解讀企業經營管理的危機管理(下)
2012-12-3
11.在企業內部玩弄權術:企業中只要有一人開始玩弄權術,會打翻所有人的心里平衡,正所謂“一顆老鼠屎壞了一鍋粥”,企業中只要出現心術不正的人,一定要痛定思痛,否則將招致不可估量的損失。
12.成本失控:中國民營企業的經營成本非常高,在通貨膨脹、原材料、設備、土地、勞動力成本上漲是看得見的成本,看不見的成本還表現在費用缺乏預算、用工成本和員工效率低下的成本(美國的普通工人的效率是中國普工效率的三倍),企業利潤因看不見的成本快速下降
13.賬目不清:許多民營企業家從田間地頭走向商界,缺乏會計和財務管理的知識,賬本都在頭腦中,往往與事實不符。
14.凡事以財務數據說話,以為賺錢越多,表示管理越好:過去的30年終,許多企業靠著某個機會快速賺錢。這樣的時代已經一去不復返,以犧牲效率、犧牲研發、犧牲營銷、犧牲管理的發展模式必將淘汰。
15.外向發展而不提升內功:中國許多的企業被銷售綁架,銷售者天生有好大喜功的基因,老板這時應該保持清楚,不能盲目設定目標,應該在設定目標的同時,更多地考慮如何苦練內功,增強競爭力,發展核心能力。
16.競爭而無任何屏障能力:企業若無競爭優勢,會面臨非常大的競爭壓力。因此,在開辟市場和產品的同時,應該為競爭者設置進入障礙,如營銷、技術、知識產權、稀有資源等。
17.權責混亂:有些管理者會對下級或下屬企業說:你能管的就管,管不了的我來管。上級對下屬越級管理雖然會立馬解決問題,但是絕對不可取。管理者應該是為下屬提供指導,間接幫助下屬完成管理工作,切不能越俎代庖。
18.絕對的集權或絕對的分權:集權和分權要看人看事,忠誠且有能力的人適合分權,關系公司發展的重大決策不能分權。所以,分權和集權,千萬要考慮人的特質和事的因素,錯誤的集權和分權會導致企業災難。
19.多元化經營:“東方不亮西方亮“式的多元化觀念也許并不合適中國企業,雅戈爾、海爾等實力強大的公司多元化戰略都宣告失敗,更何況是中小民營企業。輕率盲目地投資必然失敗,在經濟危機加深的日子里,更要捂緊錢袋過日子。
20.過于樂觀:很多老板產品賣得好時,開始洋洋自得,既不研究為什么產品賣得好,也不研究消費趨勢,如此一來,產品很容易曇花一現。
21.追求最大利潤:關于組織存在的目的研究發現,利潤最大化很容易招致社會、顧客和員工對利潤的敵視,因為利潤最大化的追求目標,使得企業在追求利潤的同時,忽視社會責任、消費者利益和員工利益,利潤最大化目標容易導致短期行為,不利于企業的長遠發展。
22.站在自己的立場,而不是站在顧客的立場:也許顧客是盲目的、不理性的,盡管你是專家,也千萬不要與顧客發生爭執,顧客用腳投票,而什么決定顧客邁步的方向?顧客的情感和體驗。總之一句話,顧客爽了才會來你這,而老板要做的就是怎么樣設身處地地讓顧客滿意。
23.宗親血緣式的人事政策:家族式企業有好處也有壞處,創業之初,親人是最值得信賴、心無旁騖的創業伙伴。但是當企業發展到一定規模后,就應該舉賢任能,而不是任人唯親了,家族式管理會導致人才流失和公司內部矛盾斗爭激烈,必須破除。
24.以廣告代替企業形象:以廣告代替企業形象的做法在20世紀90年代尤為突出,著名的例子有山東秦池、愛多DVD,但凡以廣告代替形象的企業風光一時后全部衰敗。今天的企業應該以史為鑒,廣告只是外部形象,企業必須苦練內功,做好產品和服務,才能經得住消費者的檢驗,獲得消費者的信賴
25.沒有制度,各行其是:公司發展到3000萬營業規模后,必須實行制度化管理,由游擊隊轉向正規軍,增強企業的抗風險能力。沒有制度各行其是的公司就像一盤散沙,形成不了真正的執行力和戰斗力
