往屆廣交會參展經驗總結
2013-1-31
1.定單。在當場簽大單的不多,簽得大多數是試定單,多數客戶會給現金下定。這種跟起來比較好跟。因為定金在手,還怕他不理你。
2.準定單。在當場簽了單的,數目不大也不小的那種,沒有立刻付定金的。好了,回去后聯系。郵件發了,圖片也發了,幾天沒回你。好不容易回你,叫你開P/I。開過去后,又沒了消息了。這時,我們應該拿起手中的電話,給他一個問候,再羅嗦幾句,他恍然大悟,記起來了,是你呀。這下子,他就開始重視了,郵件往來不斷,還提醒你開L/C要幾天時間。
3.潛在定單。對于次重要客戶,你要牢牢記住他在會上說了些什么話,查筆記本。有的客戶看到這個產品喜歡,說要這個,但就是不當場下單。說回去后你把所以的詳細資料郵件給我,然后再下。好了,回去后辛辛苦苦整理了一翻發過去。然后老是退信。當然了,人家的郵箱忙,老滿著,發不進去。打個電話吧,海闊天空一翻,郵件不行,傳真給我。結果如何,看下個月。還不下的,再接再厲,只要產品物美價優,還怕他不買。或者再推薦別的品種給他。
4.要寄樣的客戶。盡量爭取到付,或匯款過來先。100美元,在發達地區的客戶買不了什么,在我們這可就不同了。所以要爭取。
5.其他游客。只是在我們的攤位隨便看看的,但只要他不拒絕你的目錄,愿意留下名片的,的還是有一絲希望的。或許他將要進軍這方面的市場,或許他有朋友需要這方面的產品。慢慢來,在溝通的過程中發現買點。
6.繼續發掘已下定單的客戶。問一下他們還要什么其他的產品,我們幫忙找。我的一個伊朗客戶跟我說,他哥哥要買地毯,但在交易會上沒找著。回去后,他又跟我說他要尋找黃麻紗線,印刷雜志用紙。他其他部門的同事負責牙刷,另一個負責玩具。當然不是叫我們全權負責,但從他的出發點無非是尋找更多的優質貨源,說不定,我們就能尋找到呢。所以,我們的合作機會又增多了。
7.教訓:不要輕易對客戶承諾。結果大家都能想象。我就不多說了。反正我們公司有過這樣的教訓,把自己弄得很累。
8.展望未來。對目前暫時未取得預期效果的也不要悲觀。對手頭上的資料做個大盤點,分主次,逐個擊破。畢竟人家好不容易來一趟中國要成本的,不是來玩玩的。對他們我們要有信心,他們絕大多數都是我們的準客戶,要作好打長久戰的準備,成功的定單都是來之不易的。急噪以及急功近利都不可取。要有耐心。
2.準定單。在當場簽了單的,數目不大也不小的那種,沒有立刻付定金的。好了,回去后聯系。郵件發了,圖片也發了,幾天沒回你。好不容易回你,叫你開P/I。開過去后,又沒了消息了。這時,我們應該拿起手中的電話,給他一個問候,再羅嗦幾句,他恍然大悟,記起來了,是你呀。這下子,他就開始重視了,郵件往來不斷,還提醒你開L/C要幾天時間。
3.潛在定單。對于次重要客戶,你要牢牢記住他在會上說了些什么話,查筆記本。有的客戶看到這個產品喜歡,說要這個,但就是不當場下單。說回去后你把所以的詳細資料郵件給我,然后再下。好了,回去后辛辛苦苦整理了一翻發過去。然后老是退信。當然了,人家的郵箱忙,老滿著,發不進去。打個電話吧,海闊天空一翻,郵件不行,傳真給我。結果如何,看下個月。還不下的,再接再厲,只要產品物美價優,還怕他不買。或者再推薦別的品種給他。
4.要寄樣的客戶。盡量爭取到付,或匯款過來先。100美元,在發達地區的客戶買不了什么,在我們這可就不同了。所以要爭取。
5.其他游客。只是在我們的攤位隨便看看的,但只要他不拒絕你的目錄,愿意留下名片的,的還是有一絲希望的。或許他將要進軍這方面的市場,或許他有朋友需要這方面的產品。慢慢來,在溝通的過程中發現買點。
6.繼續發掘已下定單的客戶。問一下他們還要什么其他的產品,我們幫忙找。我的一個伊朗客戶跟我說,他哥哥要買地毯,但在交易會上沒找著。回去后,他又跟我說他要尋找黃麻紗線,印刷雜志用紙。他其他部門的同事負責牙刷,另一個負責玩具。當然不是叫我們全權負責,但從他的出發點無非是尋找更多的優質貨源,說不定,我們就能尋找到呢。所以,我們的合作機會又增多了。
7.教訓:不要輕易對客戶承諾。結果大家都能想象。我就不多說了。反正我們公司有過這樣的教訓,把自己弄得很累。
8.展望未來。對目前暫時未取得預期效果的也不要悲觀。對手頭上的資料做個大盤點,分主次,逐個擊破。畢竟人家好不容易來一趟中國要成本的,不是來玩玩的。對他們我們要有信心,他們絕大多數都是我們的準客戶,要作好打長久戰的準備,成功的定單都是來之不易的。急噪以及急功近利都不可取。要有耐心。
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