營銷鏈條的新樞紐
2012-11-14
美國密爾沃基當地餐廳,AJBombers,發起了一個Party,就是假如有50個人在某一個時間同時出現在該餐廳,大家就可以拿到一個蜂群徽章(SwarmBadge),憑借這個徽章,可以按優惠價吃大餐。這消息在Twitter上被轉發,結果有160人在約定時間到達了餐廳,餐廳獲得了本來3天才能有的收入。
鼓勵實時的消費者反饋。移動互聯網時代的消費者擁有了隨時隨地發表自己意見的權力,便攜的移動終端設備已經成為了消費者的話筒,因此如果讓消費者即時地分享和廣播他們對于產品、服務和品牌的評論,對于企業將有很大的價值。
Taxihack是一個能讓乘客實時評論紐約市出租車司機服務的應用程序;SeeClickFix和CitySourced這兩個應用程序讓用戶們可以向政府部門直接報告路上的坑洞或是不雅的墻上涂鴉;AT&T最近讓用戶在iPhone上報告他們遇到的無線信號較弱的地區;Universal影院利用一個短信回復平臺來獲得觀眾們對于電影預告片的評論和評分,讓影院更準確地了解到觀眾對于影片的喜好。
試水手機支付應用和移動虛擬購物。
2011年1月,星巴克率先采用手機付款,消費者只要下載安裝星巴克移動卡的iPhone或BlackBerry版軟體,就能不帶錢包到星巴克喝咖啡,而采用手機支付。到了3月時,星巴克宣布其手機付款用戶數已經超過300萬。
歐洲零售業巨頭樂購(Tesco)旗下的韓國連鎖超市HomePlus日前在韓國的地鐵站內推出了一種新型的電子虛擬超市:在地鐵站臺的防護墻上安裝了顯示屏,顯示屏里面陳列著一些商品圖片,在實體超市里售賣的商品都可以在顯示屏上被輕松找到。顧客們只要打開智能手機的攝像頭,對準每件商品圖片后附帶的快速反應(quickresponse,QR)碼掃描,智能手機中安裝的樂購購物應用程序就能直接將這件商品放入電子購物車;顧客通過手機銀行進行結算后,所購商品就會在當晚約定時間被直接送到顧客家中。根據HomePlus公布的報告顯示,已經有超過1萬顧客每天在地鐵站里完成當天的采購,這成為全球零售業利用移動設備盈利的創新方法之一。
跨界整合
事實上,移動互聯網的營銷不能僅僅局限于移動互聯網本身。由于移動終端本身具有跨媒介的特質,因此移動互聯網如何和其他媒體的整合,可以結合不同媒體的優勢,并彼此產生交互,實現更大的營銷價值。最終加強廣告對消費者的決策和購買行為的影響,讓營銷變得更加精準和有效。
團購網站糯米網在其一周年慶典上宣布,它與分眾傳媒合作推出互動廣告及lbs團購。根據糯米網披露的信息,糯米網將在分眾傳媒的樓宇廣告上進行廣告投放,這些廣告來自寫字樓的周邊商戶。消費者看到廣告后,可以用手機感應,獲得廣告所涉及的產品的詳細信息。然后用手機下載所需產品的優惠券或通過手機支付直接購買糯米券,最終到商家消費。移動互聯網就像膠水,將戶外廣告、手機和網絡聯系在了一起。
在瑞典斯德哥爾摩的市區廣場,麥當勞將自己的一塊電子廣告牌變成了一個交互式的互動游戲屏幕。消費者首先用自己的智能手機連接上麥當勞專門制作的游戲網站,選好自己喜愛的麥當勞虛擬小點心,然后就可以在街頭電子廣告牌上的看板玩擋球小游戲。只要在這個小游戲中堅持30秒而不被淘汰,就可以免費獲得自己選擇的虛擬小點心。當人們去麥當勞兌換獎品,或許還會消費一下麥當勞的漢堡套餐。在此過程中,麥當勞實現了品牌宣傳與并獲得了更多消費者,可謂一舉兩得。
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