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非對(duì)稱營(yíng)銷下的創(chuàng)新戰(zhàn)略

 2012-9-10

  
  中高端品牌更要重視自己產(chǎn)品的形象展示和主力產(chǎn)品的品鑒推廣,以提高品牌活躍度,加強(qiáng)終端氛圍營(yíng)造,擴(kuò)大品牌節(jié)日期間在核心大店的影響力。從產(chǎn)品的選擇,生動(dòng)化造型,到促銷政策設(shè)計(jì),人員配備,都要特別注重細(xì)節(jié)。例如:促銷導(dǎo)購(gòu)人員從自然條件和綜合素質(zhì)都要?jiǎng)儆谝话闫放啤?BR>  
  渠道
  
  不同的渠道定位不一樣,承擔(dān)的分工也不一樣。不是所有的渠道節(jié)日都要做促銷,更不是所有的渠道促銷力度都要一樣。
  
  以白酒為例,低端產(chǎn)品的促銷,就要以流通、商超和分銷為主,團(tuán)購(gòu)為輔,酒店渠道就不需要做;中端產(chǎn)品的促銷,就要以流通、團(tuán)購(gòu)、商超為主,分銷為輔;而高端、次高檔產(chǎn)品的促銷,就主要是團(tuán)購(gòu)和有團(tuán)購(gòu)資源的核心名煙名酒店,在商超渠道重點(diǎn)要做好形象展示與品鑒推廣,做好價(jià)格標(biāo)桿。
  
  促銷形式
  
  我們不妨試著從三個(gè)方面探討,拓展一下我們關(guān)于促銷形式的認(rèn)知。
  
  1.降價(jià)可以促銷,漲價(jià)也可以促銷。多年來(lái),由于茅臺(tái)、五糧液的控量,中秋、春節(jié)前經(jīng)銷商控貨惜售并提價(jià),終端商和消費(fèi)者紛紛搶囤茅臺(tái)、五糧液謀利。經(jīng)銷不僅掌握了主動(dòng)權(quán),而且也掙了大錢。
  
  2.增加包裝容量可以促銷,減少包裝也可促銷。增加包裝容量促銷的,如洗衣粉、牙膏節(jié)日促銷裝,加量不加價(jià);減小包裝容量促銷的,如一些白酒品牌圍繞著自己的主推產(chǎn)品,開發(fā)出小瓶裝的品牌酒,用于贈(zèng)飲或本品促銷,加快新品的品鑒推廣,讓更多的目標(biāo)消費(fèi)者了解到新品。
  
  3.溢價(jià)的促銷形式和促銷品,才更有競(jìng)爭(zhēng),效果才能最大化。有人搞買贈(zèng),有人搞換購(gòu)。但是,不管如何促銷,能以低成本投入,通過(guò)形式產(chǎn)生投入溢價(jià),讓消費(fèi)者感受到更高價(jià)值的回報(bào),打動(dòng)消費(fèi)者,才能戰(zhàn)勝對(duì)手。
  
  非對(duì)稱營(yíng)銷下的創(chuàng)新戰(zhàn)略
  
  在過(guò)去的營(yíng)銷策略中,人們已經(jīng)習(xí)慣了動(dòng)用資源展開營(yíng)銷行動(dòng),無(wú)論是對(duì)于4P理論的理解,還是對(duì)于4C、4R理論的運(yùn)用,總是需要借助于資源獲取來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的功能。多年以來(lái),中國(guó)企業(yè)在與跨國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候,因?yàn)槟芰Σ蛔愠3O萑氡粍?dòng),但是因?yàn)檫可以借助中國(guó)本土市場(chǎng)的機(jī)會(huì),讓自己獲得成長(zhǎng)的條件,從某種意義上講,中國(guó)市場(chǎng)也是本土企業(yè)的一種暫時(shí)性資源。然而隨著跨國(guó)企業(yè)全面進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),也隨著技術(shù)與資本在更大范圍內(nèi)展示影響力,中國(guó)企業(yè)如果還是依賴于過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)的理解,就會(huì)陷入極其困難的境地。在一個(gè)非對(duì)稱狀態(tài)下進(jìn)行營(yíng)銷創(chuàng)新,會(huì)顯得越來(lái)越重要,我們不妨看看三個(gè)典型的案例。
  
  與顧客互動(dòng)的“1號(hào)店”
  
