營銷背后考驗品牌塑造能力
2013-1-30
寶潔Beauty最近有了個新點子:將旗下包括洗發水、護發素以及沐浴露,甚至是牙膏和牙刷等一系列產品在賣場中進行并柜銷售。
寶潔的此類營銷戰術會成功嗎?也許,有疑問的不僅僅是其他日化品牌,可能寶潔也在也是在實踐中摸索。但對于日化行業的品牌來說,日化行業的競爭遠遠沒有達到品牌號召力用此種營銷模式就能獲得成功。
“一站式”銷售可以說是個不錯的點子,其他行業的一站式銷售也有成功的先例;但對于日化行業的寶潔進行此種營銷模式,考驗的不是品牌的知名度、美譽度而是品牌的文化以及所擁有的品牌號召力。
據行業數據顯示,2007年洗發水行業寶潔旗下五大品牌的中國市場占有率為41.6%,離50%不遠。從這個數據可以印證市場份額的占據半壁江山的寶潔對于“一站式”銷售的信心;但目前中國的消費正處在巨大的轉型期,消費者的消費關注的品牌也不在是單純的知名度,而更多的去關注品牌的美譽度乃至品牌文化,品牌文化才是形成品牌號召力的根本。
寶潔是否有如此的品牌號召力?從2006年開始,連續三年,寶潔都是央視的標王,分別為3.85億、4.2億、5億。到2007年,寶潔在大中華區的銷售額達到33億美元。一個在全國老百姓面前,早已經熟頭熟臉的寶潔,僅僅100萬的汶川捐款,不到一天央視的廣告費,這是100萬震捐比5億廣告費。在寶潔發布的《和你在一起:寶潔急捐100萬元支援中國地震災區》公關稿的最后,強調一句,“寶潔曾在今年1月中國南方遭受雨雪冰凍災害時捐贈人民幣100萬元”,此類行為已經引起一部分消費者的極度反感,并號召進行抵制。寶潔在SK-II事件中給消費者的負面影響還歷久彌新,品牌推廣的確實是值得稱贊,但如此的忽視消費者,總是凌駕在消費者之上的寶潔要想起到“一站式”銷售的一呼百應確實難度不小。
寶潔的知名度已經很高,再進行廣告的狂轟亂炸無助于品牌的塑造,急需改變的就是品牌的美譽度和忠誠度;沒有美譽度的品牌更不會有忠誠度,而“一站式”銷售本質上是建立在極高的品牌忠誠度的基礎上的,此類忠誠度是以美譽度為基礎,不斷的進行品牌文化的塑造達成的,不是什么靠廣告標王就能讓消費者盲目的去進行“一站式”消費,更不是占有了行業的半壁江山就可以達成的。
蘋果的蘋果文化讓眾多消費者癡迷才會形成較高的忠誠度,進行“一站式”銷售也屬情理之中。但對于日化行業來說,此類品牌的號召力是一個極大的考驗,因為背后的品牌文化不是每個品牌都會有的,即使有也不會像蘋果那樣忠誠。
大多數的品牌一談到美譽度就會從知名度的角度去考慮要多投放廣告等等,但實際上品牌的美譽度不是一朝一夕的;王老吉有可口可樂的知名度高嗎?但是王老吉的美譽度肯定要比可口可樂高很多,一個雪災、地震就可以考驗品牌的美譽度的一面,更不用說寶潔的品牌危機處理的馬馬虎虎了,這對于品牌美譽度的塑造和忠誠度的積累可不是什么好事。
“一站式”銷售要想成功,也不是進行所謂的消費行為引導;消費者對于一個品牌感到厭惡即使品牌用什么方法去引導也不見的會發生消費行為的改變,眾多的抵制行為也不是引導就能解決的。寶潔的“一站式”銷售對于考驗品牌的整合能力尤為突出,甚至于要改變品牌的戰略來進行塑造品牌美譽度達到品牌忠誠度以贏取消費者的青睞。一榮俱榮,“一站式”銷售若發生一個產品的危機,那么受到影響的也不僅僅是一個產品了,可能連寶潔都要深陷其內,當然首先要做的就是品牌危機公關的應急體系;但最本質的還是將消費者真正的放在“上帝”的位置上,不是去忽視甚至藐視消費者。
“一站式”消費,從消費者的角度看是方便了很多,考驗品牌的塑造能力就在于這“一站式”忠誠,寶潔的是否具有這方面的能力?還是看寶潔品牌的塑造能力吧!
