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培訓需求分析要善于找差距

 作者:趙云陽 2013-2-19
培訓需求分析是一個難度比較大的工作,培訓工作的成敗很大程度上依賴于培訓需求分析。怎么找到真正的培訓需求,成了培訓部門最頭疼的事情。現狀與目標相比較,差距就產生了,然后找到產生差距的原因,就等于找到了培訓需求。找差距最重要的前提是企業目標體系完善,否則就很難找到真正的差距,即使找到了,也不會太準確。因此,找差距要實事求是,針對企業實際狀況具體問題具體分析。難么我們應如何找差距呢?趙云陽老師建議應遵循以下三個步驟:
  
  一、找出差距。找差距可以從目標體系入手,與現狀相比,存在哪些差距,這個需要數據做支撐。也可從行為入手,如培訓的員工和沒培訓的員工進行比較,培訓的員工在一定時期內發生了哪些改變。只找到差距之所在,才能明確改進的目標。找差距要以事實為準繩,可采用績效分析、問卷調查、面談、組織要因分析、崗位說明書分析、關鍵事件分析、觀察等方法進行。
  
  二、分析原因。找到了差距,還要分析存在差距的原因是什么,因為并不是所有的差距都是可以通過培訓可以解決的。如屬于環境、設備、激勵制度等是不能通過培訓解決的。而屬于技能、態度等是可以通過培訓可以解決的。
  
  三、確定培訓需求。找到了差距產生的原因,則可以確定相應的解決方案,需要通過培訓解決的則產生了相應的培訓需求。
  
  培訓需求分析要善于找差距,更需要用系統思維觀進行思考,結合企業的實際狀況,從戰略、目標、管理、文化、制度、流程、體系、人性等方面進行分析,則培訓需求分析會更加準確。

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