細節(jié)決定成敗 紫羅蘭教您做成功管理
細節(jié)決定成敗,這是每個企業(yè)管理者對于員工都必提的一個注意點,這句名言適用于任何一個企業(yè)的管理,因為這句話道出了企業(yè)管理的本質(zhì),注重細節(jié),將事情落實到細節(jié)之處,真抓實干,才能從根本上提升企業(yè)的整體效益,那么這細節(jié)管理該從何入手呢?如何才能在這細節(jié)管理之處取得卓越的成就呢?家紡品牌,家紡加盟首選品牌紫羅蘭來做深度解析。
事實上“天下大事,必做于細”在早年就為中國企業(yè)所提倡,正如中國傳統(tǒng)所強調(diào)的“一屋不掃,何以掃天下”一樣。從粗放式管理向精細化管理發(fā)展過渡,是符合企業(yè)生命周期各階段發(fā)展規(guī)律的原理的。細節(jié)管理這一論調(diào)最受中國廣大處于從創(chuàng)業(yè)期向快速發(fā)展期的中小型企業(yè)的熱捧,但人們總是忽略了這一點:細節(jié)的關(guān)注看似是過程控制,但本質(zhì)上人們更多地是將其看成是結(jié)果。因此,單純關(guān)注結(jié)果,卻不重視結(jié)果背后的原因機制;那么細節(jié)問題永遠都是問題。紫羅蘭認為,流程控制才是細節(jié)做得好的根本原因。
“無規(guī)矩則不成方圓”,凡事不按程序、不走流程、不按規(guī)律,那就極有可能印證“人同時走進兩條河流”的錯誤境地,更何談細節(jié)。從管理的基本平臺來看,首先是圍繞發(fā)展戰(zhàn)略配置組織結(jié)構(gòu),組織結(jié)構(gòu)之下開展工作分析,梳理部門及崗位職責。這是大的目標分解的程序,而上下左右及協(xié)調(diào)的問題則是流程要解決的問題。一個企業(yè)的基本管理制度的基礎(chǔ)是流程,但制度大于流程。
很多家紡管理者脫離流程而狠抓細節(jié),則好似空中樓閣,治標不治本。比如崗位職責沒有清清楚楚的告訴員工,卻左一件任務(wù)右一件任務(wù)地分配給他,讓員工每天生活在悟性與主動之中,那么試問員工在沒有方向感的基礎(chǔ)上如何擁有穩(wěn)定的工作系統(tǒng)與心態(tài)去進行精耕細作?又比如權(quán)限的分配按照長管意志肆意而為,就好似新手開車的教練,永遠都不放心。看似授權(quán),實質(zhì)集權(quán);看似明確,實則模糊。試問員工在缺乏責任機制的基礎(chǔ)上如何能主動做好過程與細節(jié)?再比如部門與部門之間、崗位與崗位之間,協(xié)作關(guān)系不明確,但不去界定邊界,落實責任,卻一味指責部門或者員工缺乏主動與負責的精神,能不可能真正解決細節(jié)的問題。可以分析的是,大部分細節(jié)不到位的地方,大部分都是流程不堅持、責任不落實的原因造成的。
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