成都是一個令人驚喜又充滿好奇的城市，論居民收入水平，成都遠低于北上廣等一線城市;而在家紡消費水平方面，成都的家紡消費跟上海齊平，與上海一起位列全國家紡消費首位。這一點，在首次舉辦的2012中國家紡杰出營銷人“金銷獎”評選中可得到印證，首次決出的20位金銷獎得主中，成都就占了5席，是獲獎比例最高的區域。
　　
　　為什么成都的家紡消費能達到一類城市的消費水平，為什么這里能涌現出這么多的杰出家紡經銷商，2012在國際國內經濟形勢暗淡，行業增長感受市場乏力的壓力下，成都的家紡市場是怎樣的行情，家紡經營者有怎樣的應變之道……帶著諸多問題，中國家紡協會會長楊兆華等于近期走訪了成都家紡市場。
　　
　　以“變”應變變革營銷
　　
　　受累于房地產市場調控、經營成本攀升及競爭日趨激烈的大環境影響，成都的家紡經營者也感受到了明顯的壓力。在走訪中，所有的經營者都沒有回避壓力，而是積極應對。
　　
　　“今年我們的業績有明顯下降，感覺最明顯的變化是客流量明顯減少，起碼下降了五成左右。從宏觀經濟層面上很難去改變，只能從改變自己的競爭實力，變革銷售手段上下功夫，在銷售手段上做一些調整。”李松，經營成都靚惠城家紡近20年，在成都軟裝窗簾界鼎鼎有名。今年的市場壓力帶給他更多的是反思。他介紹說，以前打市場主要靠在成都市區做廣告，靠知名度坐等客戶上門，靠口碑傳播擴大影響力。如今，廣告成本劇增不說，還很難有實際效果，其實反思一下，七八年前原來市場好的時候沒有在銷售手段上下功夫，當時因為市場好自己沒感覺要抓營銷;現在市場壓力比較大，這個弱項就暴露出來，過去簡單、傳統的銷售方式已經不靈了，需要改變方式來應對。
　　
　　國家的房地產調控已經對成都的高檔房地產產生了很明顯的抑制作用，李松做過一個調查，成都高端房價跌的厲害，而中低房市價格還在上升。也因此靚惠城積極應變，調整銷售手段，變原來坐等客戶上門為銷售員走出去主動推銷，去新樓盤點對點推廣，直接跟業主當面交流。同時靠優質的服務來提高單個客單量，有效抑制了這種下降趨勢，有兩個月的銷售情況還好于去年同期。但整體而言，靚惠城的業績比去年同期下降了一成左右。
　　
　　擁有自己“禮官”設計品牌的汪禮官從事窗簾布藝行業17年，其公司成都禮官裝飾設計有限公司是一家集設計、生產、貿易、服務為一體的專業家居軟裝企業，公司擁有7000平方米的專營賣場及6個直營門店。2012年以來，單純論窗簾業務，“禮官”下降了近四成，還關掉一家3000平方米的大店，受房市不景氣的影響比較大。
　　
　　看著客流量明顯減少，守著過去的方式很難有發展，要維穩，必須要在新業務板塊發力。汪禮官提出了做精品服務的發展策略，推出整體軟裝的服務，最大效率服務好每一個客戶，不求量求做精，把每個客單銷售最大化，靠服務提升高附加值。在這個策略下，汪禮官陸續接了三個大單，近三千萬的銷售;他同時增加高檔波斯地毯，小家居飾品等品類，有效彌補了銷售大幅下滑的壓力，他很有信心地告訴記者，2012“禮官”有望維持與去年相同的業績。
　　
　　蘭花草的整體軟裝設計和領先的配套服務水平在中國家紡布藝行業里有口皆碑。蘭花草也是成都布藝零售商最早開大店營銷模式的零售商。創建蘭花草發展奇跡的吳俊燃，從事窗簾布藝行業17年，其公司成都蘭花草窗簾有限公司目前已經發展成為以布藝產品為核心，集墻紙、家具、飾品、智能遮陽、軟包、床品、燈具、地板等家居類產品的生產、銷售、安裝、服務為一體的綜合型企業，目前國內擁有16家連鎖直營店和幾十家分銷商，總營業面積11400平方米。2012年全行業面臨的壓力，蘭花草也深諳其滋味。為有效打開渠道通路，蘭花草在跟當地電視臺合作做打折團購節目時，找到了新的突破，帶來了許多新客單。