解讀企業經營管理的危機管理(上)
2012-12-3
危機與發展是一對孿生兄弟,在企業的生命周期中相生相克。危機是一種常態,并不可怕,企業家一定要有危機意識,任正非在“華為的冬天”中這樣寫到“十年來我天天思考的都是失敗,對成功視而不見,也沒有什么榮譽感、自豪感,而是危機感。”
如何識別危機并采取有效措施去避免企業危機,將對危機的恐懼轉化為企業發展的動力,需要高超的企業經營管理水平,反映到組織運營上就是企業能夠審時度勢地采取策略、慎密地研究市場,充分發揮企業內外各種資源的作用,形成超強的競爭力,在競爭中不斷發展壯大。
“城堡只能從內部攻破”企業最大的危機不在于外部環境變化,而在于企業自身不能識別危機并采取行動。企業經營管理危機表現在:
1.當發展速度較快,盈利不錯時,企業未考慮自身的優裂勢、投資管理能力和投資項目評估,盲目投資,導致企業不僅在新項目中蒙受損失,嚴重者殃及原來的產業和市場,最終使企業競爭力下降。
2.對市場的變化缺乏敏感度:某段時間銷售突然下跌,卻沒有深入市場清楚地了解到市場的整體狀況、同行的銷售變動、以及銷售下降的真正原因;
3.員工不再主動走向市場:長期以來生意不錯,員工們特別是銷售人員,開始坐在辦公室里接受定單,心安理得,對市場和客戶不聞不問,以為靠過去的客戶就能維持發展簡直就是在做夢。
4.管理者出現守業心態:由于事業順利,管理者以功臣自居,喪失了創業者積極進取、快速學習的精神,固執己見和本位主義泛濫。
5.重視短期,輕視長期:公司的發展以財務目標為唯一目標,忽視人力資本的增值,忽視客戶的關系管理,忽視培養學習能力,企業很快就會為市場淘汰。
6.仍然以生產為導向:中國已經進入嚴重產能過剩的時代,買方市場的形成使得企業必須去思考如何滿足特定的消費者群體。若企業固守生產導向而不是市場導向,一定會栽大跟頭,而且必須重頭再來。
7.把復雜的社會化大生產分割后交給承包人:交給承包人是有前提條件的,硬性分割必將導致業務不順、管理混亂,效率下降。
8.把過去的輝煌當成今后成功的籌碼:過去的成功只能代表過去,網絡經濟、跨行業整合、消費者行為的變化,將使成功的經驗變成一堆廢品。
9.盲目從眾:從眾者永遠只能獲得很少的利潤份額,不能迅速出擊還會招致虧損。
10.管理者搶下屬的工作和責任:上一級的管理在做下一級的工作,放棄決策責任,美其名為深入下層,實際上是不勝任的表現。作為老板或者管理者,如果自己忙得不可開交,下屬卻很清閑,您需要好好檢討自己的行為。
如何識別危機并采取有效措施去避免企業危機,將對危機的恐懼轉化為企業發展的動力,需要高超的企業經營管理水平,反映到組織運營上就是企業能夠審時度勢地采取策略、慎密地研究市場,充分發揮企業內外各種資源的作用,形成超強的競爭力,在競爭中不斷發展壯大。
“城堡只能從內部攻破”企業最大的危機不在于外部環境變化,而在于企業自身不能識別危機并采取行動。企業經營管理危機表現在:
1.當發展速度較快,盈利不錯時,企業未考慮自身的優裂勢、投資管理能力和投資項目評估,盲目投資,導致企業不僅在新項目中蒙受損失,嚴重者殃及原來的產業和市場,最終使企業競爭力下降。
2.對市場的變化缺乏敏感度:某段時間銷售突然下跌,卻沒有深入市場清楚地了解到市場的整體狀況、同行的銷售變動、以及銷售下降的真正原因;
3.員工不再主動走向市場:長期以來生意不錯,員工們特別是銷售人員,開始坐在辦公室里接受定單,心安理得,對市場和客戶不聞不問,以為靠過去的客戶就能維持發展簡直就是在做夢。
4.管理者出現守業心態:由于事業順利,管理者以功臣自居,喪失了創業者積極進取、快速學習的精神,固執己見和本位主義泛濫。
5.重視短期,輕視長期:公司的發展以財務目標為唯一目標,忽視人力資本的增值,忽視客戶的關系管理,忽視培養學習能力,企業很快就會為市場淘汰。
6.仍然以生產為導向:中國已經進入嚴重產能過剩的時代,買方市場的形成使得企業必須去思考如何滿足特定的消費者群體。若企業固守生產導向而不是市場導向,一定會栽大跟頭,而且必須重頭再來。
7.把復雜的社會化大生產分割后交給承包人:交給承包人是有前提條件的,硬性分割必將導致業務不順、管理混亂,效率下降。
8.把過去的輝煌當成今后成功的籌碼:過去的成功只能代表過去,網絡經濟、跨行業整合、消費者行為的變化,將使成功的經驗變成一堆廢品。
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