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以營銷為導向的三大基本條件

 2012-11-30
市場營銷中有“市場細分”的理論,企業(yè)不可能兼顧到所有的消費群體,同時也不可能將整個市場一網打盡。有所不為才能有所為,企業(yè)在開展網絡營銷活動時,同樣需要有所專注,這其中就包括產品專屬網站的建設和與專業(yè)網站的合作。
  
  1.建立專屬網站,讓他只聽我說
  
  專屬的才夠專業(yè)
  
  對于消費者來說,企業(yè)網站就代表著企業(yè)的形象,在不能全面了解一個企業(yè)的情況下,網站就成為了解企業(yè)的一個窗口。如何向消費者展現出一個良好的形象至關重要,但現實是多數企業(yè)網站缺陷明顯。
  
  不少媒體都對企業(yè)網站提出過種種批評,多數觀點認為企業(yè)網站面目丑陋、內容貧乏、千網一面、信息陳舊等等,這些也許是多數小網站所共同存在的問題。實際上,如果仔細瀏覽一些企業(yè)網站,我們會發(fā)現一些更為有趣的現象,有些企業(yè)網站幾乎成了生活服務性質的綜合網站,既有火車時刻表、又有有獎競猜、文化娛樂等,表面看來網站內容是夠豐富的了,然而真正和企業(yè)核心業(yè)務有關的內容反而成了配角。進入這樣的企業(yè)網站,有時真讓人產生一種“走錯門”的感覺,不知道這樣的網站目的何在,除了顯示企業(yè)的實力之外,透露出的最重要信息恐怕就是幼稚了。
  
  企業(yè)網站越來越像門戶網站靠近,盲目追求功能的豐富性和娛樂性,卻忘記了建設企業(yè)網站的初衷。企業(yè)的任何營銷活動包括建設網站,其最終的目標是建立企業(yè)與消費者之間的友好關系從而促進產品的銷售。這些“雜亂無章”的企業(yè)網站顯然無法擔此大任,也無法在消費者心中樹立起良好的企業(yè)形象。
  
  網站是最有用的營銷工具,不應當只是一個擺設。但網站的營銷功能也只有在給用戶提供需要信息的前提之下,才能真正發(fā)揮作用。而企業(yè)網站不同于一些門戶網站,不可能也沒有必要小而全,每個企業(yè)有自己特定的產品和服務,網站的內容理應圍繞企業(yè)的核心業(yè)務設置,一個為產品設立的專屬網站才是最合適的。
  
  例如江蘇吳中醫(yī)藥在對其新品——連芩珍珠滴丸(以下簡稱連芩)進行市場推廣時,就制定了為產品建立專屬網站的策略,與市場上的其他企業(yè)不同,吳中醫(yī)藥以產品為出發(fā)點,建立專業(yè)的口腔健康網站,為消費提供專業(yè)的口腔健康咨詢服務。在咨詢的同時植入產品信息,潛移默化的影響了消費者的購買行為。連芩專屬網站的建立,使得連芩在消費者心目中樹立了一種專注于口腔健康的專業(yè)形象。
  
  反觀其他同種類的產品,消費者卻很難在網上查找到相關的專業(yè)信息,不但不能使產品與消費者建立起良好的溝通渠道,同時也沒有一種專業(yè)的形象,以獲得消費者的信任。
  
  同時,對于一般企業(yè)而言,為了避免網站“千篇一律”的形象,最有效的方法也是建立產品的專屬網站。企業(yè)在進行產品研發(fā)時,一般都會對市場進行細分,并將目標鎖定在空白市場。因此,產品的差異點也可以移植到網站的建設中來,形成自己獨一無二的特色。
  
  以營銷為導向
  
  從網絡營銷的角度來講,企業(yè)網站不僅僅是一個企業(yè)的網上門面,更是一個重要的營銷工具。具有網絡營銷功能的網站,是指以網絡營銷需求為導向設計的網站,并不一定局限在網上銷售產品,當然,具備網上銷售功能的網站更應該以營銷為導向。
  
  那么,一個以營銷為導向的網站應該具備哪些基本條件呢?
  
  1)加深用戶的印象
  
  當推出新產品,或者有重大新聞價值的事件時,別忘記在網站首頁重點介紹。做到這一點并不難,關鍵要恰如其分,在適當的位置,用適當的方式將你要表達的信息傳達給適當的用戶。
  
  在網站首頁的重點推薦往往能取得更好的效果,因為半數以上的訪問者是通過主頁進入其它頁面的,即使直接瀏覽其它頁面的訪問者,其中多數人也會試圖尋找網站的主頁,因此,放在網站主頁的信息被看到的可能性通常要比其它頁面大,盡管一些專題欄目用戶的定位程度更高。
  
  我們可以在許多網站上看到“重點介紹”的情形,但是,一些網站的表達方式并不一定合適。常見的是彈出窗口的形式,每次進入主頁,都會彈出一個小窗口,瀏覽者不得不一次一次地關閉那個討厭的窗口。其實類似的不被網民排斥的表達方式可以有很多,比如,設計一個有創(chuàng)意的小動畫,一個引人注意的標題,一段有趣的故事等等。總之,用正確的方法做正確的事情,才能取得理想的效果。
  
  2)相關產品/服務/內容的推薦
  
  在傳統市場營銷中,“推薦”是一種常用的營銷方式,專家的推薦、朋友的推薦等往往對一些用戶購買決策發(fā)揮了很大的作用,在許多電視廣告中,也往往拉出一些相關或不相關的名人來向大家推薦某某產品。除了獲得別人的推薦,企業(yè)當然也可以自己在網站上向用戶推薦產品,這同樣是一種比較有效的促銷方法。在一些大型商場中,通常有一些廠方委派的促銷人員向你介紹他們的新產品。為了快速得到相關信息,在某些場合下,顧客還希望得到一些有關的介紹,這就需要有一個環(huán)境來提供這樣的信息。
  
  互聯網為企業(yè)提供了一個向用戶介紹自己產品或服務的理想環(huán)境,網站便是推薦的媒介,你可以將自己的網站理解為公司的推銷員,當用戶對某種產品產生興趣時,同時也向他介紹一些其它相關的產品、升級換代產品、配套產品等等。當然,這需要網站設計人員對該行業(yè)有比較深入的了解。因此,最理想的情況是,一個網站由營銷、銷售以及技術人員共同來完成。
  
  對于一個ICP類的網站來說,并不直接銷售任何產品,也許你會覺得沒有必要向用戶推薦什么,那么,你是否希望自己的內容被盡可能多的訪問者看到呢?經常瀏覽新浪網新聞的讀者一定有深刻印象,新浪在每條新聞正文后面都有"相關主題"的鏈接,同時還有新浪網推薦的熱點新聞專題,對讀者來說,對于自己感興趣的相關內容,這樣一來就可以非常方便地瀏覽,當然也增加了網站的頁面瀏覽和用戶在網站的停留時間,對讀者和網站都很有價值。增加這么簡單的一個功能也許并不復雜,但由此卻體現出一個網站的專業(yè)水平,也可以理解一個真正意義上的具備營銷功能的網站應該有哪些基本特征。現在,這種方式已經為許多網站所仿效。
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