紫羅蘭提醒您終端銷售不可忽略的三大要素
家紡加盟商在選擇了合適的品牌并順利簽約后,后期的經營便是成功的關鍵所在,而且公司總部的支持也是讓加盟商輕松盈利的保障,家紡品牌紫羅蘭給加盟商朋友們提供一如既往的全方位的支持,并且還定期開展加盟商及店長培訓會,將一些銷售技巧和市場活動的經驗都傾心相傳,在公司總部的幫助下加盟商生意的開創也容易了許多,但是在家紡專賣店的經營中,有些因素是不能忽略的,這是加盟商贏得信譽,贏得競爭最為關鍵的地方。
一、注意專賣店產品搭配,根據市場行情合理調整。
產品是家紡專賣店激發消費者購買的原動力,產品款式是否滿足當地消費者的喜好,產品結構是否適應當地市場需求,這些都是影響專賣店銷售的直接因素。紫羅蘭家紡對產品的研發創新力度很大,床品花型豐富,加盟商可根據自己市場的實際情況按需訂貨、補貨。同時,在經營過程中,銷售也講究“二八”法則,即店鋪經營業績的80%來源于20%的商品。這就要求導購在經營賣貨過程中細心觀察,總結分析哪些產品是當季暢銷品,哪些花型是當地市場消費者的喜好,這樣才能掌握產品銷售的主次,做好重點產品重點銷售。
二、做好產品價格維護,保持產品在統一穩定的價格區間里。
價格就是雙刃劍,運用的好可以提升銷售,運用的不好會影響銷售,傷害品牌。不要一味地把降價作為刺激銷售的主要手段。很多小品牌專賣店在經營中,價格不透明,隨意降價、砍價,在短期內產生了一些銷量,但從長遠來看,對品牌發展極為不利。品牌專賣店的價格應該保持在一定的價格區間里,即算降價,也要采取科學合理的讓利方式,讓客戶真正感受到是品牌的促銷行為,而非加盟商的隨意行為。切不可無章法的隨意操作產品價格,應該使產品保持在穩定的價格區間里。紫羅蘭家紡重視各區域內價格的維護,實行統一區域統一價格原則,并一律采用統一的價格牌;促銷降價有節制,保持消費者對促銷活動的敏感度。
三、做好售后服務,讓客戶成為品牌的回頭客。
在同質化日趨嚴重的情況下,售后服務的作用日漸突出。紫羅蘭家紡終端專賣店經營者清楚,良好的售后服務,是保證顧客“回頭率”的重要因素。紫羅蘭家紡注重售后服務方面的建設,在滿足客戶產品需求的同時,積極處理顧客的異議與問題。很多紫羅蘭家紡終端專賣店在做售后服務時,非常注重顧客關系管理,建立VIP顧客檔案,以便給予老顧客更多優惠。這樣一來,通過終端專賣店體系對客戶的悉心經營,品牌知名度和美譽度就能逐步提升,銷售額也會大大增加。
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