  1號(hào)店是國(guó)內(nèi)首家網(wǎng)上超市,2008年7月網(wǎng)站正式上線,成立僅3年半的時(shí)間,以每月業(yè)績(jī)28%的平均飆升速度成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的B2C網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)。面對(duì)眾多的線上、線下零售企業(yè),1號(hào)店充分運(yùn)用新媒體進(jìn)行營(yíng)銷,并進(jìn)行了很多營(yíng)銷創(chuàng)新。首先是微博策略,立志成為網(wǎng)上沃爾瑪?shù)?號(hào)店現(xiàn)已擁有5萬(wàn)多微博用戶關(guān)注該官方微博,形成了微博用戶群,簡(jiǎn)單有效地鎖定了目標(biāo)客戶,并通過(guò)微博達(dá)到了良好的宣傳效果。其次是采用了移動(dòng)二維碼識(shí)別,二維碼識(shí)別作為高新科技被1號(hào)店首先運(yùn)用于營(yíng)銷推廣,在各個(gè)大型的地鐵站內(nèi),巨幅的1號(hào)店二維碼宣傳海報(bào)隨處可見,這些海報(bào)不但可以觀看,更可以拿起手機(jī)直接掃描海報(bào)上顧客想要購(gòu)買商品的二維碼,直接發(fā)送購(gòu)買所示商品,這種新穎的消費(fèi)模式已經(jīng)在年輕人中流傳開來(lái),成為了都市消費(fèi)的新浪潮。
  
  新生活態(tài)度的中糧悅活
  
  中糧集團(tuán)有限公司(COFCO)是成立于1949年的老牌國(guó)企,最初是糧油食品貿(mào)易公司,但就是這樣的老牌國(guó)企,敢于在營(yíng)銷上“吃螃蟹”,通過(guò)營(yíng)銷創(chuàng)新和準(zhǔn)確的策略創(chuàng)造出了極具活力的新品牌“悅活”。悅活品牌的成功首先是迎合了主流消費(fèi)趨勢(shì),在當(dāng)下消費(fèi)者安全感缺失的焦慮情緒下,健康類食品飲料將是今后食品飲料消費(fèi)中的一大主流,悅活敏銳地洞察到了這一消費(fèi)趨勢(shì)。其次是讓品牌標(biāo)簽化,定位于“生活態(tài)度品牌”的悅活,積極倡導(dǎo)自然綠色的生活方式,并且用“產(chǎn)地限定、加工全程零添加、產(chǎn)品信息全程可追溯、支持生態(tài)農(nóng)業(yè)”這四大賣點(diǎn)來(lái)支撐其定位,“自然至上”的品牌主張得到了目標(biāo)消費(fèi)者的認(rèn)同。最后是讓品牌得到最高效的曝光,廣告一般集中在7點(diǎn)~9點(diǎn)的上班高峰時(shí)段投放,消費(fèi)者不管是開車、坐出租還是乘坐地鐵,都有機(jī)會(huì)接觸到悅活品牌。
  
  世界第一的三星
  
  2011年2月11日,諾基亞在倫敦發(fā)布了企業(yè)戰(zhàn)略新方向,包括管理團(tuán)隊(duì)和運(yùn)營(yíng)架構(gòu)的變化,以在動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中加快公司的執(zhí)行速度。但是到了2012年的第一季度,諾基亞卻喪失了占據(jù)14年之久的世界第一的地位而敗在三星的手下。諾基亞擁有強(qiáng)大的客戶資源,擁有和全球最強(qiáng)大軟件企業(yè)合作的資源,甚至擁有全球優(yōu)秀的行業(yè)人才和技術(shù),但是為什么三星還是可以取得成功,在兩者完全不對(duì)稱的前提下,為什么還是出現(xiàn)逆轉(zhuǎn)的格局,究其原因就是兩者在創(chuàng)新上的能力不同。一個(gè)1998年才剛剛進(jìn)入手機(jī)領(lǐng)域的全新品牌,三星沒(méi)有像其他的亞洲企業(yè)那樣以價(jià)廉取勝,而是向西方企業(yè)學(xué)習(xí),注重創(chuàng)新、市場(chǎng)和設(shè)計(jì),把自己定位為高端產(chǎn)品,這樣反而脫離價(jià)格和成本控制的束縛,從而締造屬于自己的輝煌。
  
  創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)
  
  2008年我曾經(jīng)寫過(guò)一本書《中國(guó)企業(yè)的下一個(gè)機(jī)會(huì)》,這本書是想表明中國(guó)企業(yè)需要從過(guò)去的規(guī)模型企業(yè)轉(zhuǎn)變成價(jià)值型企業(yè),當(dāng)時(shí)提出這個(gè)觀點(diǎn),就是源于關(guān)注到市場(chǎng)變化,以及中國(guó)企業(yè)自己成長(zhǎng)中的局限性。價(jià)值型企業(yè)就是需要企業(yè)用自身的能力來(lái)獲得市場(chǎng),而不是依靠資源,而到了2012年,全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境越發(fā)陷入低迷之中,無(wú)論是資源還是需求本身,都呈現(xiàn)出“不足”的態(tài)勢(shì),在這樣的情形下,唯有擁有創(chuàng)新,做好準(zhǔn)備,不依賴于資源的企業(yè)才會(huì)獲得機(jī)會(huì),也就是我們說(shuō)的在非對(duì)稱營(yíng)銷環(huán)境下,創(chuàng)新才是企業(yè)的立足之本。
  
