營銷七彩板
2013-2-6
黃色:病毒式營銷
病毒式營銷是近幾年隨著網絡的興起才開始流傳的,基于病毒式營銷的特殊性,其主要應用范圍也基本局限在網絡上,主要通過強迫彈出式廣告,電子郵件附加信息,免費邀請函等形式來實現。
電子購物網站淘寶(www.taobao.com)是國內網絡公司中運用病毒式營銷取得成功的一個典型案例。
在淘寶網剛剛成立之時,國內電子購物領域的市場基本已經被另外一家電子購物網站—易趣所壟斷。易趣網憑借先入為主的優勢,占據了國內電子購物市場絕大部分的市場份額,易趣也因此得到了國際電子購物網站巨頭ebay垂青,被高價收購。
直面優勢明顯的易趣網,淘寶網不僅沒有被消滅,反而在易趣的不斷打壓下迅速成長,在短短兩三年時間里,從市場份額從零飆升到75%,成為國內電子購物網站的新領導者。
淘寶網之所以能夠戰勝易趣,免費政策是其核心,直接擊中了易趣網收費高的軟肋,成功的讓眾多埋怨易趣網收費高的商家紛紛轉投淘寶網旗下。其次淘寶所采用的病毒式營銷,也為淘寶網的迅速擴張立下汗馬功勞。淘寶網通過在大量網站設置彈出式廣告,讓淘寶網在最短的時間內為最多的網民所知曉,從而讓剛剛成立的淘寶網有了足夠數量網絡購物者登錄購物,因而也讓已經進駐淘寶網的商家獲得了足夠數量的交易額,如此一來網絡商家和網絡購物者都得到實惠,淘寶網也因此逐漸被廣大網民所接受。
淘寶采用這種以彈出式廣告為主的病毒營銷模式,雖然在短時間讓淘寶網在短時間內獲得了極大的知名度和點擊流量,但因為彈出式廣告令人厭煩的特點,淘寶網的彈出式廣告也被廣大網民所厭惡,甚至有人稱其為流氓軟件,流氓網站,嚴重影響淘寶網的品牌形象。據悉,淘寶網現在已經撤下了所有彈出式廣告,開始注重品牌形象和口碑建設,淘寶網總經理孫彤宇5月17日在做客賽迪網時,也就彈出式廣告向廣大網民表示了道歉。
與彈出式廣告令人厭煩的模式相比,google所采用的邀請函模式和126郵箱采用的郵件附加消息的模式就高明的多。
藍色:事件營銷
乳品巨頭蒙牛絕對是國內事件營銷的高手,從“伊利第一,蒙牛第二”、“向伊利學習”到非典期間第一個捐款1000萬元,再到贊助神五發射成為中國航天員專用奶、再到冠名“超級女聲”,一次次成功的事件營銷推動蒙牛在乳品市場上一路狂奔,短短幾年內便從一個甚至沒有生產廠房的無名小輩成為僅次于伊利的乳品巨頭,締造了一個乳品企業成長的奇跡。
相對于廣告等傳播手段,事件營銷以小博大,花小錢、辦大事,往往能取得四兩撥千斤的廣泛傳播效果。蒙牛公司在當時在一無市場,二無知名度的情況下,通過“向伊利學習”來制造事件,借助伊利品牌知名度高,美譽度高的資源,用“伊利第一,蒙牛第二”的事件營銷來快速建立知名度,可謂花小錢辦大事的典范。
借力“神五”,結緣“超女”更是蒙牛事件營銷的經典之作,通過全民關注的神五升空,蒙牛從一個區域知名品牌上升為全國知名品牌,通過結緣“超女”,蒙牛成了眾多年輕消費者的購買牛奶時的首選品牌,品牌美譽度得到極大的提升。
事件營銷之所以有如此大的能量,關鍵就在于事件營銷借助了人們對事件本身的關注,通過比附和引導,將人們對事件的關注轉化為對企業和品牌的關注,達到四兩撥千斤的效果。因而事件營銷能否成功實施首要的因素就是對事件的把握。
事件尤其是重大事件的發生往往是突發性的,因此對于事件營銷,企業必須有具備前瞻性和快速應變的能力,能夠在事件發生之前準確預測或者在事件發生之后快速反應,在最短的事件內緊貼事件,將公眾對事件的關注轉移到企業和品牌身上,只有是事件發生之時快速跟進,事件營銷才有可能成功。
