凡客誠品:想要“愛”你不容易
2012-8-24
不斷試錯中成長的凡客,總是讓人跟不上。
凡客要盈利,陳年就主刀給它動手術,一次不夠再來一次。再造造血系統、削減多余器官、去掉劣質供應,提高代謝速度、試水海外代工……一系列的手術讓凡客從兩個事業部到五個事業部,再到六個事業部、7條產品線,從簡單地追求銷售額到三個更具理性的硬指標——毛利率、售罄率和庫存周轉率,從數百家供應商中砍掉一半,從虧損經營到公司的平均毛利達到40%多……凡客真的能夠實現大突破嗎?
陳年說:“創新源于試錯”。拋卻凡客這個背景,我相信這句話,任何一個事物都會在成長的過程中犯錯成長,可是回顧凡客12年的發展歷程,我們倍受打擊。凡客的創新太多,而幾乎每次創新都等同于試錯。每次創新中,消費者都淪為試驗品,而這個實驗品貌似總是后知后覺,跟不上腳步。去年凡客賣化妝品和家居產品,甚至拖把和電飯鍋都成了凡客產品家族中的一員,消費者卻沒跟上試驗步伐、反應平平。今年凡客又刻意強化自己的服裝屬性。陳年曾對媒體表示,品牌不能盲目喜新厭舊,凡客今年肯定會非常謹慎,產品拓展上不但將大幅度收縮,而且現有的八大類也會非常謹慎。但此言剛出不久,凡客便售賣小米手機,這背后的邏輯又是什么?消費者一頭霧水。
還有就是凡客的定位問題,貌似什么都有但都沒什么亮點,平淡甚而平庸。模糊了品牌形象的凡客,渠道屬性不斷加重,增了銷量減了質量,所以凡客的回歸勢在必行。但是回歸不僅是凡客現在做的那么簡單,雖然提高了質量,但消費者仍可通過其他渠道買到同質同量的產品,甚至價格比你的更低。所以凡客要做的就是重塑品牌形象,找準品牌定位和品牌主打產品,讓凡客形成一種生活文化理念,而不是一個購物渠道或毫無附加值的產品。讓消費者意識到你是不可或缺的生活的一部分,賣的是享受,賣的是獨有的尊貴和幸福感,和他對產品的憧憬。唯有這樣,才能夠在偏愛下有恃無恐。
愛你得有個理由,靠著廣告代言取得的粉絲終究不會太長久。有春天也會有所畏,凡客,走在路上的探索。
凡客要盈利,陳年就主刀給它動手術,一次不夠再來一次。再造造血系統、削減多余器官、去掉劣質供應,提高代謝速度、試水海外代工……一系列的手術讓凡客從兩個事業部到五個事業部,再到六個事業部、7條產品線,從簡單地追求銷售額到三個更具理性的硬指標——毛利率、售罄率和庫存周轉率,從數百家供應商中砍掉一半,從虧損經營到公司的平均毛利達到40%多……凡客真的能夠實現大突破嗎?
陳年說:“創新源于試錯”。拋卻凡客這個背景,我相信這句話,任何一個事物都會在成長的過程中犯錯成長,可是回顧凡客12年的發展歷程,我們倍受打擊。凡客的創新太多,而幾乎每次創新都等同于試錯。每次創新中,消費者都淪為試驗品,而這個實驗品貌似總是后知后覺,跟不上腳步。去年凡客賣化妝品和家居產品,甚至拖把和電飯鍋都成了凡客產品家族中的一員,消費者卻沒跟上試驗步伐、反應平平。今年凡客又刻意強化自己的服裝屬性。陳年曾對媒體表示,品牌不能盲目喜新厭舊,凡客今年肯定會非常謹慎,產品拓展上不但將大幅度收縮,而且現有的八大類也會非常謹慎。但此言剛出不久,凡客便售賣小米手機,這背后的邏輯又是什么?消費者一頭霧水。
還有就是凡客的定位問題,貌似什么都有但都沒什么亮點,平淡甚而平庸。模糊了品牌形象的凡客,渠道屬性不斷加重,增了銷量減了質量,所以凡客的回歸勢在必行。但是回歸不僅是凡客現在做的那么簡單,雖然提高了質量,但消費者仍可通過其他渠道買到同質同量的產品,甚至價格比你的更低。所以凡客要做的就是重塑品牌形象,找準品牌定位和品牌主打產品,讓凡客形成一種生活文化理念,而不是一個購物渠道或毫無附加值的產品。讓消費者意識到你是不可或缺的生活的一部分,賣的是享受,賣的是獨有的尊貴和幸福感,和他對產品的憧憬。唯有這樣,才能夠在偏愛下有恃無恐。
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