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探討:領(lǐng)導者與管理者的區(qū)別

 2012-12-5
“治世”青睞管理者,“亂世”催生領(lǐng)導者。在越來越嚴重的不確定環(huán)境下,企業(yè)最需要高瞻遠矚的領(lǐng)導者。
  
  領(lǐng)導者是領(lǐng)路人
  
  自從現(xiàn)代企業(yè)制度提出的那一天起,所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)就已經(jīng)分離,股東大會、董事會、監(jiān)事會相互監(jiān)督與合作,包括經(jīng)理層在內(nèi),這些人都是企業(yè)的管理者,其中極少數(shù)才是企業(yè)真正的領(lǐng)導者。領(lǐng)導者更多關(guān)注的是方向、戰(zhàn)略等“愿景”,要將企業(yè)領(lǐng)向美好的未來;管理者則更注重戰(zhàn)略實施、績效達標、財務(wù)表現(xiàn)等“目標”,要將美好的愿景化為現(xiàn)實。
  
  企業(yè)的領(lǐng)導者有可能在企業(yè)中從事實際的管理工作,比如擔任總經(jīng)理董事長之類的職務(wù),也有可能不參與企業(yè)日常經(jīng)營管理,但領(lǐng)導者一定是在關(guān)鍵時刻為企業(yè)掌握航向的人,是不管在什么情況下,只要員工看到他就能夠安心工作的那個人。
  
  領(lǐng)導者與管理者兩種身份有時是合二為一的,有時卻又是分開的,二者之間最關(guān)鍵的區(qū)別在于以下三點:
  
  第一,領(lǐng)導者要為企業(yè)描繪一幅絢爛的愿景,而管理者一般負責將這個愿景付諸實施。做企業(yè)就好比是一次旅行,旅行中的領(lǐng)隊需要知道去哪里可以欣賞最美的風景,而企業(yè)領(lǐng)導者最需要清楚的是要將企業(yè)帶向何處,哪里是實現(xiàn)企業(yè)和團隊價值的最佳位置。從本質(zhì)上說,企業(yè)就是行業(yè)價值鏈上的一個節(jié)點,而何時將這個節(jié)點定位于何處,就是領(lǐng)導者的視線應該聚焦的位置。對于管理者,則需要在領(lǐng)導者的指引下,帶領(lǐng)團隊披荊斬棘到達勝利的巔峰。
  
  第二,領(lǐng)導者要為團隊傳輸一種堅定的信念和價值觀,而管理者一般更關(guān)注績效指標完成率。領(lǐng)導者對企業(yè)的定位至關(guān)重要,而一旦確定這個定位,就要去實現(xiàn)。這其中不僅自身需要鋼鐵般的意志,還需要將這種意志傳輸給所領(lǐng)導的團隊,讓整個團隊有必勝的信念,能夠?qū)崿F(xiàn)絢爛多姿的愿景。一幅絢爛的愿景加上堅定的信念和價值觀,就等于給企業(yè)的發(fā)展定向,也就是所謂的戰(zhàn)略定位,但這一切的美好愿景要變成事實,還需要對戰(zhàn)略進行解碼,由管理者帶領(lǐng)團隊一步一步地按照戰(zhàn)略地圖來實現(xiàn)。
  
  第三,領(lǐng)導者具備足以影響整個團隊的影響力,而管理者一般更需要的是執(zhí)行力。領(lǐng)導力是領(lǐng)導必備的一種氣場,領(lǐng)導力的本質(zhì)在于影響力。這種影響力可以從兩個方面來解讀:一是對市場環(huán)境的敏銳判斷和英明決策,這是對外的影響力;二是對團隊凝聚力和方向感的掌控,具有領(lǐng)導力的領(lǐng)導才是團隊的核心。作為管理者,既需要有影響力同時也需要有被影響力,既能夠準確領(lǐng)悟領(lǐng)導意圖,同時在團隊執(zhí)行力中起到直接而重要的作用。
  
  追隨者造就領(lǐng)導者
  
  領(lǐng)導者抓住機遇的能力非常關(guān)鍵,但是果斷與草率、英明與魯莽之間經(jīng)常是只有一線之隔。可是正如波士頓咨詢公司(BCG)2010發(fā)布的《論未來領(lǐng)導力》中所說,“人們對機遇總有不同的看法,可是作為領(lǐng)導人,你必須作出選擇”。
  
  當需要做出選擇的時候,就是發(fā)揮領(lǐng)導力的時刻,也是領(lǐng)導者最經(jīng)受考驗的時刻。在不斷變化的市場環(huán)境中,領(lǐng)導者要不斷出選擇。
  
  選擇是領(lǐng)導者的生活常態(tài)。領(lǐng)導者最需要兩種人:追隨者和知己。
  
  沒有追隨者的領(lǐng)導者不能稱其為領(lǐng)導,領(lǐng)導者需要有一批追隨者能夠?qū)⑺臎Q策變成事實。大概所有的領(lǐng)導者都有這樣的感慨:他們需要的一群堅定的追隨者,是一起為了理想而共同打拼的團隊。
  
