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網絡只是線下銷售的一個實驗室?

 2013-2-27
許多網購狂一直在思索這樣一個問題:如果實體店的衣服和品牌開設的官網旗艦店一樣便宜,官網還能生存嗎?而同樣的東西,官網永遠比實體店便宜,擺在實體店的貨又情何以堪?
  
  如果你堅信官網一定比實體店便宜,那你真是太幼稚了;如果你同樣堅信,官網賣的是和商場一樣的貨,那更是大錯特錯。
  
  ONLY、VEROMADO、歐時力、歌莉婭、季候風……現在,一大批商場常設品牌開始在網上開起了各自的官方旗艦店。你或許不知,許多品牌官網里賣的東東,只是年輕版、測試版、子品牌或網絡專供款。網絡,只是品牌銷售的一個下水道或形象展示窗口而已。
  
  冬裝出清,春裝上新之時,記者為你打探潮服的線上線下融合之道。了解了這些信息,你才能在實體店與官網的促銷大戰中作出明智選擇。
  
  實體店與官網新款
  
  價差很小
  
  “同樣一件1280元的VEROMODA羽絨服,官網打6.5折,還要加20元郵費。解放碑重百才賣5折,還送禮品。看來網購也不一定便宜啊!”日前,家住渝北區百合園12棟25—8的嚴燦告訴記者。
  
  記者走訪主城部分商場發現,正值換季,不少商場春裝一上市就促銷,打8—9.5折。但這并不意味著網購能占多少便宜,以拉莎貝爾春裝為例,實體店春季新款不打折,官網相同款式打9折,即使包郵,價差也很少。而ZARA、優衣庫等官網價格甚至基本上與實體店持平。
  
  相比之下,換季或商場搞活動時,在實體店淘貨,卻能享受到許多官網占不到的便宜。“ZARA每年1月和7月有大型當季促銷,同件商品可能會出現3次降級,促銷力度大過官網,但貨號可能不全。”ZARA沙坪壩三峽廣場門店一促銷員稱。
  
  四川大學市場營銷專業講師王曉莉稱,以MANGO為例,除了季末、年末會打折,各地實體店還會開展區域性打折,有的店甚至會參加商城舉行的打折促銷活動。“官網打折活動較少,力度沒有實體店強。比如化妝品、洗發水、沐浴露等,商場幾乎每天都有促銷,部分男裝品牌常年都是5折。”
  
  過季品網絡特供款
  
  價格更低
  
  2月17日,渝北區空港大道307號季候風店。記者看到,季末舊款已移到角落,掛上了4折的牌子,新款全部9折。“看中了就要買哦,實體店新款,網店不一定有。”促銷員稱。果然,一款價格1056元的淡黃色長裙,記者未在季候風官網旗艦店搜到。
  
  隨后,記者瀏覽了歌莉婭、歐時力、影兒等大量品牌天貓官網旗艦店發現,這些官網旗艦店內的衣服主要分為三部分:過季款、部分新款以及品牌特賣款,其中品牌特賣款占了40%,過季款占了35%。以歌莉婭為例,今年春季新款僅39款,而反季淘、3折、4折、5折專區款式則多達306款。
  
  “我們線上的產品包括三部分,其中庫存占35%。25%是線上線下同步新款,還有40%是網絡專供款,價格會比線下同類型便宜20%—30%左右。”在國內有500多家實體店的SANG服飾中國區代理任宇說。
  
  “你經常在商場看到的牌子,雖然還是那個名字,但東西可能不太一樣。”王曉莉解釋,網店價格比實體店低的主要原因在于,價格低的主要是過季品或網絡特供款。也就是說,你在官網里淘到的許多便宜貨,可能是過季款或是網絡特供款。
  
  線上品牌特賣款
  
  線下年輕版
  
  記者發現,在季候風官網旗艦店,除了過季款,大部分是品牌特賣款,價格便宜,但不會在實體店中出現。客服告訴記者,網上寫的品牌特賣款也叫網絡特供款,專為網絡客戶生產。所有標有此標簽的貨品,均是淘寶品牌特賣頻道商品,不由品牌發貨,由淘寶上海倉庫第三方物流單獨發貨。
  
  部分品牌甚至為不同的線上線下產品專門制定了標記。比如此前線上線下同款同價的歌莉婭,從去年秋冬開始,正式推行線上線下兩種產品之間的區隔品牌:線下產品是大寫的“G”,線上則是小寫“g”的子品牌,它是歌莉婭的年輕版,專供網店銷售。
  
  同歌莉婭、季候風等許多品牌一樣,SANG線上線下的顧客也不一樣。“官網款式更多,尤其是網絡特供款,專門為年輕人設計,價格稍低。”任宇說,這已成為非常普遍的現象:網絡特供款幾乎都比實體店的貨品更年輕、更時尚。“線上和線下產品啟用兩支不同的設計隊伍,網上風格比實體店更加自由活潑,價格便宜20%—30%。”茵佳妮官網客服keyi證實。
  
  線上火爆產品
  
  線下開發跟進
  
  官網會搶實體店的生意嗎?“我們的線上款其實是線下測試款。線上什么好賣,就根據它的點擊率、銷售額進行系列開發,這也是線上線下融合好的優點。”任宇以去年10月SANG官網銷售火爆的短版呢子大衣為例,因點擊率較高,便在實體店中推出了中長版加牛角扣、腰帶等元素的呢子大衣。
  
  換言之,對品牌來說,線下專柜已形成了固定客戶,客戶已分流,有的追求線下快,有的追求線上低價以及方便。品牌利用線上線下的融合,各取所好。
  
  不過,官網衣服價格并非都低。“每年春秋季,我們會重點推出一批針對網絡客戶和實體店客戶的衣服,款式不一樣,但都是當季新款,價格與實體店幾乎一致,不會打折。”任宇說。
  

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