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開家紡小店不可忽視的細節方略

 2012-11-23
“麻雀雖小,五臟俱全”,50―200平米的布藝家紡店,也許競爭力并不大,目前盈利能力并不高,但也并非不能長成參天大樹。因為,現在資金不夠,因為現在經驗不夠,因為當地市場有限,只能開小店,小店并不等于簡陋,也不等于沒前途,但是你要在小店中積累經驗、積累人脈、積累資金,下面幾點小方略不可忽視。
  
  步驟/方法
  
  印刷在紙上
  
  再小的店,也要有印刷品,除了開業和家紡促銷期印發的精美彩色傳單外,有條件的還可以印刷彩色畫冊,一般20頁左右,有經營理念、產品知識、保養常識,產品圖片、工程案例等,一般當地小廣告公司都能完成,考慮小店承受能力,印數可少一點,但紙張質量一定不可太次,價格2000—5000元左右。
  
  一定要印刷規范的訂貨單,可以一式五聯,訂貨單、加工單、測量單、客戶單、底單,千萬不要再隨手找張白紙劃一下,這樣顧客肯定回去研究個半天,并且,對你的誠信度產生懷疑,這是任何代價都換不回來的。如果顧及成本,可以用電腦打印好再去復印。
  
  當然訂單上基本內容、姓名、地址、價格等少不了,尤其必須注明款式,可留有款式圖的余地,這樣在加工、安裝等銜接過程中可以少犯不必要的錯誤。使用訂單既能給客戶規范化的感覺,也是內部各個環節落實責任制的保障,千萬不要忽視這張紙。
  
  價格標簽、商標標志,前者掛在產品上,大家都知道,后者縫在客戶家里就被很多人忽視了,這會給客戶心里一種滿足感,并且讓他在以后每次清洗的時候會想起你的小店。
  
  張貼在墻上
  
  店再小,也是一份事業,千萬不要認為開布藝家紡店只是為了謀生,現在很多人是因為喜愛才開店的。辟出一塊墻面,背景用涂料、墻紙、木板,甚至布料,上面貼上請廣告公司設計的司標(當然跟名片一致,統一標準色、字體),經營理念,文化理念。
  
  一如家紡里眷家366:愛家多一天,圣瑪妮:知性女人的港灣,富安娜:哪有一夜不同眠等,你也可以將你的文化理念,諸如:打造優質生活,給你一個美好的家等等表達出來,這也是企業文化的體現,能夠引起人們共鳴(哪怕是三五平米,少陳列一款窗簾,就給你自己的店以靈魂,點了睛,最好在入口或收銀臺邊)。知情權現在是消費者最喜愛的字眼,消費者有時可以自己公式算出價格,一來減輕人力服務成本,并且能夠感覺到在宜家購物那樣的自由自主,并且,對價格的認可接受度會更高一點。
  
  如果你現在還想通過短尺少寸來發家,那就根本不要再開店了。第一個在啤酒行業宣傳自己不用甲醛的企業給人的印象是綠色啤酒,其實好多大品牌早就不用了,只是他沒有說出來而已,所以能夠做到的承諾一定要大聲說出來,表現出來,就是你自己的競爭力。
  
  輔料費用同輔料實樣一起張貼上墻:當然先仔細調查清楚平均價格,同樣的品種千萬不能高過市場價格,這部分其實是用來貼補人工費和部分利潤的,最好不要用太次的,往往會影響整個布藝成品的品質。輔料的使用也最見經營功力,不要忽視輔料,往往輔料能夠提升布藝的檔次,所以盡量采購些別人沒有的輔料花邊之類,就不怕別人比,也可適當增加利潤。
  
  陳列在架上
  
  走進一家布藝小店,最忌諱的是滿眼看到幾款到幾十款床品滿滿當當平淡無奇地擺著。你知道眾口難調,哪怕你是上千款的展示,尤有顧客覺得不足,找不到他要的東西,所以在小布藝店里陳列忌滿與平。挑選自己認為暢銷的產品或有視覺沖擊力的產品重點陳列,你首先要把顧客吸引進店里,讓他坐下來。
  
  展示柜在店里實在是不能少,所謂袖里乾坤大,曾經在上海浦東參觀過一個家紡布藝店,整個面積兩層也就200多平米,據說,是店主自己的物業,門面總價3000多萬元,就是這樣寸土寸金的店里,有兩面墻,兩塊3米乘3米的展示柜,上面家紡產品分門別類按編號陳列著,你只要說出你的大致裝修風格和喜愛的格調,導購員馬上給你找出數個樣板來。
  
  專業、時尚家紡布藝和家居雜志,既是自己學習的工具,也是顧客的參考工具,整齊有序地陳列在架上,客戶可以拿起來翻閱,當你們無法用語言溝通時,可能會從雜志的某個頁面找到目標對接點,客戶會說,這就是我想要的風格,于是你馬上會心領神會,找出相應的產品。平時沒有顧客時,雜志也是店員們學習的教材,否則,無事生非,往往在空閑中生出好多人際之間的摩擦。
  
  一個2百平的店可容納2千平的展示容量,尤其是現在家裝設計師從硬裝修到軟裝飾全程陪同采購,設計師一般會直接翻看布板,完全不必要低估他們的想象力與眼光。
  
  店小更要看經營者的水平、素質。顧客不是看在規模、氣派的份上購買你的產品,很可能是被你的人格修養魅力折服,因為你是個專業人士,你的店,是個專業的家紡布藝店。
  

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