26.高層主管沒有規劃能力和控制能力:許多高層主管在做中基層管理者的工作,只做執行不做規劃。高層主管在組織中扮演的角色應該是決策者,為公司的發展定戰略定目標,將工作分配給下屬,沒有戰略眼光和規劃控制能力的高層如何幫助企業家經營管理公司?;
27.成長過快而失穩:過去的30年,中國企業發展普遍很快,發展過快的原因不是企業的經營管理多么優異,而是靠機會獲得成功。成長過快導致內部管理缺失、內部矛盾嚴重,企業快速衰敗的現象比比皆是,F階段,中國企業想要度過危機,必須穩步發展。;
28.沒有明確的競爭策略:沒有明確的競爭策略是公司沒有市場定和市場分析的表現,沒有明確競爭策略的公司不能為特定的客戶群體服務,必將節節敗退,因為還沒有哪一家公司能為所有的消費者服務。
29.管理者在產品質量和服務質量上對企業誤導:只關注產品質量和服務質量也是不對的,產品質量和服務質量重要,市場營銷也很重要,消費者的需求更重要。物質極度豐富的時代,“酒香也怕巷子深”。
30.炒作出名牌:炒作只能轟動一時,產品和后端服務不過關,炒作帶來的負面影響會更大。
31.將學習列為末位:學習能力是21世紀最重要的能力,企業的發展尤其靠全員學習,信息化數字化時代,不學習遭淘汰的速度遠比你想象的更快。;
32.企業部門各自為政,利益沖突:部門本位主義也是中國民營企業最常出現的問題之一,部門本位主義會引發企業運轉不協調、跨部門工作難展開、員工之間的不信任等問題,嚴重阻礙公司的整體利益。
企業要持久發展,必須正視危機,正視管理不善帶來的危機。無論是舉步維艱,穩步發展,迅速膨脹還是如日中天的企業都應理性地思考以上的管理問題,真正看到中國企業與國外先進企業在技術、產品,尤其是管理上的差距,并切實改進每一項可能發現的管理問題,不斷優化改進與提高,中國企業振興之日指日可待。
12.成本失控:中國民營企業的經營成本非常高,在通貨膨脹、原材料、設備、土地、勞動力成本上漲是看得見的成本,看不見的成本還表現在費用缺乏預算、用工成本和員工效率低下的成本(美國的普通工人的效率是中國普工效率的三倍),企業利潤因看不見的成本快速下降
13.賬目不清:許多民營企業家從田間地頭走向商界,缺乏會計和財務管理的知識,賬本都在頭腦中,往往與事實不符。
14.凡事以財務數據說話,以為賺錢越多,表示管理越好:過去的30年終,許多企業靠著某個機會快速賺錢。這樣的時代已經一去不復返,以犧牲效率、犧牲研發、犧牲營銷、犧牲管理的發展模式必將淘汰。
15.外向發展而不提升內功:中國許多的企業被銷售綁架,銷售者天生有好大喜功的基因,老板這時應該保持清楚,不能盲目設定目標,應該在設定目標的同時,更多地考慮如何苦練內功,增強競爭力,發展核心能力。
16.競爭而無任何屏障能力:企業若無競爭優勢,會面臨非常大的競爭壓力。因此,在開辟市場和產品的同時,應該為競爭者設置進入障礙,如營銷、技術、知識產權、稀有資源等。
17.權責混亂:有些管理者會對下級或下屬企業說:你能管的就管,管不了的我來管。上級對下屬越級管理雖然會立馬解決問題,但是絕對不可取。管理者應該是為下屬提供指導,間接幫助下屬完成管理工作,切不能越俎代庖。
18.絕對的集權或絕對的分權:集權和分權要看人看事,忠誠且有能力的人適合分權,關系公司發展的重大決策不能分權。所以,分權和集權,千萬要考慮人的特質和事的因素,錯誤的集權和分權會導致企業災難。
19.多元化經營:“東方不亮西方亮“式的多元化觀念也許并不合適中國企業,雅戈爾、海爾等實力強大的公司多元化戰略都宣告失敗,更何況是中小民營企業。輕率盲目地投資必然失敗,在經濟危機加深的日子里,更要捂緊錢袋過日子。
