為主要內容的家庭美德，在構建和諧社會的過程中營造平等友愛、互幫互助、誠實守信、團結共進的和諧創(chuàng)業(yè)的人際關系。