  在市場(chǎng)格局中,總會(huì)有企業(yè)具有更多的天然優(yōu)勢(shì),這些不對(duì)稱的格局不能夠成為企業(yè)無(wú)法突破,或者無(wú)法引領(lǐng)市場(chǎng)的借口。即便是在一個(gè)完全不對(duì)稱的格局中,依然可以通過(guò)創(chuàng)新與學(xué)習(xí),超越自己,進(jìn)而超越對(duì)手。觀察市場(chǎng)中卓越的企業(yè),一定會(huì)看到這些企業(yè)創(chuàng)新的努力和成效,三年前我們還在驚訝于蘋果公司的成功,想不到今天就有了三星對(duì)蘋果的挑戰(zhàn)和超越。所以無(wú)論在任何環(huán)境中,認(rèn)識(shí)時(shí)代,只要持續(xù)創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè),就一定會(huì)取得令人意想不到的成功,具有創(chuàng)新意識(shí)的企業(yè),是不會(huì)受環(huán)境約束的。
  
  得益于技術(shù),人們了解資訊和世界的方式越來(lái)越多,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)電視、iPad、云技術(shù)等,人們的閱讀以及創(chuàng)新的方式已經(jīng)發(fā)生了很大的改變,正如很多評(píng)論所說(shuō)的那樣,這些一定會(huì)改變傳統(tǒng)的傳媒產(chǎn)業(yè),也會(huì)令人與世界的溝通變得更多元、更豐富以及更復(fù)雜。實(shí)現(xiàn)互動(dòng)和社會(huì)化的核心是顧客與產(chǎn)品之間如何互補(bǔ),關(guān)鍵是產(chǎn)品跟消費(fèi)者需求之間的契合度。我并不是喜歡網(wǎng)絡(luò)游戲,但是《魔獸世界》也不得不讓我驚訝,這樣一款產(chǎn)品可以締造每年5億美元銷售額,上千萬(wàn)人參與。雖然《魔獸世界》只是一款游戲,但它對(duì)玩家們來(lái)說(shuō),是幾年來(lái)時(shí)刻關(guān)注和牽掛的另一個(gè)世界。
  
  企業(yè)成長(zhǎng)只能在其思維空間之內(nèi)成長(zhǎng),如果是這樣的話,中國(guó)企業(yè)的成長(zhǎng)受所能達(dá)到的思維空間限制。中國(guó)企業(yè)在變化的全球市場(chǎng)依然沿用自己習(xí)慣的思維方式,依然沿用自己在中國(guó)本土市場(chǎng)所形成的營(yíng)銷模式,依然希望借助于資源擴(kuò)張來(lái)獲得市場(chǎng)地位,這也許就是中國(guó)企業(yè)全球化進(jìn)程中多受阻礙的根源所在。中國(guó)企業(yè)進(jìn)入海外市場(chǎng)常常虧損,很多人從多個(gè)角度分析原因,而這些市場(chǎng)出現(xiàn)問(wèn)題的原因,是中國(guó)企業(yè)一直沿用在中國(guó)市場(chǎng)成功的商業(yè)模式,而沒(méi)有找到符合當(dāng)?shù)匚幕c消費(fèi)習(xí)慣的商業(yè)模式,這是中國(guó)企業(yè)的慣性思維所致,缺乏創(chuàng)新與消費(fèi)者互動(dòng)的思維習(xí)慣所致。
  
  創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)是我最近思考最多的話題,所謂創(chuàng)新,就是將遠(yuǎn)見、知識(shí)和冒險(xiǎn)精神轉(zhuǎn)化為財(cái)富的能力;所謂創(chuàng)業(yè),就是把創(chuàng)新放在一個(gè)組織中。重復(fù)這兩個(gè)詞的內(nèi)在含義,就是要表達(dá)這樣一個(gè)想法:面對(duì)不確定性,持續(xù)的創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)是一個(gè)非常有效的必要的途徑。整個(gè)環(huán)境的確已經(jīng)改變了,我們得承認(rèn)這樣的改變,從而考慮如何安排屬于未來(lái)的自己。德國(guó)媒體評(píng)論認(rèn)為:“在科技面前,沒(méi)有人能一直高高在上,時(shí)代會(huì)拋棄一切落伍者。”
  
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