前言：
　　
　　現代企業競爭愈演愈烈，競爭到最后，就是人與人之間的競爭。說到底，企業與企業的競爭，最終就是員工與員工的競爭。員工是企業系統的基石，更是企業核心競爭力的重要體現，所以提升企業沒一個員工的職業素養迫在眉睫！本課程通過對職業化員工責任感、工作態度、工作習慣、服從意識、忠誠理念等方面的分析，幫助企業的每一位員工成為優秀的職業化員工，為企業的騰飛和發展貢獻力量！
　　
　　認真是一種職業的表現。一個人是否有作為不在于他做什么，而在于他是否盡心盡力地、認真地把自己的事做好，人們常說的“干一行、愛一行、精一行”就在于此。敬業是傳統職業道德的基本原則，偏離了這條原則，我們的職業道德就有問題了。
　　
　　人的素養是人類在社會活動中需要遵守的行為規范。個體行為的總合構成了自身的職業素養，職業素養是內涵，個體行為是外在表象。在職場上就是職業素養，職業素養是一個人職業生涯成敗的關鍵因素。
　　
　　比方說，工作上是不是積極主動，能否遵守單位的規章制度，能否和同事團結合作，能否主動學習以適應崗位需要，對同事、領導及單位之外的人交往時，是否表現出起碼的、必要的尊重。這些都是職業素養的直接體現。
　　
　　職業是我們的使命所在。敬業就是敬重自己的工作，將工作當成自己的事，其具體表現為忠于職守、盡職盡責、認真負責、一絲不茍、善始善終等職業道德。而敬業精神就是要求我們恪守職責，扎實、勤懇地做好本職工作。
　　
　　職業素養是一種職業態度，是一種情感，也是職業道德的崇高表現。惟有對自己的職業投入情感才能更容易在工作中取得突破；惟有尊重自己的勞動成果，我們才能創造輝煌。敬業不僅僅是為了保住飯碗，擁有一定的收入，更重要的是要樹立職業責任心和職業道德感。
　　
　　認真敬業的人也許一時并不能獲得上司的賞識，也不一定能得到極大的利益，但至少可以獲得他人的尊重。這樣，時間一長，敬業精神會讓我們得到豐厚的回報。那些投機取巧的人即使利用某種手段爬到一個高位，但這種人“高處不勝寒”，終會受凍挨餓的，同時這種人往往被視為人格低下，無形之中給自己的成功之路設置了障礙。不勞而獲也許非常有誘惑力，但事情泄露后就會付出沉重的代價。他們會失去最寶貴的資產—名譽。
　　
　　受人尊重會讓我們的自尊心和自信心增加。不論我們的薪水多低，不論老板多么不器重我們，只要我們敬業，擁有職業素養精神，毫不吝惜地投入我們的精力和熱情，漸漸地我們就會為自己的工作感到驕傲和自豪，就會贏得他人的尊重。以主人翁的精神，認真負責地對待工作，工作自然就會做得更好。
　　
　　事實上，各行各業都需要認真的人，因為認真精神是培養敬業精神的土壤。如果我們在工作中沒有認真精神，我們的生活就會變得毫無意義。所以，不管我們從事什么樣的工作，平凡的也好，令人羨慕的也好，都應該認真負責，以求不斷地進步。
　　
　　認真做到盡職盡責，會讓我們的事業走向成功。一個成功的經營者說：“如果你能真正制好一枚別針，應該比你制造出粗糙的蒸汽機賺的錢更多。”然而，在現實生活中，很多人并沒有領悟到這個道理。
　　
　　我們應該把認真當做敬業的一種表現，有了這種習慣，我們就不會為事業的發展而發愁了。即使我們的職業是平凡的，如果我們能以認真敬業的態度去工作，成功就會離我們越來越近了。所有的成功人士無不是以認真的態度來經營自己的事業。
　　
　　世界上的石油大亨洛克菲勒，就是一個對工作十分認真敬業的人。他的老搭檔克拉克曾這樣說過：“他有條不紊認真到了極點，如果有一分錢該歸我們，他要拿來；如果少給客戶一分錢，他也要客戶拿走。”
　　
　　另外，有一些單位和個人往往忽視職業素養的培訓，忽視意識、道德、禮儀行為等方面的培訓。這就難以從根本上提升職業素養，提升核心競爭力！要想具備競爭力，就需要讓所有的員工都像正常運轉的鏈條中的每一節一樣，由內而外的做好本職工作，否則難免會讓單位變成一盤散沙。
　　
　　通過一些精彩名人案例故事李繪芳老師得出以下結論：強烈的興趣加上持續的努力才是造就一個人事業成功的基本要素。產品的質量來自于企業每一道工序的精工細作，如果生產線上每一個員工都能把自己的心思滿腔熱情地投入到工作崗位上去，他所創造的社會業績絲毫不亞于那些精英們。
　　
　　有能力做一件事情是一回事，做好這件事情又是一回事，懶惰和缺乏激情的人，即使才華出眾也未必能做好工作，平凡普通人士依靠自己的勤奮和忠誠倒是經常取得令人欣慰的佳績。在這兩種人的競賽中，天平最終總是偏向能夠做好事情的人。