要達到對事件發生的前瞻性和快速反應,企業對事件營銷的認識必須是戰略性的而不是戰術性的,只有將事件營銷作為企業的一種營銷戰略,企業才能對即將發生的事件保持敏銳的嗅覺,也只有將事件營銷作為企業的一種營銷戰略,才能將眾多分散的事件營銷凝聚成搏擊市場的拳頭。戰術性的看待事件營銷,其結果只能是東一榔頭西一棒子。事件營銷項鏈理論便認為:企業的每一次事件營銷活動,都如同一顆顆散落的閃亮珍珠,只有用戰略的品牌規劃線條將珍珠串聯起來,散落的珍珠才能成為光彩奪目的品牌珍珠項鏈。
另外,企業在決定是否要借助事件進行營銷突破時,還需要考慮事件營銷的“三項注意”,即:關聯性、美譽度、互動性。
所謂關聯性,是指事件本身、營銷活動的訴求點、消費者的利益三者之間,要有一定的內在聯系,如果不顧關聯,生搬硬套,只顧吸引眼球,不顧營銷實效,結果是事與愿違。
所謂美譽度,是指在事件營銷中,應該對營銷的產品的品牌形象有一定的提升作用,能夠引導消費者發現品牌的優點或特點,同時形成好的評價。
所謂互動性,是指事件事活動的設置,不能只讓消費者當觀眾,而要把消費者引導進來,形成互動,即增加消費者的“黏度”,這樣才能帶來真實銷量的增長與形象的提升。
黑色:價格營銷
俗話說:“沒有比降價2分錢更能抵消的品牌忠誠度了”,可見價格營銷是所有營銷方式中威力最大的一種營銷模式。價格營銷根據出發點和目的的不同,可分為戰略性價格營銷(代表著為格蘭仕和神州電腦)和戰術性價格營銷(代表著為長虹彩電和名人電腦)。
戰略性價格營銷的目的在于以價格為手段,建立市場區隔,樹立平價的品牌形象,其主要特點是低價,如格蘭仕。格蘭仕就是通過低價策略,不斷的降低生產成本,不斷的降低產品零售價,將微波爐從原本數千元的價格拉低到幾百元,將原本曲高和寡僅為少數富有家庭使用的烹調工具做成了居家必備的日常家用電器。格蘭仕嫻熟的運用價格營銷這一策略,在短短數年內成為了當之無愧的全球微波爐巨頭,據最新的統計數字顯示,其微波爐的市場份額已占全球的50%以上。
戰略性價格營銷必須要求企業有整體的成本優勢作為支撐。
戰術性價格營銷的目的在于以價格為手段,通過降價來提升市場的進入門檻,以阻擊競爭對手的進入或打擊競爭對手,通過犧牲部分型號產品的利潤來實現整體市場份額的提高,從而實現企業的長期利益。對于此類價格營銷,人們更習慣將其稱為“價格戰”。
“名人大戰商務通”、“彩電巨頭長虹大降價”均是國內價格營銷領域的經典“戰役”。
無論是作為一種戰略還是戰術手段,價格營銷都具有無比強大的威力,但價格營銷是一把雙刃劍,在打擊競爭對手的同時也可能傷及自身。如上所述的格蘭仕,雖然通過連續性的降價取得了全球微波爐第一的寶座,但格蘭仕同時也成功的摧毀了整個產業的附加值和投資價值,使微波爐這一項高科技朝陽產業變成了一個“雞肋產業”。同時,由于利潤的微薄,企業受外部環境干擾的風險更大,如格蘭仕現在就飽受原材料漲價的困擾,原本微薄的利潤因為原材料的漲價而被吞噬殆盡。再如名人和商務通,雖然名人通過價格戰打敗了商務通,成為了掌上電腦市場新的當家人,但因為價格戰過渡透支了市場,導致掌上電腦市場提早老化,結果是掌上電腦市場的整體衰落。
所以,價格營銷的原則是適可而止。
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