寶潔的此類營銷戰術會成功嗎?也許,有疑問的不僅僅是其他日化品牌,可能寶潔也在也是在實踐中摸索。但對于日化行業的品牌來說,日化行業的競爭遠遠沒有達到品牌號召力用此種營銷模式就能獲得成功。
“一站式”銷售可以說是個不錯的點子,其他行業的一站式銷售也有成功的先例;但對于日化行業的寶潔進行此種營銷模式,考驗的不是品牌的知名度、美譽度而是品牌的文化以及所擁有的品牌號召力。
據行業數據顯示,2007年洗發水行業寶潔旗下五大品牌的中國市場占有率為41.6%,離50%不遠。從這個數據可以印證市場份額的占據半壁江山的寶潔對于“一站式”銷售的信心;但目前中國的消費正處在巨大的轉型期,消費者的消費關注的品牌也不在是單純的知名度,而更多的去關注品牌的美譽度乃至品牌文化,品牌文化才是形成品牌號召力的根本。
寶潔是否有如此的品牌號召力?從2006年開始,連續三年,寶潔都是央視的標王,分別為3.85億、4.2億、5億。到2007年,寶潔在大中華區的銷售額達到33億美元。一個在全國老百姓面前,早已經熟頭熟臉的寶潔,僅僅100萬的汶川捐款,不到一天央視的廣告費,這是100萬震捐比5億廣告費。在寶潔發布的《和你在一起:寶潔急捐100萬元支援中國地震災區》公關稿的最后,強調一句,“寶潔曾在今年1月中國南方遭受雨雪冰凍災害時捐贈人民幣100萬元”,此類行為已經引起一部分消費者的極度反感,并號召進行抵制。寶潔在SK-II事件中給消費者的負面影響還歷久彌新,品牌推廣的確實是值得稱贊,但如此的忽視消費者,總是凌駕在消費者之上的寶潔要想起到“一站式”銷售的一呼百應確實難度不小。
寶潔的知名度已經很高,再進行廣告的狂轟亂炸無助于品牌的塑造,急需改變的就是品牌的美譽度和忠誠度;沒有美譽度的品牌更不會有忠誠度,而“一站式”銷售本質上是建立在極高的品牌忠誠度的基礎上的,此類忠誠度是以美譽度為基礎,不斷的進行品牌文化的塑造達成的,不是什么靠廣告標王就能讓消費者盲目的去進行“一站式”消費,更不是占有了行業的半壁江山就可以達成的。
蘋果的蘋果文化讓眾多消費者癡迷才會形成較高的忠誠度,進行“一站式”銷售也屬情理之中。但對于日化行業來說,此類品牌的號召力是一個極大的考驗,因為背后的品牌文化不是每個品牌都會有的,即使有也不會像蘋果那樣忠誠。
大多數的品牌一談到美譽度就會從知名度的角度去考慮要多投放廣告等等,但實際上品牌的美譽度不是一朝一夕的;王老吉有可口可樂的知名度高嗎?但是王老吉的美譽度肯定要比可口可樂高很多,一個雪災、地震就可以考驗品牌的美譽度的一面,更不用說寶潔的品牌危機處理的馬馬虎虎了,這對于品牌美譽度的塑造和忠誠度的積累可不是什么好事。
“一站式”銷售要想成功,也不是進行所謂的消費行為引導;消費者對于一個品牌感到厭惡即使品牌用什么方法去引導也不見的會發生消費行為的改變,眾多的抵制行為也不是引導就能解決的。寶潔的“一站式”銷售對于考驗品牌的整合能力尤為突出,甚至于要改變品牌的戰略來進行塑造品牌美譽度達到品牌忠誠度以贏取消費者的青睞。一榮俱榮,“一站式”銷售若發生一個產品的危機,那么受到影響的也不僅僅是一個產品了,可能連寶潔都要深陷其內,當然首先要做的就是品牌危機公關的應急體系;但最本質的還是將消費者真正的放在“上帝”的位置上,不是去忽視甚至藐視消費者。
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