解析：購買達到一定指標就能升級為更高級別的會員，并可享受更多折扣與優惠，這不僅讓大客戶體驗到了尊貴與優越感，也增加了普通顧客持續消費努力升級為高級會員的動力。
　　
　　·增值個性化服務：
　　
　　很多零售商對會員權益鮮有創新，搞來搞去無非就是積分換禮、積分抽獎、會員折扣等常規特權。以上權益雖是最實在的、消費者最關心的項目，但是如果沒有個性化的增值服務，又如何突出企業品牌的特色呢？
　　
　　案例：筆者曾為某珠寶品牌設計了一系列針對高級會員的個性化增值服務：推出會員時尚類刊物，在每期雜志印刷后，均會為高級會員郵寄；
　　
　　邀請高級會員參加新品發布會，并以超低的折扣讓會員優先選購；邀請國際著名設計大師，為高級會員現場手繪設計稿；為即將結婚的高級會員舉辦集體海上婚宴，并附送旅行光盤……
　　
　　解析：讓顧客感到購物超值是營銷的真諦，以上的會員服務也許不能針對大眾會員使用，但是為高級客戶舉辦這些活動卻是超值的。在一次濟南的新品發布會上，筆者就在現場實現了近百萬元的銷售額。要知道，高級會員并不差錢，他們差的是社會的尊重與個性獨到的服務。為這部分富人提供個性而尊貴的服務是各個零售商會員營銷的重中之重！也是凸顯零售品牌個性的重中之重！
　　
　　說到底，國內會員營銷滯后是各零售業主的觀念問題。如果再拿破爛貨當會員禮品，不增加會員營銷的投入，是無法改善會員營銷水平的。只有在明確了“會員營銷無小事”之后，再結合行業特點，從積分、禮品、折扣、增值個性服務等多個層面進行系統發掘，才能將會員營銷做成“大事”，才能破解積分的雞肋謎局！