20.過于樂觀:很多老板產品賣得好時,開始洋洋自得,既不研究為什么產品賣得好,也不研究消費趨勢,如此一來,產品很容易曇花一現。
21.追求最大利潤:關于組織存在的目的研究發現,利潤最大化很容易招致社會、顧客和員工對利潤的敵視,因為利潤最大化的追求目標,使得企業在追求利潤的同時,忽視社會責任、消費者利益和員工利益,利潤最大化目標容易導致短期行為,不利于企業的長遠發展。
22.站在自己的立場,而不是站在顧客的立場:也許顧客是盲目的、不理性的,盡管你是專家,也千萬不要與顧客發生爭執,顧客用腳投票,而什么決定顧客邁步的方向?顧客的情感和體驗。總之一句話,顧客爽了才會來你這,而老板要做的就是怎么樣設身處地地讓顧客滿意。
23.宗親血緣式的人事政策:家族式企業有好處也有壞處,創業之初,親人是最值得信賴、心無旁騖的創業伙伴。但是當企業發展到一定規模后,就應該舉賢任能,而不是任人唯親了,家族式管理會導致人才流失和公司內部矛盾斗爭激烈,必須破除。
24.以廣告代替企業形象:以廣告代替企業形象的做法在20世紀90年代尤為突出,著名的例子有山東秦池、愛多DVD,但凡以廣告代替形象的企業風光一時后全部衰敗。今天的企業應該以史為鑒,廣告只是外部形象,企業必須苦練內功,做好產品和服務,才能經得住消費者的檢驗,獲得消費者的信賴
25.沒有制度,各行其是:公司發展到3000萬營業規模后,必須實行制度化管理,由游擊隊轉向正規軍,增強企業的抗風險能力。沒有制度各行其是的公司就像一盤散沙,形成不了真正的執行力和戰斗力
26.高層主管沒有規劃能力和控制能力:許多高層主管在做中基層管理者的工作,只做執行不做規劃。高層主管在組織中扮演的角色應該是決策者,為公司的發展定戰略定目標,將工作分配給下屬,沒有戰略眼光和規劃控制能力的高層如何幫助企業家經營管理公司?;
27.成長過快而失穩:過去的30年,中國企業發展普遍很快,發展過快的原因不是企業的經營管理多么優異,而是靠機會獲得成功。成長過快導致內部管理缺失、內部矛盾嚴重,企業快速衰敗的現象比比皆是,F階段,中國企業想要度過危機,必須穩步發展。;
28.沒有明確的競爭策略:沒有明確的競爭策略是公司沒有市場定和市場分析的表現,沒有明確競爭策略的公司不能為特定的客戶群體服務,必將節節敗退,因為還沒有哪一家公司能為所有的消費者服務。
29.管理者在產品質量和服務質量上對企業誤導:只關注產品質量和服務質量也是不對的,產品質量和服務質量重要,市場營銷也很重要,消費者的需求更重要。物質極度豐富的時代,“酒香也怕巷子深”。
30.炒作出名牌:炒作只能轟動一時,產品和后端服務不過關,炒作帶來的負面影響會更大。
31.將學習列為末位:學習能力是21世紀最重要的能力,企業的發展尤其靠全員學習,信息化數字化時代,不學習遭淘汰的速度遠比你想象的更快。;
32.企業部門各自為政,利益沖突:部門本位主義也是中國民營企業最常出現的問題之一,部門本位主義會引發企業運轉不協調、跨部門工作難展開、員工之間的不信任等問題,嚴重阻礙公司的整體利益。
企業要持久發展,必須正視危機,正視管理不善帶來的危機。無論是舉步維艱,穩步發展,迅速膨脹還是如日中天的企業都應理性地思考以上的管理問題,真正看到中國企業與國外先進企業在技術、產品,尤其是管理上的差距,并切實改進每一項可能發現的管理問題,不斷優化改進與提高,中國企業振興之日指日可待。
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