  經(jīng)常聽到企業(yè)領(lǐng)導者訴苦,說企業(yè)缺人啊!總是找不到合適的人才。如果追問一句,什么是合適的人才?他們的回答經(jīng)常又普通得讓人驚訝:努力就好。努力的人很多,為什么還這么缺人呢?其實,所謂的缺人,這是領(lǐng)導者心里孤獨的直觀寫照。領(lǐng)導者都是孤獨的,因為他們站得比一般人更高、看得比一般人更遠。他們需要知己,需要能夠傾心交談的人。就如同桑丘對堂吉訶德的意義,遠不僅僅是一個仆人。姑且不討論堂吉訶德是不是一個合格的領(lǐng)導者,僅從桑丘和他的關(guān)系來說,更多的就是一種精神上的扶持和鼓勵。領(lǐng)導者比一般人更需要理解,更需要有人了解他們內(nèi)心的想法和艱難。可是領(lǐng)導者和他的追隨者之間往往是信息不對稱的,不愿或不能將內(nèi)心的想法直接表達出來,所以他們希望自己的團隊能夠理解自己的決策,不僅能夠按照他的決策執(zhí)行,更重要的是他們需要有人交流。
  
  領(lǐng)導者要站得更高,看得更遠
  
  很多領(lǐng)導者都說,其實是最不愿意他的團隊將他當作“領(lǐng)導”的。這是一個矛盾,領(lǐng)導者帶領(lǐng)一個團隊一起實現(xiàn)夢想,他必須做領(lǐng)導,可是領(lǐng)導者更希望他的團隊像朋友一樣對待他。曾先后在蘋果、SGI、微軟和Google等四家企業(yè)任職的李開復曾經(jīng)說過,“領(lǐng)導力是一種獨特的藝術(shù)”。李開復在工作中“更習慣于將自己與員工放在一個平等的位置上,把自己視作激勵者、協(xié)調(diào)人或溝通的橋梁,而非傳統(tǒng)意義上的領(lǐng)導者、督促者或命令中心”。
  
  這就為領(lǐng)導者們提供了一種思考問題的方式,身邊的人如何看待你,關(guān)鍵在于自己如何看待自己。所謂領(lǐng)導力是一種藝術(shù),其實本質(zhì)上就是一個心態(tài)與位置的問題。領(lǐng)導者如何提升自己的領(lǐng)導力,前提在于自己是否認識到自己要做一個怎樣的領(lǐng)導。這一方面取決于領(lǐng)導者的心態(tài),另一方面也取決于所帶領(lǐng)的團隊。
  
  作為領(lǐng)導者,如何提升領(lǐng)導力?
  
  首先,拓寬自己的視野。領(lǐng)導者自己需要有自己的判斷,視野決定思路,能走多遠關(guān)鍵在于看到了多遠。從產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、區(qū)域戰(zhàn)略布局,到產(chǎn)品、市場、技術(shù)、人力資源等方面的管控,都需要領(lǐng)導者具有長遠寬廣的視野。領(lǐng)導者最重要的工作就是決策,每做出一個決策都需要大量的信息和數(shù)據(jù)支撐,這些都來自于領(lǐng)導者自身的視野。看到別人看不到的,這就是領(lǐng)導力中的商機發(fā)現(xiàn)能力。
  
  其次,快速對市場作出反應。如今的市場經(jīng)濟在經(jīng)歷著一個重要的轉(zhuǎn)型,就是由傳統(tǒng)的“大魚吃小魚”變成“快魚吃慢魚”的競爭格局。比如GE發(fā)展史上最重要的一次變革,就是順應市場形勢變化,推行組織機構(gòu)扁平化,壓縮決策層級。杰克·韋爾奇曾經(jīng)說:“怎么能期望一個穿著很厚的棉衣的人對溫度的細微變化作出敏銳的反應呢?”讓信息直達決策層,打造領(lǐng)導力中的商機管理能力,需要快速反應的組織機構(gòu)設(shè)計。
  
  再次,輔導團隊做出簡潔實用的戰(zhàn)略實施計劃。領(lǐng)導者不應該自己做計劃,做計劃是管理者的責任,這是領(lǐng)導力提升中關(guān)鍵的授權(quán)藝術(shù)。領(lǐng)導者應關(guān)注通過這份戰(zhàn)略實施計劃想實現(xiàn)什么目標,能夠為企業(yè)帶來怎樣的價值,至于戰(zhàn)略計劃的實施,同樣應該交給管理者。領(lǐng)導者的角色更多的是在輔導,也就是所謂的教練式領(lǐng)導。領(lǐng)導者必須明白,足球場上進球的永遠是球員,而不是場邊的教練,教練需要知道的是怎樣能夠讓球員進球。
  
  最后,把自己當作團隊中的一員。領(lǐng)導者是建立這個團隊的人,所以絕不應將自己置于團隊之外,而應該是團隊中一個核心成員。領(lǐng)導者在這個團隊中的角色是,打造一個良好的職業(yè)平臺,積極探索能夠激發(fā)團隊成員創(chuàng)造力和能量的創(chuàng)意和方法。團隊的愿景是所有人的目標,不能僅僅將目標分解為枯燥的績效指標,要讓團隊中每個成員都明白他們對于團隊愿景的意義和價值。員工工作的狀態(tài)和對企業(yè)的信念比指標更重要。

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